Hotel VICTORIA Nürnberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 11,934 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (26/05/2015)
Date of experience: 05/2015

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No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (26/05/2015)
Date of experience: 05/2015

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By Brandner
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Eines der besten und freundlichsten Hotels das ich kenne, werde immer gerne wieder kommen wenn ich in Nürnberg bin. Tolles Haus, reizendes Personal, erstklassige, romantische und ruhige Lage.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/05/2015)
Date of experience: 04/2015

Ich hatte die Gelegenheit bereits zwei Zimmer zu bewohnen. Grundsätzlich lässt sich sagen, im Hotel herrscht eine sehr nette und angenehme Atmosphere. Einige Details könnetn besser sein. Schlecht abgehängte Decken im Badezimmer z.B (Blick durch Spat zwischen Wand und Decke auf den weniger atraktiven Altbestand bzw. Rohe Wände und Decken) zerstöhren den guten Gesamteindruck. Speziell wenn dieser Raum zwischen abgehängter Decke und Raumdecke noch durch die Einbauleuchten ausgeleuchtet wird. Dabei entsteht das gefühl der Unsauberkeit.
Im zweiten Zimmer waren im Bad unangenehme Grüche nach Abfluss warzunehmen. In verbindung mit dem nassen Boden war auch hier der Eindruck der Sauberkeit dahin. Sicher nur ein subjektives Empfinden, aber ein ehrliche Bewertung.

Sehr geehrter Herr Stadler,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserem Haus nicht zu 100 % entsprochen haben.

Wir sind immer dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise, welche direkt von unseren Gäste kommen, denn man kann noch so versuchen, alles mit dem Gastblick zu prüfen, richtig erfahren kann man es nur, wenn man die ein oder andere Nacht in einem unserer Zimmer gewohnt hat. Umso wichtiger, dass wir uns auf Ihr Feedback verlassen können! Nur so sind wir in der Lage, uns stetig zu verbessern und Ihnen eine noch höhere Qualität zu bieten.

Unsere "geschichtsträchtige Victoria" ist ein denkmalgeschütztes Gebäude, daher müssen wir uns bei Renovierungsarbeiten stets an die gegebenen Verhältnisse anpassen. So auch in unseren Bädern. Wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Gesamteindruck unseres Hauses dadurch geschmälert wurde. Unser Housekeeping-Team hat umgehend die Information erhalten, dass die unschönen Stellen rund um die abgehängte Decke sorgfältig zu reinigen sind und dass auf diese Bereiche besonderes Augenmerk gelegt werden muss.

Weiterhin möchten wir uns noch für Ihren Hinweis bezüglich des nassen Bodens bedanken - auch dies haben wir umgehend mit den Mitarbeitern auf den einzelnen Etagen besprochen.

Es ist jedoch schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und die Freundlichkeit unseres motivierten Teams zugesagt hat.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie restlos von uns zu begeistern!

Mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg,

Miriam Ullrich
Direktionsassistentin
By Elschker
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (22/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ich war wirklich sehr zufrieden. Die Hilfestellung an der Rezeption und die Flexibilitaet ist sehr lobenswert.

By davide
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (21/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Soggiorno eccellente, estrema cortesia da parte della reception e del personale in generale.

By Blaurock
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (21/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Günstige Lage, freundlicher Empfang, kompetente Auskünfte, schönes Ambiente, exzellenter Service -
einfach zum Weiterempfehlen!

By U.S. Tourist
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

We literally wish we could take Hotel Victoria Nurnberg with us when we travel. It is an excellent hotel.

By Lasarzik
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Guest has not commented on review

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Gut geführtes Hotel an zentraler Lage mit modernem Ambiente und aufmerksamem Service.

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