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Our Customer Satisfaction Index
76%

"Good"

Based on 768 reviews
:
By Anonymous
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (13/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Muy buena

Location





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





3 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (13/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Guest has not commented on review

Location





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
By Juan Jair Sánchez V.
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (12/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Es bueno pero si se le invierten y lo empiezan a actualizar tendría mas ingresos por la zona en donde está ubicado

Location





5 / 5.0
Price





3 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
By Anonymous
Business travelers
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (12/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Un hotel en verdad de excelencia

Location





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
By César M.
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (11/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Considero que hay algunas áreas de oportunidad para el hotel. Tiene una excelente ubicación pero es molesto el ruido de los bares en la noche. Tambien cuanta con un gran potencial para ser un hotel de calidad si ponen atención a los detalles mínimos para complacer al 100% la satisfacción de los huéspedes. Por ejemplo, pensaría mucho en regresar por la cuestión del servicio de los elevadores, misma razón por la cual no recomendaría el hotel. Adicional considero que el precio de los alimentos el elevado ya que o hay mucha variedad, al menos no en el desayuno. Fuera de esos pequeños detalles todo lo encuentro correcto y apto para unas buenas vacaciones en Acapulco.

Location





4 / 5.0

Excelente ubicación, el único detalle es que esta enfrente de todos los bares y es un tanto molesto por las noches.

Price





3 / 5.0

Considero que hay varias áreas del hotel que pueden mejorar. Por ejemplo el área de la alberca y el servicio de los elevadortes.

Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (11/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Muy buena aveces la gente que va pues hace que no sea el mejor hotel pero una cosa no tiene nada que ver con la otra

Location





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
By Margarita Pueblas M.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (11/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Guest has not commented on review

Location





5 / 5.0
Price





3 / 5.0
Room





2 / 5.0
Cleanliness





2 / 5.0
Staff friendliness





3 / 5.0
By Víc
Business travelers
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (11/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Muy agradale pero si hace falta modernizar las habitaciones

Location





5 / 5.0
Price





4 / 5.0

En temporada alta los precios se incrementan demasiado, deberían tener alguna tarifa preferencial para quienes los visitamos en algunas otras ocasiones durante el año. Gracias

Room





4 / 5.0

Las habitaciones se perciben ya muy viejas

Cleanliness





4 / 5.0

Al parecer la limpieza es buena pero las sabanas y lo demás ya están maltratadas

Staff friendliness





5 / 5.0

Mjy amable todo el personal

By Anonymous
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (11/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Pues los elevadores muy muy tardados las habitaciones al llover entraba mucha agua la limpieza mala muy mala deverian cobrar mucho menos por habitación por q no vale lo q cobran por habitación fue la 1ra y última ves q m hospedo ahí aparte por q tuve muchos problemas con las personas que q fueron en nuestra escursion por cuestión del hotel y la mala calidad del servicio en lo q ya comenté

Location





2 / 5.0
Price





1 / 5.0
Room





1 / 5.0
Cleanliness





1 / 5.0
Staff friendliness





2 / 5.0
By Jaime
Business travelers
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (11/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Buena

Location





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Room





3 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
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