Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,538 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gut gelegenes Hotel. Nur 250 m bis zur nächsten S-Bahn Station, mit der man in 15 Minuten in Köln am HBF ist.
Super leckeres Frühstücksbuffet.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Kleines aber feines Hotel mit super Personal und hervorragend Frühstück

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich bin rundum zufrieden. Es hat mir sehr gut gefallen. Sehr gerne wieder.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolles Hotel mit einem Super Service. Gut zu erreichen per S-Bahn von Messe Köln.

By Alexander Hummel
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolles Hotel und sehr freundliches Personal. Ich komme gern wieder.

By D. H
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Siehe am Anfang der Befragung.
Toller Anschluss an den Bahnhof. Man ist in kürzester Zeit in Köln Hbf.

By Ulrich Schreiber
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

14 Jahre UHU und immer so zufrieden, für mich gibt es in Köln kein anderes Hotel. Noch einmal vielen Dank an das ganze Team.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir sind seit einigen Jahren Gast in diesem Hotel und waren immer sehr zufrieden, leider hat es am 1 Juni uns völlig sprachlos über die Unfreundlichkeit der Frau Christine über dieses nicht vermietbare Raucher Zimmer überrascht!!

Lieber Thomas Fössmeier,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir sind sehr dankbar für Ihre Treue als wiederkehrender Gast und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihren bisherigen Aufenthalten immer zufrieden waren.

Wir waren jedoch enttäuscht, als wir von dem Vorfall erfuhren, der sich am 1. Juni mit unserer Kollegin Christine ereignete. Wir sind stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn ihr Verhalten dies nicht widergespiegelt hat. Unser Team setzt sich dafür ein, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts willkommen und wohl fühlen, unabhängig von ihren Zimmerpräferenzen.

Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, dass sie sich wohlfühlen und eine angenehme Erfahrung machen, und wir bemühen uns, in unserem Hotel eine positive Atmosphäre zu schaffen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen das Niveau der Gastfreundschaft zu zeigen, für das wir bekannt sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Eine schönes Hotel, an guter Verkehrslage, vor allem in Richtung Köln Innenstadt oder die Messe oder die LANXESS-Arena. Freundliche mitarbeitende und ein super Frühstücksbuffet.
Und toll, dass die Tochter nicht gewechselt werden, wenn wir so aufhängen. Nachhaltigkeit!

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut. Sauber, gepflegt, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis

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