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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 11,880 reviews across 13 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist wirklich perfekt für einen Städtetrip. Wir kommen bestimmt wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ausgangspunkt für Ihre Städtereise empfunden haben und gerne wiederkommen möchten. Besonders schön ist es, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit, dem Frühstücksangebot und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns sehr, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Ihre Hinweise zur Heizungsbedienung im Zimmer sowie zum Teewasserangebot nehmen wir aufmerksam und dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Es ist schön, dass Sie das glutenfreie Angebot beim Frühstück geschätzt haben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Städtetrip erneut im Hotel VICTORIA willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

The location was great. The sleep was poor. I would not stay here or recommend your hotel to others.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are pleased that you positively appreciated the close proximity to the train station and the old town, as well as the comfort of the bed!

We are very sorry to hear that the noise disrupted your sleep. Due to our central location, in the middle of the old town, this area might get very vibrant in the evening and a little noisy sometimes. For this reason we equipped all the rooms with soundproof windows of the highest level and we also offer free earplugs for free at the reception. We do everything we can for your comfortable sleep and we thank you very much for your understanding in this matter!

At the same time, we very much regret that the shower experience did not meet your expectations. As a listed historical building we are subject to many regulations concerning remodeling measures and the layouts of our rooms and bathrooms can also vary. Nevertheless we are constantly investing in renovation works and we also offer a choice of 7 different categories, which you can find listed on our website. Of course we will be happy to assist you with the reservation of your favorite room category next time. In the meantime, your feedback helps us identify weak points and make targeted improvements. Thank you for your support!

We are also sorry that you felt you were not heard during your conversation at the reception upon your departure. Friendliness and attentiveness are particularly important to us in our daily interactions with guests. Your feedback helps us to sustainably improve our service.

We thank you for your openness and consider your feedback a valuable contribution to continuing to review our processes and facilities.
We wish you all the best for your future travels.

Best regards,

Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

So wunderful😃😀😃
Obwohl ich wohl nie mehr jemand werde, der in Hotels übernachtet. Ihr Haus ermöglicht solchen Menschen für mal selten einen Tapeten Wechsel, zum Beruhigen des Magens wenn das eigene Zuhause, Bett am Schlimmsten fehlt relax Tee hilft...
Für unsere Klein Familie eine schöne Gestaltung für Feste, bisschen Trubel brauchen wir, genau das richtige Maß. Für mich sind die Speisen mehr als top, wer den Schweinebraten liebt, bräuchte nachmittags nur um die Ecke gehen... doch ob Qualität und Herzlichkeit dort genauso groß geschrieben wird wage ich zu bezweifeln.
Alles in Allem Dinner for one zitiert und wir wären drei...rearly a wonderful Party , you did your very best!
Kleines PS, bei schlechtem TV Programm, haben sie auch HSE? Aber Mediatheken super!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und mit so vielen liebevollen Details zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie und Ihre Familie bei uns eine gelungene und stimmige Zeit verbringen konnten, und wir Ihnen einen wohltuenden Tapetenwechsel ermöglichen durften. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, den kulinarischen Angeboten, insbesondere dem Frühstück mit unseren verschiedenen Teesorten, und zur herzlichen Gestaltung besonderer Momente wie Ihrem Geburtstag berühren uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass unser Team Sie rundum betreut und mit kleinen Gesten erfreuen konnte. Solche wertschätzenden Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine große Motivation, unseren persönlichen Service und die besondere Atmosphäre weiter zu pflegen.

Auch Ihre Erwähnung des Extra-Preises für unsere Stammgäste ehrt uns, und wir freuen uns, dass Sie das Angebot so gerne angenommen haben. Ihr liebevoller Zusatz zum „Dinner for one“ und den feinen Feierlichkeiten zeigt uns, dass Sie sich bei uns wirklich wohl und willkommen gefühlt haben.

Ihre Hinweise zum TV-Programm und der Nutzung von HSE als Radio nehmen wir dankbar auf. Wir freuen uns, wenn unsere Mediatheken zu Ihrer Unterhaltung beitragen konnten.

Wir hoffen, Sie und Ihre Familie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weitere besondere Aufenthalte zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Zimmerausstattung, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot und insbesondere das Bananenbrot so geschätzt haben – Ihr Kompliment geben wir gern an unser Küchenteam weiter.

Auch Ihre Anerkennung für den Service und das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Ihr wertschätzendes Feedback ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und würden uns sehr freuen, Sie erneut im Hotel VICTORIA begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hotel VICTORIA Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Absolutely wonderful place to stay! Loved Hotel Victoria! Highly recommend!

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay at our hotel in such detail.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our room comfort, cleanliness, and location, particularly close to the main train station and the surrounding restaurants, met your expectations. We greatly appreciate your praise for our team, who are there for you with dedication and warmth – your recognition is a wonderful motivation for all of us.

Your positive feedback on breakfast, service, and excellent value for money also confirms our daily commitment to providing every guest with an unforgettable experience.

We thank you for your recommendation and would be delighted to welcome you back to the Hotel VICTORIA soon.

Best regards,

Your Hotel VICTORIA Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr familiär geführtes Hotel, ein Besuch ist immer wie nach Hause kommen. Die Mitarbeiter sind ohne Ausnahme alle sehr freundlich, sehr hilfsbereit und serviceorientiert. Man spürt bei den Mitarbeitern, dass sie mit dem Unternehmen verbunden sind und Freude an Dienstleistung haben.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie unser Hotel als Ihr „Zuhause auf Zeit“ empfinden und den familiären Charakter sowie die persönliche Atmosphäre so positiv hervorheben. Ihr Lob an unser gesamtes Team, das Sie als ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert erlebt haben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung des täglichen Engagements und eine große Motivation.

Dass Sie zudem die Lage, das nachhaltige Reinigungskonzept, die Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre freundlichen Worte zum unkomplizierten Service unserer Hausdamen und Ihrer Zufriedenheit mit dem Frühstück bedeuten uns viel.

Für Ihre Anregung und guten Wünsche danken wir Ihnen herzlich. Wir werden alles daran setzen, auch in Zukunft unseren hohen Standard zu bewahren, damit Sie sich weiterhin bei jedem Besuch so wohlfühlen können.

Herzliche Grüße,

Ihr Hotel VICTORIA Team
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