Hôtel la Villa Douce hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,684 reviews across 11 portals
:
By Bischop
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

C'est notre 2ème visite et le spot de l'hôtel est juste incroyable. Attention cependant à ne pas en oublier un bon service dans l'hôtel. Super accueil à l'entrée, le bagagiste Nicolas est très gentil et serviable. Au goûter, le système de l'année passée était vraiment plus agréable, un petit buffet avec fruits et gâteaux. Cette année nous devions systématiquement demander et les fruits n'étaient pas toujours disponibles. Le service au restaurant est vraiment à revoir, hormis la dame et le monsieur qui sont les "piliers". Dommage aussi de parfois ne pas avoir de place à cause des personnes qui viennent de l'extérieur de l'hôtel. Service à la piscine à revoir également.

Cher Client,

Nous vous remercions de votre fidélité à La Villa Douce**** et sommes heureux que vous choisissez de nouveau notre écrin de verdure pour vos vacances au Rayol.
Nous tenons également à vous remercier chaleureusement d'avoir exprimé en détail votre expérience suite à votre séjour parmi nous.

Nous faisons remonter vos remarques sur nos chambres et sur le service de notre restaurant aux responsables de service concerné afin qu'ils puissent réaliser les ajustements nécessaires.

En espérant que vous gardez d'agréables souvenirs de votre venu dans notre petit coin de paradis.
Bien cordialement,
Julie | Revenue Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très agreable et reposante

Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour à La Villa Douce****.

En espérant avoir très rapidement le plaisir de vous accueillir parmi nous très prochainement,
Bien cordialement,
Julie | Revenue Manager
By Plou
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Séjour à recommander

Chère Cliente,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à La Villa Douce****.
Quel plaisir de lire vos compliments sur nos prestations.
Il est étonnant que vous n'ayez pas eu de cadeau de bienvenu puisque nous tenons à cœur que chacun de nos clients aient une attention personnalisée dès leur arrivée. Si notre équipe avait eu votre retour au moment de votre séjour, nous aurions été heureux de vous offrir nos attentions.

En espérant avoir la joie de vous retrouver très prochainement,
Bien cordialement,
Julie | Revenue Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wunderschönes, persönlich geführtes, familienfreundliches Boutiquehotel in herrlicher Lage.

Dear Guest,

We thank you so much for sharing your experience at La Villa Douce****.
We are glad to read that you enjoyed our hotel during your stay.

We hope to have the pleasure to welcome you soon,
Best regards,
Julie | Revenue Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Superbe expérience, à refaire!

Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à La Villa Douce****.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations ainsi que le service de nos équipes au cours de votre séjour.
Nous transmettons vos remarques à notre responsable restauration afin qu'il puisse réaliser les ajustements nécessaires.

En espérant avoir très rapidement le plaisir de vous accueillir parmi nous très prochainement,
Bien cordialement,
Julie | Revenue Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Un petit interlude magique... parce qu'il est bon de savoir se faire vraiment plaisir de temps en temps. Le site est simplement exceptionnel. Nous avions réservé une suite prestige et la vue était à couper le souffle. Aménagement parfait pour un couple et deux ados. Nous avons adoré le petit déjeuner, le dîner était parfait. on rêve déjà d'un prochain séjour. S'il fallait trouver quelque chose à améliorer : il nous manquait juste des glaçons, disponibles uniquement au bar et moyennement consommation. Ce service pourrait être compris dans un 4 étoiles mais je chipote ;-).

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tres agreable . Personnel jeune , dynamique , réactif , courtois, souriant : une très belle équipe

Chère Cliente,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs sur La Villa Douce****.
Nous transmettons vos félicitations à notre Chef et son équipe, et soyez assuré qu'ils en seront ravis.

En espérant avoir rapidement le plaisir de vous revoir dans notre petit coin de paradis.
Bien cordialement,
Julie | revenue Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Hôtellerie d'un excellent niveau

Cher Client,

Nous vous remercions vivement de nous avoir partagé votre expérience sur Customer Alliance.
Effectivement, notre restaurant est très sollicité c'est pourquoi nous vous envoyons un mail quelques jours avant votre arrivée afin que nous puissions vous garantir une table.
Nous sommes très touchés par votre adorable commentaire !

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour très prochainement,
Bien cordialement,
Julie | Revenue Manager
By Binnié Guyot
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Excellent séjour de 10 jours. Tout était parfait

Cher Client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi La Villa Douce**** pour votre séjour de 10 nuits au Rayol Canadel.
Nous sommes ravis que tout s'est parfaitement déroulé au cours de vos vacances.

En espérant vous revoir très prochainement,
Bien cordialement,
Julie | Revenue Manager
By Dron
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Un endroit pour se ressourcer sans se presser. On se sent comme la maison ! Une vue à couper le souffle !

Chère Cliente,

Vote commentaire est la plus belle de nos récompenses !
Nous sommes sincèrement touchés par l'ensemble de vos compliments et nous sommes heureux que vous vous sentiez à La Villa Douce**** comme chez vous.

Nous espérons que nous aurons rapidement le plaisir de vous retrouver parmi nous.
Bien cordialement,
Julie | Revenue Manager
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