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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 11,961 reviews across 13 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre hilfreichen Anmerkungen! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass die Duschgarnitur schwergängig war und dass der Fußboden Ihnen als glatt erschien. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service und die Sicherheit unserer Gäste weiter verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmere Aufenthalt zu bieten!

Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Staff were exceptionally helpful and professional, always happy to please. Fantastic location in the Old Town but close to major transport links

Dear Guest,

Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you found our staff exceptionally helpful and professional. It’s always our goal to ensure our guests feel well taken care of, and your appreciation means a lot to us.

We’re also glad you enjoyed our fantastic location in the Old Town, making it easy to explore the area while being close to major transport links.

We hope to welcome you back soon for another great stay!

Warm regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tutto veramente perfetto!

Caro Ospite,

grazie mille per le Sue gentili parole! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato il Suo soggiorno. Speriamo di rivederLa presto per un’altra esperienza perfetta qui da noi!

Cari saluti
Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Toll, wir kommen gerne wieder, wenn wir wieder nach Nürnberg kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten und unsere zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs und der Altstadt schätzen.

Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer erlebt haben. Ihre Anmerkungen zur Dusche und zum Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Unser Haus wurde bereits im Jahr 1896 gebaut und steht unter Denkmalschutz. Wir versuchen bei allen Umbau- und Renovierungsarbeiten das Bestmögliche aus den baulichen Gegebenheiten zu machen. In manchen Fällen können wir aber leider auf die Größe der Räume nur wenig Einfluss nehmen.

Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unserem Frühstück! Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl und die Qualität der Produkte gefallen haben. Wir bedauern, dass es keine Pfannkuchen mehr gab, wie bei Ihrem letzten Besuch, und werden dies in Betracht ziehen, um unser Frühstücksangebot zu verbessern.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten!

Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein gut geführtes, gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und Top-Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders unsere freundlichen Mitarbeiter sowie das Frühstück loben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten!

Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gutes geführtes Hotel in sehr guter Lage. Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem gut geführten Hotel zufrieden waren und die Lage sowie unser freundliches und kompetentes Personal geschätzt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Location was great but parking was a bit inconvenient. Staff, room, and breakfast were outstanding. Wish we could have stayed longer and will return if possible. Thank you!

Dear Guest,

Thank you so much for your fantastic review! We are thrilled to hear that you enjoyed our great location and that our staff, rooms, and breakfast exceeded your expectations. Your kind words about our team truly mean a lot to us.

We apologize for any inconvenience you experienced with parking. We appreciate your understanding and will continue to look for ways to improve our guests' experience.

We would love to welcome you back for a longer stay in the future! Thank you once again for your feedback and for encouraging us to maintain our high standards.

Warm regards,
Your Hotel VICTORIA Team
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