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Our Customer Satisfaction Index
76%

"Good"

Based on 836 reviews
:
By Héctor V.
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Poco grata. La habitación tenía bastantes desperfectos. Por las noches no se duerme nada bien con tanto ruido viniendo de afuera de los bares.

Location





5 / 5.0

Todo está accesible y a la mano

Price





4 / 5.0

El precio va acorde. Es un precio bajo para una calidad baja. Aunque el precio podría ser más bajo para estar más esquilibrado.

Room





2 / 5.0

Hijole. Lo bueno que solo lámpara ocupamos para dormir por que tiene muchos desperfectos.

Cleanliness





3 / 5.0

Podría estar mejor. Las sábanas parecían estar sucias.

Staff friendliness





4 / 5.0

En general fue buena. Me agrado su atención desde la recepcionista hasta los de limpieza

By Cecilia del carmen garcia t.
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Pesima, el peor hotel que he visitado, malas instalaciones, anticuadas, la cama muuuuuy incomoda, sin duda necesitan gente mas amable y les urge una remodelacion

Location





1 / 5.0

No sirven los elevadores , pesimo servicio al cliente, no lo recomiendo nada

Price





1 / 5.0
Room





1 / 5.0

Habia fugas de agua, no dejaban agua embotellada

Cleanliness





1 / 5.0
Staff friendliness





1 / 5.0

Todos tienen pesimo trato al cliente.

By Edmundo M.
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2018)
Date of experience: 12/2018

La mejor vista de la bahia

Location





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0

#

Staff friendliness





5 / 5.0
By Anonymous
Family
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Comoda pero el elevador un dolor de cabeza

Location





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Room





4 / 5.0

Amenidades incompletas , falta de toallas, aguas y jabones

Cleanliness





3 / 5.0

Pasillos para acceder a alberca dan un poco de miedo

Staff friendliness





5 / 5.0

Felicidades al restaurante, los meseros dan el mejor servicio

By Joel B.
Business travelers
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/12/2018)
Date of experience: 12/2018

De la chingada

Location





5 / 5.0

La vista al mar

Price





1 / 5.0

Poniendo elevadores eficientes, mandando facturas la sigo esperando

Room





1 / 5.0

Arreglen su telefono, aire no servia el control

Cleanliness





1 / 5.0

Sabanas manchadas

Staff friendliness





1 / 5.0

Capacitando al personal

By Anonymous
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (01/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Guest has not commented on review

Location





4 / 5.0
Price





3 / 5.0
Room





3 / 5.0
Cleanliness





3 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
By Misael G.
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Excelente!!!

Location





5 / 5.0

La ubicación es excelente!!!

Price





5 / 5.0

El precio es muy bueno, es un Hotel muy bello, pero hay defectos como las cortinas que ya estaba con ganchos rotos, la regadera goteaba, se tiene que invertir y será un gran hotel.

Room





4 / 5.0

Muy solo lo que comenté en el ítem anterior.

Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
By Anonymous
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (16/11/2018)
Date of experience: 11/2018

No fue grata, los elevadores no se dan abasto, yo tenía que bajar y subir al piso 12 por las escaleras, el día sábado fue un caos por la cantidad de gente que llegó y a pesar de que teníamos cupones para desayuno no los usamos porque el comedor estaba abarrotado y los empleados rebasados

Location





4 / 5.0
Price





3 / 5.0
Room





1 / 5.0

Tenía una fuga y por las noches se hacía un charco enorme, habitación 1204

Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





3 / 5.0
By Anonymous
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (16/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Es buena pero las habitaciones son muy austeras y los elevadores mucho mas es complicado subir a los que nos hospedan de 5o piso en adelante.

Location





4 / 5.0
Price





4 / 5.0
Room





3 / 5.0

La televisión no cuenta con más canales está obsoleta

Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
By Jorge n.
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Guest has not commented on review

Location





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
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