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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,431 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Wenn es so bleibt, werde ich in den nächsten Winterferien wieder kommen!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

exzellent! zu jeder Jahreszeit ein besonderes Erlebnis; rundumweiter zu empfehlen!

Und einen besonderen Dank ans Team!

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Imme wieder schön, besonders, dass man auch das Badehaus benutzen kann.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Alles in allem kommen wir gerne hier her,einen frischen Wind in der etwas in die Jahre(vorwiegend baulich)gekommenen Residenz,würde man sich wünschen.Bei allen Besuchen großes Lob an Personal und Service.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

trotz des mangelden Schnees haben wir uns sooo gut bei ihnen erholt!
wir kommen gerne wieder :-)

By Kaktusjuergen
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (18/03/2013)
Date of experience: 03/2013

im wesentlichen positiv
die Anlage hat ihr Alter
etwas aufhübschen könnte nicht schaden

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Nähe zur Loipe war super
Eintritt ins Badehaus sehr gut
Temperatur in der Lobby etwas kühl
Essen war sehr gut
Positiv erwähnen möchte ich noch, dass es toll war, dass ich weizenfreie Brötchen erhalten habe.

By Fr. dr. Erfane Shahangi
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (17/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Wie schon im Hotel bewertet:
Nie wieder zu Ihnen ins Hotel!!!
Keine Empfehlung!!!!

Fr. Dr. Erfane Shahangi

Sehr geehrte Frau Dr.,

vielen Dank, dass Sie sich bereits während Ihres Aufenthaltes Zeit genommen und uns über Ihre Unzufriedenheit aufmerksam gemacht haben. Gleichzeitig möchte ich mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben bereits alle Punkte im Team besprochen und ich kann Ihnen heute mitteilen, dass wir seit einigen Tagen die Bademäntel unseren Gästen direkt bei Anreise im Zimmer zur Verfügung stellen. Gleichzeitig sind wir dabei, Möglichkeiten zu finden, um auch Kinderbademäntel in unserem Bestand aufzunehmen.
Der direkte Zugang zum Badehaus ist schon seit langem ein Thema und wird sicher nicht so schnell realisierbar sein. Aber wir arbeiten an einer wohlwollenden Lösung eines "Bademantelganges".
Wir würden uns freuen, sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Bis dahin grüßen wir Sie recht herzlich aus dem winterlichen Masserberg.
Ihre Christel Lyhs und das gesamte Hotel Rennsteig-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Danke, es war wieder sehr schön. Wir kommen gerne wieder- egal Sommer, Herbst, Winter!!!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/03/2013)
Date of experience: 03/2013

Da wir schon seit vielen Jahren Stammgäste sind und das Hotel schon lange kennen müssen wir leider einen Qualitätsverlust verzeichnen.Beginnend mit dem fehlenden Begrüßungssekt. Wir haben diese Gelegenheit immer genutzt, um uns hinzusetzen,anzukommen, durchzuatmen noch bevor die Koffer ausgepackt waren. Des weiteren nehmen wir seit vorigem Jahr unseren Enkel mit. Uns ist da erst aufgefallen, dass das Hotel keine oder nur wenig Möglichkeiten für Kinder anbietet, z.B.Kino, Puppentheater, basteln , Sportspiele, Kinderführung oder ralley durchs Hotel ... etc.
trotz aller kleinerer Mängel kommen wir schon seit Jahren gerne und sind von der Masserberger Landschaft begeistert, vom guten Frühstück im Hotel und der Küche. Allerdings haben wir uns beim letzten mal etwas gewundert, dass ein befreundetes Ehepaar, das Ihr Hotel noch nicht so häufig besucht hatte, mehr Leistungen angeboten bekam als wir.

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