Hotel & Spa Xbalamqué Cancún Centro hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
82%

"Excellent"

Based on 432 reviews
:
By SR. FEDERICO T.
Leisure traveler
40-49 years
4 months ago (01/02/2017)

BUENA, PERO SI MEJOREN LA HIGIENE MAS QUE NADA NOSOTROS QUE LLEVAMOS GRUPOS ES MOLESTO QUE LE INDIQUEN ESOS COMENTARIOS SUS VIAJEROS.

Location





5 / 5.0
Room





3 / 5.0

EN ALGUNAS HABITACIONES SE TAPABA LA REGADERA, GOTEABA EN EL AIRE ACONDICIONADO, SE ENCONTRARON ARAÑAS Y HORMIGAS EN ALGUNAS HABITACIONES

Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
By Laura Esther Perez V.
Leisure traveler
30-39 years
5 months ago (11/01/2017)

Es calida ,,, como si estubiera rodeada de familiares muy amorosos

Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0

Muy amables ... Muy atentos siempres,,, me encanto compartir Mis Dias con personas tan Dulces ... Gracias

Price





5 / 5.0
By GUSTAVO ROJO C.
Business traveler
40-49 years
5 months ago (06/01/2017)

FUE BUENA

Location





4 / 5.0
Room





3 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
Price





4 / 5.0
By Anonymous
Business traveler
40-49 years
5 months ago (03/01/2017)

Bueno tenemos 20 años siendo huéspedes. Hay cosas que pueden mejorar

Location





5 / 5.0
Room





3 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
Price





4 / 5.0

En La habitación del sr Rogelio Hurtado encontró una cucaracha. Han permitido se reproduzcan mucho las palomas. La alberca no pudo ser utilizada por ninguna persona del grupo porque la cierran temprano. Pongan mas iluminación en la alberca y jardín. Se ve descuidado y abandonado la área que esta cerrada aun lado del estacionamiento. Hace calor en el elevador. La comida mas o menos en el restaurante. Falta variedad De platillos en el bufete. Le hace falta vida al hotel y hace mucho ruido los aires acondicionados. Eso ya tiene mucho tiempo con ese detalle. De ahí en fuera todo bien. Llevamos ya 20 años visitandolos consecutivamente y si nos comentan k esta bonito el hotel pero que le falta vida y algunos detalles en alberca y cuartos.

By Luz M.
Leisure traveler
40-49 years
5 months ago (29/12/2016)

Fue caótica, el mantenimiento del aire acondicionado fue motivo de solicitar cambio de habitación en 2 ocasiones. Deben alertar a los clientes que el Wifi no llega a las habitaciones, sólo cuentas con este servicio en el lobby y área del restaurante

Location





5 / 5.0
Room





3 / 5.0

Hace falta mantenimiento

Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





3 / 5.0
By Ramón P.
Leisure traveler
20-29 years
5 months ago (27/12/2016)

Agradable

Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveler
30-39 years
5 months ago (27/12/2016)

Fue buena, solo necesitan mejorar la limpieza, pero definitivamente en mis próximas vacaciones me hospedaria ahí nuevamente

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





2 / 5.0

Lo único malo fue la limpieza, había hongos en el baño y no lavaron con cloro. Nosotros Lo comprando y se lo echamos encima del hongo, de quito de inmediato.

Staff friendliness





5 / 5.0
Price





2 / 5.0

Para el precio mínimo debería haber internet en las habitaciones

By Anonymous
Leisure traveler
30-39 years
5 months ago (24/12/2016)

Regular

Location





5 / 5.0
Room





3 / 5.0
Cleanliness





3 / 5.0
Staff friendliness





3 / 5.0
Price





3 / 5.0

No me mandaron factura por correo

By ADRIANA
Business traveler
20-29 years
5 months ago (23/12/2016)

Guest has not commented on review

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
By Rocco
Leisure traveler
30-39 years
5 months ago (23/12/2016)

En general, el hotel malo, el unico punto positivo el personal muy amable, pero la calidad deja mucho que desear, he estado en hoteles con precios similares en otros paises y la calidad les supera.

Location





5 / 5.0
Room





1 / 5.0

Agua Fria, nunca calentó. Cucarachas en Baño. No tienen WIFI.

Cleanliness





2 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
Price





1 / 5.0

Por las respuestas anteriores debio ser un precio mas bajo.

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