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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,195 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Unzufrieden !

Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben!
Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit unserer Leistung nicht rundum zufrieden stellen. Die Zimmer der 5. Etage sind die letzten Standardzimmer, welche Anfang 2019 zu Themenzimmern umgebaut werden. Auch sind für das kommende Jahr Veränderungen im Wellnessbereich in Planung. Ihre weiteren Anmerkungen werden wir gerne in die entsprechenden Abteilungen zum Prüfen weiterleiten, denn die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Renate Summen
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist für mich für ein verlängertes Wochenende/ Wellness erste Wahl , weil sich auch die Anreise in Grenzen hält. Die Lage des Hotels ist sehr schön .

Prima, dass Sie auch dieses Mal wieder einen angenehmen Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE hatten und sich gut erholt haben.
Für Ihre 100% sagen wir: DANKE! Und freuen uns schon, Sie bald einmal wieder im Brexbachtal begrüßen zu dürfen.
Bis dahin viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Freundlichkeit gut, Essen hervorragend, Wellnessbereich zu voll, schade

Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Wir bedauern, dass es an manchen Terminen im Wellnessbereich zu bestimmten Zeiten voll ist und Sie keine Liegen gefunden haben. Samstags findet immer Pilates statt. Da die Woche zuvor die Kursleiterin krank war, gab es als Ersatz Wirbelsäulengymnastik. Leider ist die Ausschreibung nicht wieder korrigiert worden und der Fehler fiel erst kurz vor Kursbeginn auf. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gut!

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ditscheid,Heike
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr nettes und freundliches Hotel mit sehr guter Küche.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass Sie einen gelungenen Aufethalt in der ZUGBRÜCKE hatten und Ihnen das Hotel, die Verpflegung und das freundliche Personal so gut gefallen hat, dass Sie uns im Frühling erneut besuchen kommen.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jensen
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen wieder so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

zum Wandern würde ich wieder kommen, aber für Wellness - Entspannung leider nicht, man war immer auf der Suche nach einem freien Platz, das hat unheimlich genervt, ebenso die Tagesgäste, die Cola und Nüsse mit dabei hatten im Ruhebereich, somit war irgendwie keine "Ruhe" möglich

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Leider ist so, dass viele Gäste die Brückentags-Wochenenden für eine Auszeit nutzen und es dann im Wellnessbereich zu bestimmten Zeiten voll ist. Unser BREXX-IT-Special ist allerdings nur Montags-Donnerstags buchbar.
Vielleicht haben Sie ja das nächste Mal Lust im schönen Brexbachtal zu wandern, die Keramik in Höhr-Grenzhausen zu entdecken, mit der Seilbahn über den Rhein zu fahren und die historische Festung zu erkunden oder den Geysir bei Andernach zu besuchen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Die Beschilderung passt zwar zum Gesamtbild, jedoch kann man sich leicht verlaufen.

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten. Für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und werden Sie in die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Marco Schneider
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Laitschek
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Alles in allem hat es uns sehr gut gefallen. Wir werden gerne wieder kommen. Auch die Stimmen von den Mitarbeitern waren durchweg positiv! Weiter so!

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten. Ihren Hinweis zu der Aioli haben wir schon an unsere Küche weitergereicht.
Für das Missgeschick an der Bar möchten wir und unsere Barleiterin Ihnen erneut unser großes Bedauern aussprechen. Jedoch möchten wir ergänzen, dass unsere Barleiterin durchaus direkt reagierte und eine Runde aufs Haus ausgab. Zudem wurde die Kleidung noch während Ihre Mitarbeiter sich an der Bar aufhielten gewaschen und getrocknet. Anschließend wurde die Kleidung des Gastes gebügelt und an der Rezeption zum Abholen deponiert.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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