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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 11,655 reviews across 13 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Exceptional.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed so many aspects of your stay, from our spacious and spotless rooms with opening windows to our perfect location and excellent breakfast. It's also wonderful to know that our service met your expectations. We truly appreciate your top rating and hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Äußerst angenehm, eine empfehlenswerte Adresse

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unser Hotel weiterempfehlen würden.

Besonders schön zu lesen ist, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage mit der Nähe zum Hauptbahnhof und der Altstadt für Sie ideal war.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr gut gelegen
sehr freundlicher Empfang/ Bedienung

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unseren Empfang und Service als sehr freundlich empfunden haben und die zentrale Lage unseres Hauses schätzen.

Für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen sehr! Wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge und möchten den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich gestalten. In unseren KreativSchub-Zimmern haben wir ein einzigartiges Kunstkonzept umgesetzt: Im Rahmen eines Instagram-Wettbewerbs wurden zahlreiche Künstler in dieses Projekt eingebunden, und die schönsten Aufnahmen von Nürnberg wurden für diese Zimmerkategorie ausgewählt. Ein echtes Highlight für unsere Gäste!
Die Zimmer mit Blick zum Innenhof bieten zwar keinen herausragenden Ausblick, sind jedoch besonders ruhig.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Lage ist optimal für unseren Besuch gewesen. Das Personal war sehr freundlich - 100 Punkte!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die optimale Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre 100 Punkte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der zentralen Lage und besonders mit unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihr Lob an die Auswahl und unser freundliches Frühstücksteam geben wir sehr gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und sowohl die Zimmergestaltung als auch die ideale Lage unseres Hauses für Ihren Nürnberg-Besuch hervorheben. Ihr Lob für unseren freundlichen und hilfsbereiten Service motiviert uns sehr.
Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Als Teil eines historischen Gebäudes aus dem Jahr 1896 hat jedes unserer Zimmer seinen eigenen Charme – das bedeutet auch, dass sich Größe und Ausstattung voneinander unterscheiden. Wir bieten insgesamt sieben Zimmerkategorien an, sodass wir gerne gemeinsam mit Ihnen die ideale Wahl für Ihren nächsten Aufenthalt finden.
Bitte sprechen Sie uns einfach an – unser Team hilft Ihnen jederzeit mit Freude weiter!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

entspricht m. E nicht so ganz einem 4-Sterne-Niveau

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können, um unseren Gästen ein noch hochwertigeres Erlebnis zu bieten.

Der Aufpreis für die zweite Person im Doppelzimmer umfasst neben dem anteiligen Logis auch unser Frühstück, das sonst außerhalb der Übernachtung ab 23 € angeboten wird. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen sehr – Dieser hilft uns, unser Angebot und die Kommunikation darüber weiter zu verbessern.

Es tut uns leid, dass Sie die Auswahl an frisches Obst als nicht ausreichend empfunden haben. Ihre Anregung nehmen wir gerne auf, um unser Frühstücksbuffet weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Äußerst angenehm, super Lage und trotz der Nähe sehr ruhig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und die Kombination aus unserer zentralen Lage und der ruhigen Atmosphäre schätzen.

Für eine kleine Auszeit auf dem Zimmer können wir Ihnen auf Anfrage gerne eine Teestation zur Verfügung stellen. Kaffee servieren wir jedoch lieber frisch und zu jeder Zeit – sei es beim Frühstück, in unserer Lobby oder als Genussmoment zwischendurch.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung zu geben!

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit an der Rezeption geben wir sehr gerne weiter – das motiviert uns alle sehr!

Zu Ihrem Hinweis auf das Frühstück: Vielen Dank für die Anregung, unser veganes Angebot zu erweitern, insbesondere im warmen Bereich. Wir nehmen Ihre Vorschläge gerne auf und prüfen, wie wir hier noch vielfältiger werden können.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und den Zimmern überzeugen zu können.
Bis hoffentlich bald wieder bei uns!

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
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