Hotel le Beaufort Saint Malo hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,576 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Je cherchais une superbe vue et j'y ai eu droit. Le décor est plaisant.

Bonjour,
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le lieu.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
La direction de lHôtel Le Beaufort
By SILVIA Morabito
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Un soggiorno semplicemente perfetto. Ci ritornerò.

Ciao,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci i vostri commenti.
Siamo lieti di sapere che il vostro soggiorno è stato all'altezza delle vostre aspettative.
La nostra bella squadra fa il massimo, ogni giorno, per soddisfare la nostra clientela.
Grazie per le tue lodi, spero di rivederti.
Cordialmente,
La direzione dell'Hotel Le Beaufort
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Een goed hotel op een goeie locatie met zeezicht!

Goedemorgen,
We danken u voor uw verblijf in het Hôtel Le Beaufort en voor het delen van uw mening.
We zijn blij met je enthousiasme en dat je een uitstekende herinnering aan je verblijf hebt bewaard.
We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen!
Van harte
Het management
By Heutte Quentin et Mathilde bor..
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Pour résumer ont y retourne lannée prochaine ,ont vas même réserver un an à lavance pour avoir la vue sur la mer tellement magnifique

Il y a pleins de choses à faire ,les restos ,les magasins

Et lhôtel et super ,cest propre et cest première chose que lont regarde quand ont vas dans un hôtel ,cest important !!
Merci au responsable dailleurs qui été super gentil !
Merci à tous !
Et a lannée prochaine

Bonjour,
Un grand merci pour votre séjour parmi nous, ainsi que pour vos gentils retours. Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans une chambre vue mer.
Nous restons à disposition pour toutes demandes.
Bien cordialement,
L'équipe de lHôtel Le Beaufort
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Prestations acceptables pour un séjour court

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous prenons note de toutes vos remarques afin de les transmettre à nos équipes et ainsi améliorer notre offre de services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
La Direction.
By Christophe Ga
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon séjour
Personnel très sympathique, à lécoute et bon conseil

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe fait le maximum, chaque jour, pour satisfaire notre clientèle.
Merci pour vos éloges, au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
La direction de lHôtel Le Beaufort
By Chartier
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Expérience lamentable
Je nai jamais aussi mal dormi dans un hôtel !!
Tout cela pour un prix de plus de 200 euros.
Irrecevable !
Jai envoyé mail à la directrice mercredi. Pas encore de réponse !

By Madame Marchal
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nul! A fuir ! Horrible!
J espère que votre hôtel fermera a force d etre comme vous êtes avec les clients!
L ouverture d esprit n est certainement pas un de vos point fort!
Et le voyage vous ne semblez pas savoir ce que c est pour accueillir les clients comme vous le faîtes !
C est pathétique de faire preuve d autant de méchanceté !
Mais il semblerait qu avec vous le client n a jamais raison et que ca ne soit jamais de votre faute!( vu sur tripadvisor) La remise en question et le self contrôle n existe pas chez vous.
Si jamais vous souhaitez une liste de departement a visité et des adresses d hôtels ou les personnes sont tout l'inverse de vous je peux vous la communiquer!
Il est interdit de faire facturer aux clients des choses qu ils n ont pas consommé ! Ex: petit dejeuner. Parking! Et en plus d etre agressif et irrespectueux devant un enfant de 5 ans alors que vous êtes en tort !

Madame Marchal,
Nous prenons connaissance de votre commentaire suite à votre séjour, sans surprise...

Vous évoquez un séjour horrible, laissez nous vous exprimer tout le bien que nous pensons de votre comportement, nos salariés sont des professionnels passionnés par leurs métiers, l'accueil de nos clients au Beaufort à toujours été et sera toujours au cœur de nos priorités.

Votre comportement violent et grossier envers notre responsable du petit-déjeuner et envers notre responsable réception n'est tout simplement pas acceptable.

Nos salariés sont restés corrects et courtois malgré vos insultes (je vous rappelle que c'est bien vous qui devant votre enfant avez crié à notre responsable du petit déjeuner "retour dans ta salle la grosse", quelle honte de s'exprimer ainsi !

Pour revenir au faits qui nous sont reprochés, soyons clair face à la situation évoquée, notre hôtel propose 10 places de stationnement sécurisées, vous avez au moment de votre réservation demandé à bénéficier d'une place de stationnement pour votre véhicule à 15 euros la nuitée, vous avez décidé de ne pas utiliser cette place qui vous était réservée sans même en avertir notre réception.

Sachez pour finir que nous sommes ravis de savoir que vous ne reviendrez jamais dans notre établissement, nous accueillons avec grand plaisir les vacanciers heureux d'être en vacances, bienveillants et surtout respectueux de notre personnel.

Nous avons conseillé à nos deux salariés de porter plainte contre vous pour agression physique (vous avez été jusquà bousculer physiquement notre réceptionniste), si ils souhaitent aller au bout de cette démarche sachez bien que c'est avec notre plein soutien.
La direction
By Vincent
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

On a souffert de la chaleur dans les petites chambres , nous navons pas beaucoup dormit , la rue est bruyante.
Passage pas très agréable.

Bonjour,
Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Le Beaufort.
Effectivement, il n'y a pas de climatisation dans nos chambres, car les fortes chaleurs sont rares sur Saint-Malo et dans un souci environnemental, nous préférons ne pas en installer pour le moment. Mais des ventilateurs sont disponibles auprès de la réception.
Sur demande, nous proposons des produits sans gluten sans aucun problème, merci de le signaler auprès de la Réception lors de votre réservation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre côté mer cette fois-ci,
Bien cordialement
La Direction
By Jim
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Average - but would suspect this is down to our need for a family room which was unfortunately located on ground level. It was an extremely hot room, No Aircon and could not open windows as looked out onto hotel entrance so lots of people walking straight past and hence no privacy. I suspect the other rooms are likely good - but the family room is less than ideal.

Good morning,

Thank you for staying at the Hôtel Le Beaufort and for sharing your experience.
We are sorry that your stay did not live up to your expectations. Indeed, there is no air conditioning in our rooms, because high temperatures are extremely rare in Saint-Malo and for environmental reasons, we prefer not to install any at the moment. The location of the hotel being privileged facing the sea, the sea breeze is usually enough to satisfy our guests. But fans are available from reception.

We note your various comments in order to inform our teams and improve our service offering.

Sincerely,

The Management.
Back to Top CERTIFICATE what's this?