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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,107 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Ihnen unser BREXX und das Frühstück gefallen haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in der Zugbrücke!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ann Katrin Henkel
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Optimal

Wir haben uns über Ihren Besuch während Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ruhig und entspannt.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Sie sich gut bei uns entspannen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Claus
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles war sehr schön und sehr lecker

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Zunächst war alle gut. Mitarbeiterin bei Einchecken war sehr hilfsbereit. Leider musste ich den Aufenthalt vorzeitig abbrechen und mich zur Untersuchen in eine Klinik vor Ort begeben. Ich fragte, ob die ausfallende Übernachtung kulanterweise entfallen kann, da unsere Firma Übernachtungen für ca. 10 weitere Personen+Tagung+Mittagessen+Abendessen+Getränke an der Bar gebucht hat.
Ihre Mitarbeiterin war nicht diskussionsbereit. Nach einer Wartezeit von einer Stunden und einem Gespräch mit Ihrer Chefin einigen wir uns auf einen Betrag von 60% für die nicht in Anspruch genommene Übernachtung.
Derartige Erfahrungen habe ich in anderen Hotels dieser Kategorie nicht gemacht. Ich bin wirklich enttäuscht von dieser mangelnden Flexibilität und Bereitschaft zur Kulanz (gemäß ihren AGB`s haben Sie natürlich sicherlich Recht).

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass Ihnen unser Frühstück und die Sauberkeit gefallen haben.
Da wir zu dem Termin ausgebucht waren, konnten wir leider keine Ausnahme machen und haben uns auf Ausfallkosten in Höhe von 60% geeinigt. Wir bitten hier um Verständnis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Frank Schwedes
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Freundliches Personal, bei einem Haus mit der Sternequalität erwarte ich a la carte Möglichkeit und keine "Schweinepressschnitzel" vom Buffet. Im Fahrstuhl z.B.: wird noch mit Steaks geworben.

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass Ihnen unser Personal, der Wellnessbereich und die Bar gefallen haben.
Jedoch finden wir es schade, dass Ihnen unser Buffet nicht ganz zugesagt hat. Neben dem Buffet bieten wir noch ein Menü an.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Mooren
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Toll! Sehr erholsam

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie sich gut erholen konnten!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

War sehr zufrieden

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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