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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 11,884 reviews across 13 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, bis auf ein paar Kleinigkeiten. Die Kissen haben für mich leider nicht gepasst, das Bett war aber sehr gut. Personal wie immer sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück ist super.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, Frühstück und der Lage zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Kissen und des Badezimmers. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir eine Vielzahl von Kissen zur Auswahl haben, darunter auch Nackenstützkissen, die wir Ihnen gerne auf Anfrage bereitstellen.

Ihr Lob zu unserem Personal ist sehr wertvoll für uns, und wir danken Ihnen dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden weiterhin an der Verbesserung unseres Angebots arbeiten.

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehm.
Super Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und das Frühstück gefallen haben und dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war.

Wir verstehen Ihre Anmerkungen zum Zimmer und dem Preis. Während der Eventzeiten können die Preise in der Stadt leider höher ausfallen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen in diesen Zeiten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit werden wir natürlich berücksichtigen. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Vom Parken bis Frühstück alles wunderbar! Auch unsere beiden Hunde wurden herzlich empfangen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie als auch Ihr Hund sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass das Parken und Frühstück sowie der Empfang Ihrer Hunde zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass wir Hunde gerne in bestimmten Zimmerkategorien unterbringen und eine Pauschale pro Nacht berechnet wird. Der Zugang zum Frühstücksraum ist jedoch leider nicht gestattet, aber wir stehen Ihnen gerne mit weiteren Informationen zur Verfügung, um den Aufenthalt für Sie und Ihre Hunde so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Perfekte Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gemütliche und saubere Zimmer und ein außergewöhnlich großartiges Frühstück

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unsere Lage, das herzliche Team, die gemütlichen Zimmer und unser Frühstück genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA-Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alle sehr freundlich und sauber. Lage vom Hotel ist super. Das Einzelzimmer zum Innen-Hof ist von der Aussicht diesmal nicht so schick, aber gut...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im Hotel zu schätzen wissen. Wir sind auch froh, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat. Wir verstehen, dass die Aussicht vom Einzelzimmer zum Innenhof nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Dafür ist diese Seite des Hauses jedoch die ruhigere. Gerne beraten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu alternativen Zimmern mit schönerer Aussicht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Kind regards,
Your Hotel VICTORIA-Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Jederzeit wieder gerne.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, das saubere Zimmer und das Frühstück so gut gefallen haben. Wir schätzen Ihre konstruktiven Anmerkungen zum Badezimmer und zum Bild über dem Bett. Wir werden prüfen, ob wir diese Punkte in zukünftigen Zimmergestaltungen berücksichtigen können.

Bezüglich der Tiefgarage: Wir verstehen, dass die Handhabung der Coins bei mehrfachen Fahrten etwas unpraktisch sein kann. Vielen Dank für den Hinweis – wir werden schauen, wie wir hier eine komfortablere Lösung anbieten können. Wir sind jedoch glücklich, unseren Gästen mitten in der Altstadt einen sicheren Ort für das Auto anbieten zu können.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Kind regards,
Your Hotel VICTORIA-Team
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