Hotel Helgoländer Klassik hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 3,840 reviews across 8 portals
:
By Jürgen Wielga
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schäbig-sehr einfach-absolut renovierungsbedürftig (auf jeden Fall die Wände streichen und den stinkenden 30 Jahre alten Teppich rausschmeissen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach.

Unser Design ist bewusst im Stil der Helgoländer Wiederaufbauzeit um 1960 gehalten.
Um ressourcenschonend und umweltbewusst zu arbeiten, reinigen wir die Hotelzimmer nicht täglich, sondern nach Bedarf - dies können Sie an der zentralen Rezeption ordern.
Sofern Sie Frühstück hinzugebucht haben findet dies von 07:30 - 10:30 in unserem zentralen Frühstücksrestaurant statt. Wir bieten zudem auch unser Frühstückspäckchen an welches zwischen 08:00-08:30 vor Ihre Zimmertür gestellt wird, dies können Sie ebenfalls an der Rezeption vorbestellen.

Wir hoffen Sie hatten dennoch eine schöne Zeit auf Helgoland

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik *SH
By Hellwig
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das einchecken über die „Botschaft“ ist einfach. Sehr freundlicher Empfang. Das Hotel selbst ist schön gelegen und die Zimmer sind sauber und ausreichend groß.

By Bernd Niehoff
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bin erst zur Botschaft gelaufen, wie es beschrieben war, dortbin ich dann per Aushang zum Insulaner zurück geschickt worden. In Zeiten des Internets hätte es auch per Mail möglich gewesen.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir wurden freundlich empfangen und es wurde alles gut erklärt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmerdetails nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen.

Es ist schön zu hören, dass Sie gerne in dasselbe Zimmer zurückkehren würden und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik. *JB
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein gepflegtes in die Jahre gekommenes Haus. Leider sehr dunkel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerbeleuchtung und die Matratze nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen die Wichtigkeit eines angenehmen Zimmerambientes. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot zu verbessern. Selbstverständlich werden wir Ihre Wünsche für ein helleres Zimmer in Betracht ziehen, um bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen noch angenehmeren Besuch zu ermöglichen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für ein Hotel fehlte uns der persönliche Service direkt im Haus. Eine klare Information über geöffnete, bzw. geschlossene Geschäfte und Restaurants bereits bei der Buchung wäre von Vorteil.

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Historie der Insel ist eindrucksvoll

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns über die Bedürfnisse Ihrer Uroma informiert haben. Bei Ihrem nächsten Besuch würden wir gerne unser Bestes tun, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen bei der Buchung behilflich sein können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
By Daniel u. Maria
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schön, aber mittlerweile in die Jahre kommen und man sieht gerade von außen Dem Hotel, sein Alter an gerne Kommen wir wieder nach Helgoland, aber wahrscheinlich nicht mehr in ihr Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Ihre Anmerkungen zu unserem Haus haben wir sehr wohl gesehen und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass im kommenden Jahr eine Modernisierung ansteht, bei der z.B. auch ein Fahrstuhl eingebaut wird.

Wir danken für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie auf unserer schönen Insel wieder begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundliche Bedienung sowohl am CheckIn als auch beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben.
Wir bedauern, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht funktionierte und haben dies bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um es schnellstmöglich zu beheben.

Wir danken für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr schönes Hotel mit dem super Frühstück im Insulaner

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