Hotel Schwarzwald Freudenstadt hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
74%

"Good"

Based on 1,964 reviews across 13 portals
:
By Peter Neff
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 days ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Essen am Abend war nicht in Ordnung. Das Essen war KALT !!! Die Warmhaltegeräte waren kalt. Waren die Geräte falsch Eingestellt ?????

ambiance





80 %
Room





80 %
ambiance





80 %
Food selection





80 %
Location





80 %
Selection of beverages





80 %
Quality of the food





40 %
Bar





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Breakfast





80 %
Value for money





80 %
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wie immer sehr sauber freundliches Personal einfach top

ambiance





80 %
Room





80 %

Sauberkeit, Groesse Luxus

ambiance





80 %
ambiance





80 %
Food selection





80 %
Location





80 %
Selection of food & drinks





100 %
Sauna & swimming pool area





80 %
Quality of the food





100 %
Cleanliness





100 %
Quality of the food





100 %
Wellness / Spa





80 %
Breakfast





80 %
Restaurant





80 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Freundliches Personal
Tolle Bedienung
Alle Sonderwünsche wurden erfüllt
Danke

ambiance





100 %
ambiance





100 %
Recreational facilities





100 %
ambiance





100 %
Wifi / WLAN





100 %
Room





100 %
ambiance





100 %
ambiance





100 %
Selection of beverages





100 %
Sauna & swimming pool area





100 %
audio-visual equipment





100 %
Food selection





100 %
Location





100 %
Selection of food & drinks





100 %
Bar





100 %
Wellness / Spa





100 %
Conference / Banquet





100 %
Quality of the food





100 %
Cleanliness





100 %
Quality of the food





100 %
Staff friendliness





100 %
Breakfast





100 %
Restaurant





100 %
Value for money





100 %
By Maximilian
Family
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (16/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Katastrophales Abendessen, unbefriedigendes Frühstück. Fehlende Sauberkeit. Schlechtes (ungeschultes) Personal. Alles relativ alt und heruntergekommen. Keine 3-Sterne mehr wert.

ambiance





20 %
Recreational facilities





40 %
Wifi / WLAN





80 %
ambiance





60 %
Room





80 %

sehr schlicht

ambiance





60 %
ambiance





80 %
Sauna & swimming pool area





40 %
Food selection





20 %
Location





80 %
Selection of food & drinks





20 %
Selection of beverages





60 %
Quality of the food





20 %
Cleanliness





20 %
Quality of the food





20 %
Bar





60 %
Wellness / Spa





20 %
Staff friendliness





40 %
Breakfast





40 %
Restaurant





20 %
Value for money





40 %

katastrophales Abendessen, unbefriedigendes Frühstück. Fehlende Sauberkeit. Schlechtes Personal.

By Kunz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren vor Jahren schon einmal bei Ihnen zu Besuch und haben damals gedacht dass eine Renovation schon einmal angebracht wäre..3 Sterne (von ehemaligen 4 Sterne) ist das Hotel noch ganz knapp wert...Der Service im Restaurant hat dieses mal aber merklich nachgelassen... Auch wenn das Preisleistungsverhältnis für die Übernachtung sehr preiswert ist . Halbpension ist wirklich nicht zu empfehlen Was da zum Abendmahl serviert wurde, ist schon sehr bedenklich und t lieblos. Hier wird am falschen Ort gespart. Das Hotel sollte unbedingt einmal einen neuen Anstrich bekommen....Auch die Gartenanlage hätte eine Totalsarnierung nötig....Unkraut überall zwischen den Pflastersteine zu sehen oder gespaltene Fensterscheiben ob der Lobby usw...

ambiance





60 %

Die Aufmerksamkeit des Servicepersonals war manchmal nicht gerade gross. Das Buffetessen bitte nachfüllen und nicht erst auf Anfrage abwarten...

ambiance





40 %

Da es viele Gäste älteren Semsters hatte, wäre es angebracht beim Buffet zwischendurch Flecken oder heruntergefallene Essenstücke zu entfernen. Es macht sich nicht so gut wenn man dies als Gast selber erledigt. Es sieht nämlich nicht so appetitlich aus...

Room





80 %

Grösse des Zimmers

Wifi / WLAN





80 %

guter Empfang.Das Modem war direkt im Zimmer montiert...

Food selection





60 %

Es hat zwar alles aber die Qualität der Zubreitung spricht für sich...

Selection of food & drinks





20 %

Bitte mehr Auswahl und geniessbare warme Kost. Echte Sosse und nicht irgend welchen wässerigen undefinierbaren Bratsud zum Kartoffelstock...usw. Frisches schönes Obst und nicht kleine Kochäpfel oder harte Kiwis...Wie wäre es mit saisonalem. Erdbeeren und Schlagsahne mit Eis statt immer nur billige lieblose Dosencreme...

Location





60 %

W das Zimmer gleich oberhalb der Hotelküche...War etwas lärmig

Quality of the food





40 %

Harte Brötchen vom Vortag daruntermischen und auftischen.Na ja....

Quality of the food





20 %

Etwas mehr Geld für die Halbpension verlangen dafür auch etwas bessere Speisen servieren.

Cleanliness





40 %

Der Vorhang im Zimmer war zum Teil aus der schiene ausgehänkt..Dies hinterlässt nicht gerade einen guten Eindruck. die Gläser zum Mineralwasser wurden am zweiten Tag nicht ausgewechselt....

