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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 12,080 reviews across 13 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre liebevolle Bewertung. Dass es Ihnen bei uns gefallen hat, freut uns sehr!
Dass Ihnen auch die ausgeprägte Serviceorientierung und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter aufgefallen ist, ist schön zu hören. Sie, unsere Gäste, haben Anspruch auf allerbeste Servicequalität!
Auf unser reichhaltiges, gesundes Frühstücksbuffet sowie auf den herzlichen Service unseres Teams legen wir besonders großen Wert! Unser Team im Frühstücksbereich hat Spaß dabei immer neue, leckere Kreationen auf dem Buffet anzubieten, um unsere Gäste gut gelaunt in den Tag zu bringen.
Wie Sie außerdem bemerkt haben, sind wir stets bemüht, alle unsere Prozesse so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Es ist schön zu wissen, dass dies auch Ihnen als Gast so wichtig ist! Vielen herzlichen Dank dafür!
Selbstverständlich sind wir gerne auch bei Ihrer nächsten Reise in die schöne Stadt Nürnberg wieder Ihre Gastgeber.
Ganz liebe Grüße und schöne Feiertage
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr schöner Ort für einen Besuch in Nürnberg. Ambiente und Service ist besonders hervorzuheben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Gäste hierfür die Zeit nehmen!
Wir möchten uns für Ihre herzlichen Worte bezüglich unserer Mitarbeiter bedanken. Wir legen sehr großen Wert darauf, den Aufenthalt unserer Gäste in der schönen Stadt Nürnberg zu etwas Besonderem zu machen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Wie Sie bereits bemerkt haben, gibt sich insbesondere unser Team im Frühstück wirklich jeden Tag große Mühe, um alles frisch zuzubereiten und das Buffet ansprechend zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass wir unseren Gästen mit ausgewählten Frühstücksspezialitäten und einem herzlichen Lächeln einen gelungen Start in den Tag ermöglichen!
Unser VICTORIA ein privat geführtes Traditionshotel mit über 100jähriger Geschichte. 1896 erbaut, machen unsere zentrale Lage am Tor zur Altstadt, unser denkmalgeschütztes Gebäude und die moderne Inszenierung der Gastlichkeit durch unser herzliches, individuelles Team zum einzigartigen Wohlfühlerlebnis! Es ist uns eine Freude, unsere Gäste immer wieder mit dem besonderem Etwas zu überraschen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten!
Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Reise in unsere schöne Stadt wieder Ihre Gastgeber!
Wir wüschen Ihnen von ganzem Herzen fröhliche Feiertage!
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr freundlich und hilfsbereit!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Gäste die Zeit nehmen, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Dass Sie von unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams so begeistert waren, freut uns sehr! Wir legen sehr großen Wert darauf, den Aufenthalt unserer Gäste in der schönen Stadt Nürnberg zu etwas ganz Besonderem zu machen.
Wir freuen uns daher sehr, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nürnberg wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Traditionshotel mit tollem Frühstücksangebot. Allesamt sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr praktisches Parkangebot um die Ecke.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind glücklich zu sehen, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum angenehm war.
Wir möchten uns für Ihre herzlichen Worte bezüglich unserer Mitarbeiter bedanken. Wir legen sehr großen Wert darauf, den Aufenthalt unserer Gäste in der schönen Stadt Nürnberg zu etwas Besonderem zu machen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Wir schätzen uns außerdem glücklich, zu einigen der wenigen Hotels inmitten der Stadtmauer zu gehören, welche Tiefgaragenstellplätze besitzen. Schön, dass Sie von diesem Angebot profitieren konnten!
Wir sind darüber hinaus dankbar über Ihre Verbesserungsvorschläge. Man kann noch so versuchen, alles mit dem Gastblick zu prüfen, richtig erfahren, kann man es nur, wenn man die ein oder andere Nacht darin wohnt. Umso wichtiger, dass wir uns hier auf das Feedback unserer Gäste verlassen können. DANKE!
Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Reise in unsere schöne Stadt wieder Ihre Gastgeber!
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Klasse Hotel, wenn wir wieder nach Nürnberg kommen, dann wieder in das Hotel Victoria.

Lieber Gast,
danke, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Dass diese dann auch noch so überaus positiv ausgefallen ist, freut uns besonders!
Wir sind ein privat geführtes Traditionshotel mit über 100jähriger Geschichte. 1896 erbaut, machen unsere zentrale Lage am Tor zur Altstadt, unser denkmalgeschütztes Gebäude und die moderne Inszenierung der Gastlichkeit durch unser herzliches, individuelles Team zum einzigartigen Wohlfühlerlebnis! Es ist uns eine Freude, unsere Gäste immer wieder mit dem besonderem Etwas zu überraschen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Wie Sie bereits bemerkt haben, gibt sich unser Team im Frühstück wirklich jeden Tag große Mühe, um alles frisch zuzubereiten und das Buffet ansprechend zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass wir unseren Gästen mit ausgewählten Frühstücksspezialitäten und einem herzlichen Lächeln einen gelungen Start in den Tag ermöglichen!
Wir bedauern jedoch sehr, dass es im Bezug auf den Reinigungsservice zu einem Missverständnis gekommen ist. Generell geben wir unseren Gästen beim Check-In die Wahl, ob Sie im Sinne der Nachhaltigkeit auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten möchten. Wir legen wir nämlich einen besonders großen Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen in jedem Bereich umweltbewusst und ökologisch zu agieren. Wir können alternativ aber auch einen gewünschten Reinigungszyklus festlegen und diesen bereits im Voraus im System hinterlegen. In diesem Fall ist uns wahrscheinlich ein technischer Fehler unterlaufen.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Nürnberg-Reise nochmal eine Chance geben, damit wir Sie restlos von uns überzeugen können.
Einen herzlichen Gruß
Sara Ruffato und das Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Thank you for a wonderful stay. We really enjoyed our time in the city made all the more enjoyable by all the excellent facilities we enjoyed at the hotel. All of the staff were friendly ,and couldn't have been more helpful.

Dear Guest,
Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are happy to know you had such a wonderful stay and that we managed to meet your expectations.
Our VICTORIA is a privately run traditional hotel with over 100 years of history. Our central location at the gateway to the old town, the historical building from 1896 and the hospitality of our international team all contribute to make your stay a unique feel-good experience! It is our pleasure to surprise our guests again and again with that special something and to give you an unforgettable stay.
If you find another occasion to visit Nuremberg, we would be most happy to welcome you again!
Kindest regards
Sara Ruffato and the Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

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