Hotel Helgoländer Klassik hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,804 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sauber, gepflegt, freundlich, informativ

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung - es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Wir danken für Ihren Besuch und hoffen, Sie demnächst einmal wieder bei uns begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

ALLES OK

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung - es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Wir danken für Ihren Besuch und hoffen, Sie demnächst einmal wieder bei uns begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

SAUBERE UND ZWECKMÄSSIGE UNTERKUNFT. WIR WAREN ZUFRIEDEN UND WERDEN SIE WEITEREMPFELEN

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung - es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Wir danken für Ihren Besuch und hoffen, Sie demnächst einmal wieder bei uns begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Bemühtes Personal welches versucht alte Zimmer in toller Lage zu verkaufen. Für 1 Nacht okay!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.

Das Design der Zimmer im Hotel Helgoländer Klassik orientiert sich am Stil des Wiederaufbaus der 1960er Jahre (Helgoland musste nach dem Krieg und der Zerstörung komplett neu aufgebaut werden - also eine enorm wichtige Zeit für die Insel). Zusätzlich ist das Haus mit Einzelstücken aus dieser Zeit ausgestattet. Auch die Farben im Hotel orientieren sich an der Farbpalette des Johannes Ufer aus den Zeiten des Insel-Wiederaufbaus.

Sofern es dieses Hotel-Konzept ist, das Ihnen als altmodisch erscheint, bedauern wir, dass es nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Konzept fand ich gut.
Optimierungsbedarf mit Gepäcklagerung.
Könnte man Kurtaxebezahlung anders lösen, um Schlange beim Auschecken zu vermeiden?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Konzept gefallen hat. Ihre Bemerkung bezüglich der Gepäckaufbewahrung nehmen wir zur Kenntnis und werden sie bei unseren Bemühungen, unseren Service ständig zu verbessern, berücksichtigen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Zahlung der Kurtaxe beim Check-out entstanden sind und werden nach alternativen Lösungen suchen, um Warteschlangen in Zukunft zu vermeiden. Allerdings ist unsere zentrale Rezeption (die "Helgoländer Botschaft") jeden Tag bis 21.30 Uhr geöffnet, so dass auch alternativ zum Check-Out die Kurtaxe vor Ort gezahlt werden kann.

Bezüglich der Frühstücksbrötchen möchten wir anmerken, dass wir natürlich an jedem einzelnen Tag durch die Bank frische Brötchen anbieten.

Wir danken für Ihren Besuch und hoffen, Sie demnächst einmal wieder bei uns begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rezeption sehr freundlich
Hotel renovierungsbedürftig, modernisierungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Ihr Lob zu unserem Personal freut uns sehr. Gerne haben wir dieses weitergegeben.

Das Design der Zimmer im Hotel Helgoländer Klassik orientiert sich am Stil des Wiederaufbaus der 1960er Jahre. Zusätzlich ist das Haus mit Einzelstücken aus dieser Zeit ausgestattet. Auch die Farben im Hotel orientieren sich an der Farbpalette des Johannes Ufer aus den Zeiten des Insel-Wiederaufbaus.

Sofern es dieses Hotel-Konzept ist, das Ihnen als modernisierungsbedürftig erscheint, bedauern wir, dass es nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat.

Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit auf unserer schönen Insel trotzdem genießen und würden uns freuen, Sie wieder hier begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
By Markus Meuwesen
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

falls dies von Entscheiderinnen oder Entscheidern gelesen wird: Ich würde dringend dazu raten, die ausschließlich zu Lasten des Gastes gehenden Änderungen seit meinem letzten Aufenthalt (kein Frühstück im Haus, keine Lounge, keine Bar, keine Getränke, keine Rezeption, keine Ansprechpartner vor Ort) rückgängig zu machen., auch, wenn die Preise steigen müssen. Das jetzige Konzept hat keine Zukunft.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.

Wir schätzen Ihre Loyalität und hoffen auf Ihr Verständnis in schwerer werdenden Zeiten. Unser Hotel hat sich auf die aktuelle Situation eingestellt und einige Dienstleistungen geändert, um den Weiterbetrieb und auch das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten. Ansprechpartner, Frühstück, Bar, Rezeption sind sprichwörtlich ´um die Ecke´.

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und versichern Ihnen, dass wir unsere Abläufe ständig überprüfen, um unser Angebot für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung - es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
By Enzesberger Daniela
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr zu empfehlen, möchte gerne wieder kommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung - es freut uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

in Ordnung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung - es freut uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.


Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.*JB
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