Hotel Helgoländer Klassik hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,804 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Allgemein ist das Hotel recht hellhörig, aber noch auszuhalten. Die Sauberkeit ist zu verbessern. Reparaturzettel rechtzeitig abzuarbeiten wäre auch sinnvoll.

By Unruh
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Zu teuer für die Einrichtung, komischer Geruch im Haus

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für ein paar Tage geht's.

By Schönebeck Ursula
Group
80+ years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für unseren kurzen Aufenthalt war die Lage des Hotels sehr günstig. Wir hatten Halbpension gebucht, da wäre ein Abendessen im Hotel angenehmer. Das Abendessen im "Hotel Rickmers Insulaner " war sehr gut.

By Silke Limbrecht
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Einen sauberen ordentlichen Eindruck hat alles gemacht. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ruhe habe ich gesucht und gefunden. Sehr angenehm.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein bisschen in die Jahre gekommen. Die zentrale Rezeption ist etwas ungewöhnlich, da im Hause kein direkter Ansprechpartner da ist

By Andreas Mielke
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Soweit ok, aber Einiges in den Zimmern ist erneuerungsbedürftig.
Der zentrale Checkin/Checkout ist nicht klar erkennbar gewesen und hält durch die kleinen Räumlichkeiten und das reduzierte Personal sehr auf! Lange Schlangen sollten gerade in der Coronazeit vermieden werden!

Sehr geehrter Herr M., liebe Gäste,

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und Danke für Ihre konstruktive Kritik.

Den Hinweis auf die Zentrale Rezeption im Unterland versenden wir zum einen mit der Buchungsbestätigung und zum anderen noch einmal separat, einige Tage vor Anreise. Wir werden aufgrund Ihrer Anmerkung erneut prüfen, wie wir diese Information noch deutlicher gestalten können und bedanken uns für Ihren Hinweis.

Die Wartezeit vor der Zentralen Rezeption beträgt ungefähr fünf Minuten. Sicher ist dies - insbesondere bei schlechtem Wetter - ein Zeitraum, der als lang empfunden werden kann. Dafür haben wir Verständnis. Corona-bedingt sind wir jedoch verpflichtet, die maximale Gäste-Anzahl, die sich in unseren Geschäftsräumen aufhalten darf, zu begrenzen. Die Zahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurde daher nicht reduziert, sondern aufgestockt. So wird bereits vor der Tür darauf hingewiesen, dass die Lucca-App bitte zum Einchecken genutzt werden soll und wir versuchen, die notwendigen Impfnachweise bereits vor dem Eingangsbereich zu prüfen. Wir wünschen uns ebenfalls, dass diese gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen eines Tages nicht mehr notwendig sein werden - sind aber auf der anderen Seite sehr gern bereit, diese Vorschriften der Gesundheitsvorsorge aller unserer Gäste zuliebe einzuhalten und bitten dafür sehr herzlich um Ihr Verständnis.

Wir senden unsere besten Wünsche von Helgoland und würden uns freuen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *IB
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Zimmer hatte zwar den Charm der 60er Jahre, aber Lage, Zustand, Preis-Leistungsverhältnis, Früstück und Engagement der zentralen Rezeption entschädigen durchaus.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Hotel ist gut.

Sehr geehrte Frau X., liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Zeit bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *IB
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolle Lage, super Ausstattung, toller Saunabereich, umfassendes, qualitativ hochwertiges Frühstück und nettes sowie aufmerksames Servicepersonal

Sehr geehrter Herr K., liebe Gäste,

wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und bedanken uns herzlich.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *IB
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