Hotel VICTORIA Nürnberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 11,783 reviews across 13 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren für 3 Nächte in Nürnberg. Das Personal war sehr freundlich. Wünsche wurden schnellstmöglich erfüllt. Das Hotel machte einen sehr gepflegten Eindruck. Unsere Ziele in der Altstadt waren alle fußläufig erreichbar. Das Frühstück reichhaltige und lecker. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt noch mal wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel in Nürnberg genossen haben.

Ihr Lob für unser freundliches Personal, den gepflegten Zustand unseres Hotels und das reichhaltige Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie die Vorteile unserer zentralen Lage in der Altstadt nutzen konnten.

Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat.

Es tut uns leid, dass unser Frühstücksbuffet Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir würden gerne wissen, was wir verbessern können, um Ihren perfekten Start in den Tag zu ermöglichen. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns diese mitteilen könnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Frühstückserlebnis bieten zu können.
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bad… won’t return

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry to hear about your experience and regret that we did not meet your expectations.

We appreciate your kind words about our reception service. However, we are deeply concerned about your comments regarding the cleanliness of your room. Please be assured that we take cleanliness very seriously and strive to maintain the highest standards.

We also want to highlight our environmental initiative, where guests have the option to waive room cleaning when staying for two nights or more. This program is part of our efforts to adopt a more conscious and sustainable approach. However, we are always happy to clean your room upon request to ensure your comfort.

It is very unfortunate that you did not have the opportunity to try our breakfast selection, which many of our guests enjoy. We strive to provide a variety of delicious options each morning.

Should you find your room arrangement unsatisfactory in the future, please do not hesitate to inform our front desk personnel. They are committed to doing their best to offer you an alternative accommodation that meets your needs.

We would be happy to receive further information about this issue so we can address it more effectively. Your feedback is invaluable in helping us improve our services.

We sincerely hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience.

Warm regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret to hear that your experience did not completely meet your expectations.

Regarding our trade fair rates, we strive to maintain a moderate pricing policy compared to other hotels in the surrounding area. Our goal is to provide value while ensuring the highest level of service to all our guests. We especially value our long-term relationships with many companies and guests who visit Nuremberg during trade fairs.

We apologize if our service fell short during your stay. We always aim to meet our guests' needs and wishes, but there can be occasional delays during particularly busy periods such as trade fairs. Your feedback is invaluable, and we will work diligently to improve in these areas.

We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more enjoyable experience in the future.

Best regards,
Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war ein sehr schöner Hotel Aufenthalt in dem wir nichts vermisst haben. Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und dass Sie nichts vermisst haben.

Ihr Lob an unser freundliches und aufmerksames Personal bedeutet uns sehr viel. Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere sauberen und schön eingerichteten Zimmer sowie unsere zentrale Lage, in der Nähe des Bahnhofs und direkt in der Fußgängerzone, schätzen.

Es freut uns besonders, dass Sie das abwechslungsreiche Frühstück und den Service unserer Mitarbeiter genossen haben. Ihre positiven Worte sind eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Superfreundlich und -hilfsbereit; Megafrühstück; Toplage; Zimmer und Bad etwas klein, für Wochenende vollkommen OK; innen sehr verwinkelt, dafür historisches Gebäude mit Charme

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser superfreundliches und hilfsbereites Team erlebt haben und dass Ihnen unser Megafrühstück sowie die Toplage gefallen haben.

Unser Hotel befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude mit historischem Charme, was sich in den verwinkelten Innenräumen widerspiegelt. Wir verstehen, dass dies einzigartig ist und gleichzeitig zu einem gemütlichen Ambiente beiträgt.

Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmes Ambiente gepflegt und modern gestaltet.

Lieber Gast,

Vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr angenehm empfunden haben und das Ambiente sowie das moderne Design schätzen.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich bei uns wohl und gut aufgehoben fühlen. Ihre positiven Worte sind eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

My favorite hotel anywhere on the globe. I have stayed at the Hotel Victoria perhaps fifteen times, over eighteen or twenty trips to Nuernberg over the last twenty-five years. The only reason that I do not stay here is if I am too late to make a reservation and all rooms are sold out on the nights that I need -- as these are always work trips. (I always add at least a couple of days, though, for fun but also to recalibrate after time zone changes from overnight flights.)

Dear Guest,

Wow, thank you so much for your incredible review! We are truly honored to be your favorite hotel worldwide and to have had the pleasure of hosting you so many times over the past twenty-five years.

Your loyalty means the world to us, and we're delighted to hear that you appreciate the attention to detail in our building, room design, and service. It's wonderful to know that you find our rooms carefully laid out with meticulous consideration for every aspect, from equipment to noiseproofing.

We're thrilled that our location has been so convenient for your trips, especially with its proximity to the train station and easy access to public transportation. And we couldn't be happier that you find our cleanliness standards impeccable and our breakfast to be the best on the planet!

Your kind words about our staff are deeply appreciated. We strive to provide exceptional service with a friendly and thoughtful approach, and we're delighted that this has been your experience with us.

Thank you once again for your glowing recommendation. It's guests like you who make our work so rewarding. We look forward to welcoming you back for many more enjoyable stays in the future.

Warm regards,

Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super, nur das Badezimmer ist etwas zu klein.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen insgesamt großartigen Aufenthalt bei uns hatten.

Unser Hotel befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude mit historischem Charme, was sich manchmal in der Größe der Badezimmer widerspiegeln kann. Wir verstehen, dass dies für einige Gäste als etwas zu klein empfunden werden kann.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Gästeerfahrungen kontinuierlich zu verbessern!

Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel VICTORIA Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?