Hotel VICTORIA Nürnberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 11,789 reviews across 13 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Very good and confortable, despite of the door noise from 7:00 am onwards. We would repeat our stay in this hotel.

Dear Guest,
Thank you very much for your feedback about your stay at our hotel. It is nice to read that your expectations were fulfilled and that you could enjoy your time in the historical old town of Nuremberg!
We are glad to hear that you have enjoyed the prime location of the hotel within the medieval walls and were able to spend a good time in our beautiful city!
We also thank you very much for your kind words about our staff. It is very important for us that each of our guests get an individual and special service. With our team we do everything to make you feel at home in a welcoming, friendly and warm atmosphere.
Of course we are not happy about the fact that your sleep was disturbed by the noise in the staircase early in the morning! We are really sorry for the inconvenience caused by operating the door in this very busy time of the year. We thank you for pointing this issue out, so that we can find a solution. Our goal is to make you feel comfortable at all times!
If you visit Nuremberg again, it would be a pleasure for us to welcome you back!
Kindest regards
Sara Ruffato and the Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Leider im Eingangs- und Aufenthaltsbereich etwas reduziert. Es fehlt eine Hotelhalle.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Gäste die Zeit nehmen, Ihren Aufenthalt zu bewerten!
Wie Sie bereits bemerkt haben, besticht unser Hotel Victoria durch seine zentrale Lage direkt am Eingang zur Altstadt und bietet den besten Startpunkt für jede Art von Unternehmungen! Sei es der Besuch von Museen, Bummeln in der schönen historischen Innenstadt, Ihr Weg zur Arbeit oder zu Geschäftspartnern. Es freut uns zu hören, dass Sie von dieser Victoria-Besonderheit profitieren konnten!
Es freut uns auch zu hören, dass Sie von unserem Frühstücksbuffet angetan waren. Täglich aufs Neue lässt sich unser Team ausgefallene Kreationen einfallen, um unseren Gästen einen gelungen Start in den Tag zu ermöglichen.
Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis auf unseren Eingangs- und Aufenthaltsbereich! Die "alte Dame Victoria" ist ein privat geführtes Traditionshotel mit über 100jähriger Geschichte. Stetig investieren wir, um unser Haus immer wieder zu modernisieren, damit sich unsere Gäste noch wohler fühlen können und wir zu einer unvergesslichen Zeit in unserer schönen Stadt beitragen können. Da wir uns in einem denkmalgeschütztem Gebäude befinden, müssen wir uns bei den Umbauplänen immer an die gegebenen Verhältnisse anpassen. In manchen Fällen können wir leider auf die Größe der Räume nur wenig Einfluss nehmen, wie zum Beispiel im Eingangsbereich. In der Zwischenetage befindet sich jedoch unser schöner Aufenthaltsraum "LichtBlick", der optimale und ruhiger Ort, um sich mit Freunden oder Kollegen zu treffen.
Sollten Sie wieder nach Nürnberg reisen, würden wir uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre liebevolle Bewertung. Dass es Ihnen bei uns gefallen hat, freut uns sehr!
Dass Ihnen auch die ausgeprägte Serviceorientierung und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter aufgefallen ist, ist schön zu hören. Sie, unsere Gäste, haben Anspruch auf allerbeste Servicequalität!
Auf unser reichhaltiges, gesundes Frühstücksbuffet sowie auf den herzlichen Service unseres Teams legen wir besonders großen Wert! Unser Team im Frühstücksbereich hat Spaß dabei immer neue, leckere Kreationen auf dem Buffet anzubieten, um unsere Gäste gut gelaunt in den Tag zu bringen.
Wie Sie außerdem bemerkt haben, sind wir stets bemüht, alle unsere Prozesse so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Es ist schön zu wissen, dass dies auch Ihnen als Gast so wichtig ist! Vielen herzlichen Dank dafür!
Selbstverständlich sind wir gerne auch bei Ihrer nächsten Reise in die schöne Stadt Nürnberg wieder Ihre Gastgeber.
Ganz liebe Grüße und schöne Feiertage
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr schöner Ort für einen Besuch in Nürnberg. Ambiente und Service ist besonders hervorzuheben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Gäste hierfür die Zeit nehmen!
