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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 11,775 reviews across 13 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Angenehm und zufrieden.

Lieber Al-hafedh,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm und zufriedenstellend empfunden haben. Besonders die von Ihnen hervorhobene zentrale Lage, die Sauberkeit und das Frühstück sind uns sehr wichtig.

Wir bedauern, dass das Bad in Ihrem Zimmer kleiner ausgefallen ist. Aufgrund der historischen Architektur unseres Hauses sind die Raumgrößen etwas unterschiedlich. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch gerne auf und werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Gästen zukünftig noch komfortablere Erlebnisse zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns im Hotel VICTORIA willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,

Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

perfection

Dear Guest,

Thank you for your wonderful review!

We are delighted that you found your stay with us to be perfect and that you particularly enjoyed the great location, the practical amenities in your room, and the quality of our breakfast. It's great to hear that you particularly enjoyed the sausages.

We are pleased that our service was able to provide the extra comfort you needed in the morning. We hope to welcome you back to the Hotel VICTORIA soon!

Best regards,

Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super Hotel in hervorragender Lage (nahe Bahnhof, trotzdem zentral und ruhig. Gerne immer wieder!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl unsere Lage als auch die Ruhe und die zentrale Anbindung so schätzen und dass Sie gerne immer wiederkommen möchten.

Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen das Preis-Leistungsverhältnis, die Sauberkeit und die Qualität unseres Frühstücks so gut gefallen haben. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns im VICTORIA willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,

Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very nice stay.

Dear Guest,

Thank you for your kind feedback! We are delighted that you found your stay with us very pleasant overall and particularly appreciated our location and breakfast.

We also appreciate your feedback regarding the value for money, the rooms, and the service. Your comments help us to continuously review and improve our offerings.

We hope to welcome you back to the Hotel VICTORIA on your next visit to Nuremberg.

Best regards,

Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundliche und professionelle Begrüßung durch das Personal an der Rezeption

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von unserem Empfangsteam freundlich und professionell begrüßt gefühlt haben – genau so möchten wir unsere Gäste willkommen heißen!

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt im zugeteilten Zimmer. Unser Haus ist ein historisches Gebäude aus dem Jahr 1896, was sich in einigen architektonischen Gegebenheiten widerspiegelt – dazu zählen auch die individuelle Zimmeraufteilung und der teilweise eingeschränkte Ausblick, wie z. B. in Ihrem Fall auf die Stadtmauer. Wir bemühen uns stets, diesen baulichen Gegebenheiten mit durchdachter Ausstattung und liebevollen Details zu begegnen. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch sehr ernst und beziehen sie gerne in unsere Preis- und Angebotsgestaltung mit ein.

Wenn Sie bei einer zukünftigen Reservierung bestimmte Wünsche zu Lage, Größe oder Ausblick Ihres Zimmers haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir beraten Sie individuell und finden das passende Zimmer für Ihre Vorstellungen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellent location , very comfortable room and a very good breakfast. All staff were exceptionally friendly as well. I can certainly recommend this hotel.

Dear Guest,

Thank you very much for your excellent feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the central location, the comfort of your room, and our first-class breakfast.

We are proud to hear that our entire team was able to meet your expectations in terms of friendliness and service. Your praise is a wonderful validation of our efforts.

Thank you also for your kind recommendations. We hope to welcome you back to the Hotel VICTORIA soon!

Best regards,

Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren jetzt zum 2. Mal bei Ihnen und es war alles wieder so toll , wie auch beim 1. Besuch im August. Leider mußten wir diesmal wegen Krankheit vorzeitig abreisen. Für den unkomplizierten Ablauf dafür möchten wir uns nochmal bei Ihnen bedanken. Der nächste Besuch ist schon in Planung und wir werden gerne wieder bei Ihnen buchen. Wenn Nürnberg, dann nur im Hotel Victoria.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre erneute wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wieder so genossen haben und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist natürlich bedauerlich, dass Sie aus gesundheitlichen Gründen früher abreisen mussten, aber umso mehr freut uns, dass der Ablauf reibungslos und unkompliziert war.

Ihr Vertrauen in unser Haus bedeutet uns sehr viel, und es ist eine Freude zu hören, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg wieder berücksichtigen möchten. Wir sind stolz darauf, Ihr bevorzugtes Hotel in Nürnberg zu sein und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im HOTEL VICTORIA willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,

Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

'Ich war zufrieden, da der Aufenthalt für mich bezahlt wurde, für eigenes Geld würde und werde ich nicht wiederkommen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir schätzen Ihre offenen Rückmeldungen sehr.

Besonders Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Frühstücks nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Auswahl und Qualität unserer Produkte, und wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten können.

Wir bedauern außerdem, dass unser Stil nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Getreu dem Motto „Tradition modern erleben“ versuchen wir, bei jeder Renovierung das wirklich Historische in den Vordergrund zu stellen und dennoch in jedem Zimmer modernen Komfort zu bieten. So entsteht eine Balance zwischen Tradition und Modernität, auf die wir sehr stolz sind. Es tut uns leid, dass dieses Gefühl in Ihrem Fall nicht vollständig aufgegangen ist.

Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und werden Ihre Anmerkungen in unsere laufenden Verbesserungsprozesse einfließen lassen, um unseren Gästen noch besser gerecht zu werden.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA-Team
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