Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,147 reviews across 10 portals
:
By Tobias Kleinekemper
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Toller erster Eindruck, welcher sich bestätigte während unseres Aufenthalts. Tolles Hotel in schöner Lage.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie die Leistung unseres Mitarbeiter, das Essen sowie die Sauberkeit so positiv hervorheben.
Gerne haben wir Ihr Lob weitergegeben.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Bodenständig und freundlich, aber in vielen Bereichen noch etwas Luft nach oben.
Teilweise sehr gelungene Inneneinrichtung, aber architektonisch ist nicht alles optimal gelöst, z.B. fehlt m.E. eine Lobby, die den Gast wirklich willkommen heißt - wozu die unpersönliche Ansprache der dortigen Mitarbeiter ihren Beitrag leistet.
Die vielfältigen sportlichen Möglichkeiten in der Nähe (TT, Bowling, Fitness, MTB) sind natürlich ein Trumpf.

Vielen Dank für Ihr Feedback und schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben!
Toll, dass Sie unsere Mitarbeiterin in der Bar sowie die sportlichen Möglichkeiten positiv hervorheben.
Dass Sie beim Frühstück und an der Rezeption nicht mit der notwendigen Aufmerksamkeit behandelt wurden, tut uns sehr leid.
Außerdem finden wir es sehr schade, dass Sie mit dem Essen in unserem à la carte Bereich nicht zufrieden waren. Sprechen Sie doch bei Problemen bereits vor Ort unseren Serviceleiter an. So ist es uns möglich umgehend zu reagieren und Abhilfe zu schaffen.
Einen Umbau des Rezeptionsbereiches planen wir in Zukunft umzusetzen.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Hotel Zugbrücke
By Anne Hellermann
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war eine sehr schöne Auszeit; ein schöner Augenblick in Ihrem Hotel! Die Zimmer waren sauber und für eine Nacht absolut ausreichend!
Zwei Anmerkungen hätte ich allerdings! Ich fände es schön, wenn mehr in ihrem Hotel ausgeschildert wäre! Gerade in den Gängen ist es verwirrend! Die Wegweiser; je nachdem von welcher Richtung man kommt; sieht man leider auch nicht! Gerade Gäste wie wir; die noch nie Ihr Hotel besucht haben, irren nicht gerne umher. Aus den Aufzügen heraus ist eine Beschilderung immer besser. Auch im Aufzug kann man Hinweise hinterlegen. Im Wellnessbereich ist dies deutlich besser gelöst. Ist kleiner gehalten, aber dort weiß man, wo man hin muss!
Und ein zweiter Außenpool wäre ebenfalls nicht schlecht! Denn Schlange stehen (gerade in der jetzigen Zeit) ist nicht für jeden was
Aber das ist auch eine Kostenfrage!
In diesem Sinne; Dankeschön für den Augenblick in Ihrem Hotel und bleiben Sie alle gesund
Herzliche Grüße aus Koblenz

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Super, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.
Für Ihre ausführlichen Hinweise zur Beschilderung danken wir Ihnen und prüfen gerade, was wir davon umsetzen.
Über Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Personal aufmerksam, Frühstück lecker, Zimmer bitte beim nächsten mal ein größeres Bett. Ansonsten fühle ich mich im Hotel immer sehr wohl und komme gerne wieder.

Toll, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben.
Für das Lob an unser Personal sowie das Frühstück bedanken wir uns ganz herzlich!
Gerne haben wir vermerkt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein größeres Bett wünschen.
Bis bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Alwin & Jutta
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Gut

Wir bedanken uns für die gute Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns in der Zugbrücke.
Toll, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Hoffentlich kommen Sie uns demnächst wieder besuchen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Wende
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein einladendes, von innen sehr modernes Hotel! Eigentlich gibt es keinen Grund, das Hotel zu verlassen! Lediglich ein ganztägig geöffnetes Café zum Verweilen wäre schön, da wir keinen Balkon hatten zum Rückzug. Da das Wetter nicht immer mitgespielt hat, konnten wir den Garten mit Terrasse nicht immer nutzen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben.
Gerne können Sie ganztägig in unserem Restaurant Platz nehmen und verweilen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By A.S
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Macht einen guten Eindruck

Lieben Dank für das super Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie eine rundum schöne Auszeit bei uns in der Zugbrücke verbracht haben.
Es wäre toll, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Philipp Jaeschke
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Insgesamt war der Aufenthalt mit der Kombination des TT Lehrganges sehr gut. Die einzige Anregung wäre ein bessere KAffee. Im Fitness, beim Essen war der Kaffee recht wässrig. Barista käme Ihrem Hotel sehr gut und würde dieses im Nu verbessern können.

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Vielen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung!
Sprechen Sie gerne unsere Kollegen im Fitnessbereich an, wenn Sie eine Einweisung an den Geräten wünschen.
Dankeschön für Ihren Hinweis zu unserem Kaffee. Diesen haben wir an unseren Serviceleiter weitergegeben.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By R.D.
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

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Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie uns wieder besucht haben und sich so wohl bei uns fühlen!
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Nettes Sport Resort. Gut organisiert und freundliches Personal. Das Zimmer war sehr dunkel und hatte wenige Fenster.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Grenzau!
Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal positiv hervorheben.
Gerne haben wir vermerkt, dass Sie beim nächsten Mal ein helleres Zimmer wünschen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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