Hotel le Beaufort Saint Malo hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,620 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hôtel très bien situé, rénové avec soin (déco "Art déco"). Personnel très prévenant (mention au maître d'hôtel), je recommande !

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Très belle et exquise expérience comme toujours.
J'ai beaucoup apprécié le dîner

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Calme et accueil tres agréable du personnel

By Nicolas
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très agréable. Petit cocon reposant. La vue sur mer est un vrai plus !!!

By Jaquard
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Malgré la chambre assez vieillissante, nous avons apprécié notre séjour. De gros travaux sont prévus. Donc nous reviendrons !

By JACQUES
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nous apprécions cet hôtel pour sa vue exceptionnelle. Le personnel est agréable.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

hotel bien situé, correct et confortable. Petits déjeuners pourraient être un peu plus copieux en choix.

By Mourin
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne expérience pour un séjour offert par nos enfants et amis pour notre 45eme anniversaire de mariage
L'accueil est excellent, le personnel aux petits soins, la décoration soignée avec des objets chinés avec goût par la propriétaire
L'expérience est à renouveler et à partager
Merci pour cet excellent moment

By PERRIN
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bonne expérience, établissement très bien situé en bord de mer à 15min du centre ville

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bonjour
Les toilettes de notre salle de douche étaient sales et l’eau de la douche et du lavabo avait du mal à s’évacuer.
Le 1er jour, l’hôtesse d’accueil n’était franchement pas aimable : quand je lui ai demandé les clés de la chambre, elle a exprimé son énervement, car elle était en train de faire sa comptabilité.
Le lendemain, une autre hôtesse a cherché à savoir ce que les clients avaient pu faire pour que son grille-pain fasse sauter les plombs !
Heureusement, que les 2 personnes servant le petit déjeuner et au salon de thé compensaient en étant agréables.
Enfin, pas de wifi dans les chambres en 2025 est très obsolète !

Bonjour Monsieur GOBY,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes.

Concernant votre arrivée, nous regrettons l’attitude perçue comme peu accueillante de notre hôtesse. Nous avons déjà échangé avec l’équipe d’accueil afin de rappeler l’importance d’un service courtois et disponible à tout moment, quelles que soient les contraintes internes.

S’agissant de l’incident mentionné au sujet du grille-pain, l’inquiétude de notre hôtesse était simplement de comprendre ce qui avait pu provoquer le déclenchement électrique, afin d’en informer le service technique et d’éviter que la situation ne se reproduise. Nous sommes désolés si cette démarche a pu être perçue autrement.

Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien de la salle de bain et la connexion Wi-Fi. Des actions correctives sont en cours pour améliorer le confort et les équipements mis à disposition de nos clients.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
le service clientèle
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