By Magdalena Karwicka Staśkiewicz
Family
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(23/01/2019)
Date of experience:
01/2019
By Tomaszewski
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(21/01/2019)
Date of experience:
01/2019
By Babicki
Family
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(20/01/2019)
Date of experience:
01/2019
Guest has not commented on review
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(19/01/2019)
Date of experience:
01/2019
Guest has not commented on review
By Dudkowski
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(18/01/2019)
Date of experience:
01/2019
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(16/01/2019)
Date of experience:
08/2018
By Szlązak
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(15/01/2019)
Date of experience:
07/2018
By Rozen
Family
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(15/01/2019)
Date of experience:
07/2018
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(15/01/2019)
Date of experience:
07/2018
Guest has not commented on review
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(13/01/2019)
Date of experience:
01/2019
Guest has not commented on review
Przepiękne miejsce z hotelem w zamku, który został odrestaurowany z pieczołowitą dbałością o szczegóły. To tworzy szczególny, niepowtarzalny klimat pobytu. Bardzo dobra i smaczna kuchnia. Miła i profesjonalna obsługa w restauracji. Niestety zabrakło mi takiej dbałości w podejściu do klienta w hotelu. Uważam , że w hotelu tej klasy, jak sami Państwo nazywacie Luxury Hotel, nie może wisieć w pokoju brudna zasłonka, woda z prysznica nie może przelewać się na pokój tak ,że trudno wyjść z łazienki suchą stopą. To jest już długotrwały proces, ponieważ wykładzina w pokoju przy łazience jest zbutwiała i podarta. Dodatkowo , dopiero po trzeciej interwencji została wymieniona żarówka w łazience ( nie świeciła, migała). To nie powinno się wydarzyć w hotelu, który ma miano luksusowego i cenę za pokój adekwatną. Po przyjeździe przy zameldowaniu zostaliśmy poinformowani, że nie działa winda ( pokój 205 mieliśmy na II piętrze). Nie działała przez cały pobyt. Rozumiem,że na pewne wydarzenia nie macie Państwo wpływu i staraliśmy się znaleźć dobre strony tej sytuacji- więcej ruchu dla zdrowia. Jednak uważam ,że taktowne byłoby okazanie,że zdajecie Państwo sobie sprawę ,że wielokrotne w ciągu dnia pokonywanie kilku stromych kondygnacji ( w naszym wypadku trzech do spa) możne być uciążliwe dla klienta, choćby poprzez zaproponowanie kieliszka wina do kolacji lub kawy do deseru... Ot taki miły gest...myślę ,ze przy tej cenie za nocleg każdego klienta stać na kawę w Państwa restauracji. Chciałoby się wracać w to miejsce, ponieważ jest bez wątpienia urokliwe, jednak brak poczucia ,że jest się naprawdę mile widzianym gościem, skłania do szukania innych równie urokliwych Luxury miejsc.