Hotel le Beaufort Saint Malo hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,640 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

J’adore cet hôtel. Terrasse vue chambre …

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une parenthèse enchantée au Beaufort !
Sachez que nous privilégions le contact humain et sommes en mesure de vous préparer à toute heure sur demande au de là de la fermeture du bar de l'hôtel, thé ou café.

Au plaisir de vous revoir Bien à vous,

L'équipe du Beaufort
By pouriel
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

hôtel très agréable avec un petit côté1925 dans les détails décoratifs.Vue superbe.très bon séjour

bonjour ,

nous vous remercions d'avoir apprécié notre établissement ainsi qu'avoir remarqué son style " Art déco"

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement!
Cordialement
By Formoso
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Je n’y reviendrais pas, le personnel est bizarre et pas aimable, mise à part la jeune fille du petit déjeuner et du jeune homme qui étais à l’accueil le matin même. Pour 130€ la nuit ce n’est pas exceptionnel mais un minimum de décence et de professionnalisme aurais été le bien venue, pareil avec l’état des toilettes, les nettoyer aurais été le minimum

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction qui nous permet de revenir sur l'état de votre séjour. Nous tenons à nous excuser si vous avez eu le sentiment d'incompréhension et de négligence; Vos diverses commentaires nous surprennent toutefois car cela n'est pas dans nos habitudes et vous invitons à le vérifier à travers les nombreux commentaires élogieux rendus par notre clientèle.
Nous notons également vos remarques sur le personnel, habituellement il est remercié pour son professionnalisme, amabilité et diverses attentions.
Concernant l'hôtel, nous sommes étonnés de l'état relevé ? sachez que l'ensemble des étages est quotidiennement entretenu ; Au niveau des chambres, toutes les salles de bains sont nettoyées avec attention et font l'objet d'un contrôle systématique par notre gouvernante avant attribution . Certes certains joints ne retrouvent pas leur état d'origine malgré un nettoyage à la brosse est appliqué et renouvelé si besoin ; Toutefois nous vous assurons aucun risque sanitaire ni de laisser-aller de notre part. Nous demanderons au service concerné des explications à ce sujet.
Enfin la réglementation hôtelière nous oblige à annoncer nos prix à l'intérieur et à l'extérieur " à partir de " ; nous pensons que vous les avez manqués sur les 2 tableaux situés dans le sas de l'entrée principale et dans le halle de la réception?!
Espérant avoir répondu à l'ensemble de vos réflexions

Cordialement,
Le service clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon hôtel, assez onéreux mais service, goûter, dîner et petits déjeuners très bon

By Cochard eric
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon accueil et très bonne prestation lors de ma soirée étape.

Bonjour Monsieur Cochard,

Au nom de toute l' équipe du Beaufort, un grand merci pour votre confiance et espérons avoir la joie à nouveau de vous accueillir bientôt.
Cordialement
Le service clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Un séjour reposant dans un bel hôtel sur la plage

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Le fait que la chambre soit éloignée du bâtiment principal fait que l'expérience globale soit un peu dégradée. La chambre en tant que telle est correcte mais le bâtiment dans lequel elle se trouve manque d'entretien. Le niveau de propreté de la chambre n'était pas satisfaisant du tout. En plus d'un problème de canalisation de l'eau de la douche. Un meilleur entretien est nécessaire. Ce qui fait que globalement le rapport qualité/prix et faible.

By QC
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Comme prévu, au top !

By Touil
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon et beau séjour, on reviendra

Chers clients, nous vous remercions d'avoir pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au Beaufort hotel et sommes heureux de lire votre satisfaction globale.
L'usage de la carafe est gratuit mais pour ceux qui désirent l'acheter nous avons annoncé son prix de vente .
vous trouverez de même d'autres articles en vente dans notre vitrine proche de la réception lors de votre prochaine visite nous l'espérons
Bien cordialement
Le service clientèle
By JACQUES
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Personnel très accueillant pour un séjour dans de bonnes conditions avec vue mer magique. Le dîner n'est pas tout à fait à la hauteur avec très peu de choix de vins, une entrée tartare de crevette excellente, mais des coquilles Saint Jacques trop cuites... Mais nous reviendrons avec plaisir

Bonjour Monsieur,
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré certains points évoqués concernant essentiellement le restaurant.
Nous allons faire remonter l'information de la cuisson en cuisine pour plus de vigilance, sachez que notre équipe fait tout son possible pour vous satisfaire.
concernant la carte des vins faute de place de stockage, nous ne pouvons davantage mais proposons une sélection de vins de sélection du mois en plus de ceux à la carte;
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le service clientèle
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