Hotel Krämerbrücke Erfurt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,265 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Lage des Hotels ist gut. Jedoch bin ich bei der Buchung der Zimmer mit Blick zur Krämerbrücke nicht davon ausgegangen, dass man gefühlt direkt im Augustiner Biergarten wohnt und sich die Zimmer über der Küche befinden. Offenes Fenster ging gar nicht. Ohne Oropax konnte man leider nicht schlafen, da bei geschlossenem Fenster auch die Klimaanlage zu laut war.
Dass die Zimmer nicht täglich gereinigt werden, konnte ich der Buchungsbestätigung leider nicht entnehmen.
Das wäre im Prinzip kein Problem, aber die Zimmer wurden offenbar vor unserer Ankunft nicht einmal grundgereinigt.
Beispiele: erheblicher Schmutz auf den Lichtschaltern, Lampen, dem Kosmetikspiegel, Föhn, den Hauptwasserhähnen über dem WC usw.
Im Zimmer 119, welches direkt über den Küche lag, zogen die Küchengerüche sowohl über das Fenster als auch über die Lüftung im Bad ins Zimmer.

By Adriane
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

eine gelungene Städtetour an einem schönen,ideal gelegenen Ort mit schönem Ausblick

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Der Eingangsbereich wirkt modern. Unser Zimmer war recht klein, dafür konnte man die Fenster richtig öffnen. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und überschaubar.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir kommen wieder…

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein schönes und gepflegtes Hotel mit einer unbezahlbaren Lage.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
By P.S. …sie werden sie eh nicht..
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein Hotel an einem besonders schönen und historischen Ort, das wahrscheinlich aufgrund des Personalmangels seinen Ansprüchen (4 Sterne) nicht gerecht wird. Die Ausstattung ist vorhanden, der Ausdruck von herzlicher Gastlichkeit ist nicht wahrnehmbar. Vermutlich braucht sich die Hotelleitung auch nicht anzustrengen, denn die Lage des Hotels sorgt für eine sehr gute Auslastung. Es fängt schon mit der Anreise an. Kein Gast konnte davon berichten, dass die Navigation im Auto eine problemlose Anfahrt zum Hotel ermöglichte. Der Parkplatz ist eng, voll, wird von externen genutzt und ist kundenunfreundlich im Handling für den GAST.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren.
Unser Haus wird regelmäßig auf seine 4 Sterne geprüft und konnte diese bisher immer mit Bestnoten verteidigen.
Aufgrund unserer optimalen Lage im Herzen von Erfurt, direkt an der historischen und denkmalgeschützten Krämerbrücke, sind wir sehr froh, dass eine Anfahrt mit dem Auto überhaupt möglich ist und wir unseren Gästen sogar noch einige Parkmöglichkeiten bieten können. Hierfür haben wir extra Stellplätze angemietet. Bei Fragen oder Problemen in allen Belangen stehen wir Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung.
Zunächst durch Corona, später der Umwelt zuliebe, haben wir uns dazu entschieden die Zimmer nur auf Wunsch der Gäste zu reinigen. Dies kommt beim Großteil unserer Gäste sehr gut an.
Auf unserer Website finden Sie eine genaue Zimmerbeschreibung der jeweiligen Kategorie sowie Bilder, weshalb uns Ihre nicht erfüllte Erwartungshaltung bezüglich des Balkons sehr wundert. Auch hier stehen wir Ihnen für eine individuelle Beratung jederzeit gern zur Verfügung.
Besonders die Freundlichkeit unseres Personals wird immer sehr gelobt. Bei unserem wöchentlichen Meeting werden wir Ihre Punkte jedoch noch einmal genau besprechen und nach Lösungsvorschlägen schauen.
Über eine erneute Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
By Leukel
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gute Lage, nettes Personal

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
By René Colditz
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schön, jeder Zeit wieder.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt GUT.
Lage in der Altstadt ist TOP.
Verbesserungsmöglichkeiten im Service.

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es war sehr schön bei Ihnen und alle sehr freundlich. Super gut gelegen das Hotel direkt am Fluss

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke
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