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Der Wellness Bereich ist insgesamt viel zu klein . Und nur ein kleiner Whirlpool ist definitiv zu wenig
Von der Gesichtsbehandlung in dem Paket Wohltat hatte ich mir auch mehr versprochen .
Die Massage war mehr ein Drücken , denn massieren. Und die Handpackung hätte man auch mal einmassieren können, man wurde einfach mit fettigen Händrn und Füßen liegen gelassen und konnte schauen, wie man zurecht kommt . Alles in allem nicht gerade befriedigend.
Die Rückenmassage war allerdings sehr gut , aber die wurde auch extra bezahlt.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Wellnessbereich sowie einzelnen Anwendungen nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen an das Paket Wohltat nicht erfüllt wurden. Ihre Hinweise, insbesondere zu der Massage und der Handpackung, nehmen wir sehr ernst und werden sie in unser Team weitergeben, da es uns wichtig ist, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
Packungen sind auch keine Massagen und das Prudukt wirkt in den Handschuhen, bzw. speziellen Socken. Wenn die Mitarbeiter diese ausziehen, fragen Sie normalerweise auch, ob der Rest einziehen soll oder abgewischt werden soll.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der separat gebuchten Rückenmassage eine gute Erfahrung machen konnten und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die Sauberkeit sowie die Zimmerausstattung positiv bewertet haben.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Sollten Sie uns eine zweite Chance geben, möchten wir Sie gerne mit einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen.
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke