Hotel Helgoländer Klassik hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,805 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sauber, sehr gute Lage, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und der Freundlichkeit unseres Personals so zufrieden waren.

Unser Haus bietet auch etliche Zimmer mit direktem oder auch seitlichem Meerblick. Kommen sie bitte beim nächsten Mal gerne auf uns zu - wir beraten Sie gern hinsichtlich der Zimmerauswahl.

Wir danken für Ihren besuch und freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel wirkt von außen sehr ungepflegt. Der zentrale Check in ohne Ansprechperson im Hotel ist nicht einladend. Das Hotel ist viel zu hellhörig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und den Blick aufs Meer genießen konnten.

Wir bedauern, dass Sie mit dem äußeren Erscheinungsbild des Hotels und den Möglichkeiten des Kofferabstellens nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Hellhörigkeit des Hauses und der täglichen Reinigung nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihre Anmerkungen zum Zimmerkomfort, der Sicherung der Gepäckablage und der Preisgestaltung.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir sind bemüht, aufgrund Ihres Feedbacks die nötigen Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an die Insel behalten.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.
By A.Hibbeler
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein schönes Hotel mit beeindruckender Lage, schon an manchen Ecken renovierungsbedürftig. Jedoch in puncto Sauberkeit, Frühstück und Hundfreundlichkeit hervorragend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die beeindruckende Lage und die Sauberkeit unseres Hotels genießen konnten. Auch das Frühstück scheint Ihren Erwartungen entsprochen zu haben, was uns sehr freut.

Ihre Anmerkungen zu den Wandhaken im Bad und den Kopfkissen nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir verstehen, dass der Preis als hochpreisig empfunden wird. Es ist unser Bestreben, das Erlebnis für unsere Gäste so wertvoll wie möglich zu gestalten. Wir bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

It was written that the Sauna was open from 15.00, but when we came down there at 15.30, it was all closed down. When we went out to eat at 16.30 it was open. It was annoying standing there ready to use the Sauna and it was not open at the correct time.

Dear guest,

thank you for taking the time to give us your feedback. We sincerely regret any inconvenience caused by the sauna's opening hours - it was quite basy and we were slightly late in opening the sauna on the day for which we apologize.

We also appreciate your feedback regarding the check-in information although we have to point out that we actually do send out the necessary information beforehand. We will therefore try to improve our information flow to avoid such confusion.

Thank you again for your feedback. It greatly helps us to continuously improve our services and make your stay as pleasant as possible.

Your team at the Legoländer Klassik
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Leider hatten wir keinen Balkon.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfanden und mit der Ausstattung sowie Sauberkeit des Zimmers zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zur Funktion der Türschließung nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um möglichen Lärm zu reduzieren und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer keinen Balkon hatte und hoffen, dass dies Ihren positiven Gesamteindruck nicht geschmälert hat.

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer schönen Insel willkommen heißen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie bereits gesagt: der Charme der 80er ist in 2025 eindeutig nicht mehr mein Ding. Und warum werden nicht zumindest wie in anderen Hotels auf der Insel Stühle und Tische draußen aufgestellt? Der Checkin in der Helgoländer Botschaft war freundlich. Aber auch das geht in modernen Hotels heute online.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Stil unseres Hauses nicht Ihrem Geschmack entsprach und dass der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Preisempfinden nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihre Hinweise helfen uns, unsere Angebote in Zukunft zu verbessern.

Wir möchten aber darauf hinweisen, dass der Name "Helgoländer Klassik" nicht von ungefähr kommt, denn unsere Inneneinrichtung soll mit Absicht den Charme der 1960er-Jahre vermitteln (abgesehen von der Technik und den sanitären Einrichtungen), denn damals musste Helgoland von Grund auf wieder neu bebaut und gestaltet werden (und an diese Zeit möchten wir erinnern) - weswegen auch 95% aller Gebäude auf der Insel unter Denkmalschutz stehen. Daran liegt dann auch der vermeintliche Mangel an Veränderung. Eine Reise nach Helgoland ist also immer auch eine kleine Zeitreise.

Es freut uns zu hören, dass der Check-in in der Helgoländer Botschaft freundlich verlief und Sie die Lage unseres Hotels schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von unseren Verbesserungen überzeugen können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

.....

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön, alles, was man braucht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Lage des Hotels zufrieden waren, besonders der Südbalkon mit Aussicht scheint Ihnen gefallen zu haben.

Ihr Lob über unsere Zimmer, die Sauberkeit und den Service macht uns stolz und motiviert uns, weiterhin einen ausgezeichneten Standard zu bieten.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns auf der schönen Insel willkommen heißen dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles prima 👌

By Carmen Senzel
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir fanden gut, dass nicht jeden Tag automatisch geputzt wurde, auf Verlangen aber prompt erledigt wurde.

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