Staff friendliness





60 %

Die jungen "Azubis?" im Restaurant laufen schon etwas gar lässig herum...Soetwas haben wir noch nie gesehen und erinnert uns stark an pubertierende Schulabgänger..Auch wie diese lässig angezogen waren....

Breakfast





40 %
Restaurant





20 %

Der totale Absteller.Das Essen war total lieblos zubereitet....Das Servicepersonal- vorallem die Jünglinge - kamen schon etwas gar lässig daher...Es erinnerte uns stark an pubertiernde Schulabgänger deren lässiges Aussehen wichtiger ist, als guten freundlichen Service....Bei Barbezahlung wurde uns das Kleingeld einfach so auf den Tisch geschmissen. Ich empfand dies als sehr unfreundlich. Trotzdem haben wir natürlich Trinkgeld gegeben. Wir haben es einfach auf dem Tisch liegengelassen. Hier merkten wir eindeutig wo gespart wurde...

Value for money





80 %

Wie schon geschrieben Hotelpreis für Übernachtungen ist ok .Das Abendessen schlicht eine Zumutung..Halbpension ist nicht zu empfehlen.

By Joachim und Birgit Stopp
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Super Haus. Gerne zum Weiterempfehlen und wiederkommen

Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Hotel Schwarzwald Freudenstadt
Recreational facilities





100 %

alles

Wifi / WLAN





100 %

alles

Room





100 %

alles

ambiance





100 %

alles

Food selection





100 %

alles

Location





100 %

alles

Quality of the food





100 %

alles

Cleanliness





100 %

alles

Staff friendliness





100 %

alles

Breakfast





100 %

alles

Value for money





100 %

alles

By Hennekes H.J
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Prachtig hotel komen nog een keer terug

Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Hotel Schwarzwald Freudenstadt
Room





80 %

Ruime kamer

ambiance





80 %
ambiance





80 %
ambiance





80 %
Food selection





80 %
Location





100 %

Mooi uitzicht

Selection of food & drinks





80 %
Selection of beverages





80 %
Quality of the food





80 %
Cleanliness





80 %

Schone kamer

Quality of the food





80 %
Bar





80 %
Staff friendliness





80 %

Zeer vriendelijk personeel

Breakfast





80 %
Restaurant





80 %
Value for money





80 %

Niet te duur

By Ok
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gutt???????,,,,,,,,,

Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Hotel Schwarzwald Freudenstadt
Room





100 %
ambiance





80 %
ambiance





60 %
Wifi / WLAN





100 %
Selection of food & drinks





80 %
Location





100 %
Selection of beverages





80 %
Quality of the food





40 %
Cleanliness





100 %
Bar





80 %
Restaurant





40 %
Staff friendliness





60 %
Value for money





80 %
By Birte
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Freundlich, sauber, hilfsbereit, für unseren Familienurlaub ideal

Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Hotel Schwarzwald Freudenstadt
Wifi / WLAN





100 %
ambiance





80 %
Room





80 %

Die großzügigen Räume, die Terrasse und Wiese vor dem Wohnzimmer, die Küche und die Sauberkeit

ambiance





80 %
Recreational facilities





80 %
Food selection





80 %
Selection of food & drinks





80 %
Location





80 %

Ruhig und günstig mit Kinderwagen

Quality of the food





80 %
Quality of the food





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

Schnelle und kompetente Reaktion auf unsere Wünsche

Breakfast





100 %
Restaurant





80 %
Value for money





80 %
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Insgesamt hat es meiner Schwester und mir - Ihr Urteil über das Hotel fällt ähnlich aus - gut gefallen und ich würde jederzeit gerne mal wieder kommen. Ihnen allen eine gute, gesunde und erfolgreiche Saison.

Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Hotel Schwarzwald Freudenstadt
Room





80 %

Für eine Person recht ausreichend, sehr sauber bei der Reinigung des Personals, gute Matratze und sofort neue Bettwäsche, wenn ein kleiner Fleck darauf war, was ich eigentlich gar nicht gewollt hätte.

ambiance





80 %
ambiance





60 %

wie bereits oben erwähnt

Food selection





60 %

Vielleicht zwei, drei mehr an Auswahl, auch bei den Beilagen, mehr Kartoffeln wäre gut gewesen.

Selection of food & drinks





60 %
Location





80 %

Die Umgebung war ruhig, kein Verkehr keine Ab- und Zufahrten von Lieferwagen. Nicht zu weit von der Stadt entfernt mit guten Anbindungsmöglichkeiten.

Quality of the food





80 %

Insgesamt waren alle Speisen gut und schmackhaft.

Quality of the food





80 %
Cleanliness





100 %

Die Person, die bei mir sauber gemacht hat, sehr aufmerksam und stets alles sauber und die Abfalltüten ausgetauscht. Außerdem war das Zimmer immer schon fertig, wenn ich gegen 10 Uhr vom Frühstück kam. Sehr lobenswert.

Restaurant





80 %
Staff friendliness





80 %

Alle Mitarbeiter, sowiel das Pesonal für das Zimmer wie auch die Bedienung im Restaurant sehr aufmerksam und stets bemüht, schnell abzuräumen und die Bestellung von Getränken zu bringen, auch beim Auffüllen der Speisen immer bemüht, nachzulegen.

Breakfast





80 %
Value for money





60 %
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