Hotel le Beaufort Saint Malo hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,174 reviews across 12 portals
:
By CLEMENCE
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/02/2025)
Date of experience: 11/2024

Très bonne expérience comme les années précédente, nous reviendrons en cette année 2025 avec grand plaisir. Serait il possible de proposer au moins 3 référence en vins rouges et blancs. Bien cordialement.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir séjourné parmi nous et d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécié notre environnement exceptionnel face à la mer les pieds dans l'eau
Vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer notre offre de services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Beaufort hôtel !
Bien cordialement
Le service clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Expérience très satisfaisante et très plaisante à renouveler en fonction des opportunités et de notre disponibilitée.
Merci à l'ensemble de l'équipe présente ce weekend là.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir séjourné parmi nous et d'avoir partagé votre enthousiasme.
Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que vous gardiez un excellent souvenir de votre séjour à l'Hôtel Le Beaufort.
Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement
le service clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel pro, bien géré mais gagnerait à être plus chaleureux et avenant, surtout quand il y a si peu de clients

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et sommes enchantés de savoir que votre chambre était à la hauteur de vos attentes.
Concernant le personnel, veuillez nous excuser si le serveur nouvellement recruté n'a pas été assez avenant. Mais sachez que vos précieux commentaires seront pris en compte afin d'améliorer notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le service clientèle
By DUFOURCQ
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

plusieurs sejours sur st malo , chez vous NOUS REVIENDRONS tres tres satisfait

Bonjour,
Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre enthousiasme suite à votre séjour à l'Hôtel Le Beaufort.
Nous sommes vraiment ravis que vous en gardiez un excellent souvenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement
L'équipe du Beaufort.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Séjour agréable
Situation géographique top

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très agréable séjour. Ce n'est pas la première que nous venions. Ce ne sera pas non plus la dernière...
A bientôt,

Bonjour,
Un grand merci pour votre séjour parmi nous et de votre fidélité au Beaufort hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
La direction de l’Hôtel Le Beaufort
By Hocine Soraya
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Déçue. Nous avons payés très cher pour une chambre qui n'était même pas fidèle aux photos sur les sites de réservation. C'est purement de l'arnaque.

Madame, Monsieur,

Vous vous dites déçus, mais tout d’abord, vous aviez loué une chambre vue mer sans balcon ; pour vous être agréable, nous vous avons proposé une chambre de classe supérieure plus grande et possédant une terrasse pour un supplément de 10 euros, qui, au final, vous a été offert, car vous ne souhaitiez pas de baignoire.

En ce qui concerne notre décoration, le style art-déco est très bien représenté sur notre site de réservation. En arrivant à l’hôtel, ce n’est vraiment pas une surprise de découvrir notre décoration. Les photos sont très fidèles à la réalité de nos chambres. On aime ou on n’aime pas le style art-déco, mais sachez que notre hôtel ne fera jamais dans la décoration contemporaine et c’est tout ce qui fait le charme de notre établissement.

Vous parlez d’air qui passe au niveau des fenêtres. Nous sommes allés vérifier et il s’avère que c’est faux. Pour rappel, toutes les fenêtres ont été remplacées il y a moins de 5 ans.

Vous vous plaigniez du parking, mais nous proposons des places de garages fermées et sécurisées sous vidéosurveillance au tarif de 15 euros la nuit.

Concernant le tapis sale et les miettes sur les coussins, la chambre était propre avant votre arrivée, car toutes nos chambres sont vérifiées par la gouvernante.
Pour les carreaux, ils sont nettoyés très régulièrement, mais vu l’emplacement de notre hôtel, nous ne pouvons malheureusement faire mieux avec les embruns de la mer deux fois par jour.

J’ai bien pris note de votre remarque sur le service et j’en ai informé notre équipe.

Le petit-déjeuner est au tarif de 18 euros. Il est composé de différentes sortes de pain, de craquelins, de brioche maison, de croissants, de far breton, de gâteaux maison, de crêpes maison, de confiture maison, de caramel au beurre salé maison, de pâte à tartiner maison, de miel local, de yaourts bio locaux, de salade de fruits frais, de fruits secs, de fruits frais, de fromages, de charcuterie, de saumon fumé, de céréales, d’œufs sur demande, de 3 sortes de jus de fruits et de diverses boissons chaudes. Nous ne pensons donc pas que le prix soit excessif pour un tel choix de produits. Vous parlez de brioche sèche et de pain de la veille, ce qui n’est pas possible car la brioche et le pain sont cuits le matin entre 6h00 et 7h00.

Pour votre chocolat chaud que vous trouviez trop froid, nous aurions pu vous le réchauffer sur simple demande.

Pour conclure, et après renseignements auprès de nos équipes, il a été très difficile de vous satisfaire pendant votre séjour.

Sincères salutations.

La direction.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien dans l’ensemble

By WEISS
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tout a été dit à la réception, lors de notre départ.

By Chambordon
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Proposition de sur classement dans chambre de catégorie supérieure très appréciée Accueil réception très agréable

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