Wir möchten uns für Ihre herzlichen Worte bezüglich unserer Mitarbeiter bedanken. Wir legen sehr großen Wert darauf, den Aufenthalt unserer Gäste in der schönen Stadt Nürnberg zu etwas Besonderem zu machen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Wie Sie bereits bemerkt haben, gibt sich insbesondere unser Team im Frühstück wirklich jeden Tag große Mühe, um alles frisch zuzubereiten und das Buffet ansprechend zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass wir unseren Gästen mit ausgewählten Frühstücksspezialitäten und einem herzlichen Lächeln einen gelungen Start in den Tag ermöglichen!
Unser VICTORIA ein privat geführtes Traditionshotel mit über 100jähriger Geschichte. 1896 erbaut, machen unsere zentrale Lage am Tor zur Altstadt, unser denkmalgeschütztes Gebäude und die moderne Inszenierung der Gastlichkeit durch unser herzliches, individuelles Team zum einzigartigen Wohlfühlerlebnis! Es ist uns eine Freude, unsere Gäste immer wieder mit dem besonderem Etwas zu überraschen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten!
Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Reise in unsere schöne Stadt wieder Ihre Gastgeber!
Wir wüschen Ihnen von ganzem Herzen fröhliche Feiertage!
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr freundlich und hilfsbereit!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Gäste die Zeit nehmen, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Dass Sie von unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams so begeistert waren, freut uns sehr! Wir legen sehr großen Wert darauf, den Aufenthalt unserer Gäste in der schönen Stadt Nürnberg zu etwas ganz Besonderem zu machen.
Wir freuen uns daher sehr, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nürnberg wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Traditionshotel mit tollem Frühstücksangebot. Allesamt sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr praktisches Parkangebot um die Ecke.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind glücklich zu sehen, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum angenehm war.
Wir möchten uns für Ihre herzlichen Worte bezüglich unserer Mitarbeiter bedanken. Wir legen sehr großen Wert darauf, den Aufenthalt unserer Gäste in der schönen Stadt Nürnberg zu etwas Besonderem zu machen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Wir schätzen uns außerdem glücklich, zu einigen der wenigen Hotels inmitten der Stadtmauer zu gehören, welche Tiefgaragenstellplätze besitzen. Schön, dass Sie von diesem Angebot profitieren konnten!
Wir sind darüber hinaus dankbar über Ihre Verbesserungsvorschläge. Man kann noch so versuchen, alles mit dem Gastblick zu prüfen, richtig erfahren, kann man es nur, wenn man die ein oder andere Nacht darin wohnt. Umso wichtiger, dass wir uns hier auf das Feedback unserer Gäste verlassen können. DANKE!
Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Reise in unsere schöne Stadt wieder Ihre Gastgeber!
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Klasse Hotel, wenn wir wieder nach Nürnberg kommen, dann wieder in das Hotel Victoria.

Lieber Gast,
danke, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Dass diese dann auch noch so überaus positiv ausgefallen ist, freut uns besonders!
Wir sind ein privat geführtes Traditionshotel mit über 100jähriger Geschichte. 1896 erbaut, machen unsere zentrale Lage am Tor zur Altstadt, unser denkmalgeschütztes Gebäude und die moderne Inszenierung der Gastlichkeit durch unser herzliches, individuelles Team zum einzigartigen Wohlfühlerlebnis! Es ist uns eine Freude, unsere Gäste immer wieder mit dem besonderem Etwas zu überraschen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Wie Sie bereits bemerkt haben, gibt sich unser Team im Frühstück wirklich jeden Tag große Mühe, um alles frisch zuzubereiten und das Buffet ansprechend zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass wir unseren Gästen mit ausgewählten Frühstücksspezialitäten und einem herzlichen Lächeln einen gelungen Start in den Tag ermöglichen!
Wir bedauern jedoch sehr, dass es im Bezug auf den Reinigungsservice zu einem Missverständnis gekommen ist. Generell geben wir unseren Gästen beim Check-In die Wahl, ob Sie im Sinne der Nachhaltigkeit auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten möchten. Wir legen wir nämlich einen besonders großen Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen in jedem Bereich umweltbewusst und ökologisch zu agieren. Wir können alternativ aber auch einen gewünschten Reinigungszyklus festlegen und diesen bereits im Voraus im System hinterlegen. In diesem Fall ist uns wahrscheinlich ein technischer Fehler unterlaufen.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Nürnberg-Reise nochmal eine Chance geben, damit wir Sie restlos von uns überzeugen können.
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
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