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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,213 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung zu unserem Tischtennis-Lehrgang und zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause!
Wir freuen uns, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Da wir die Technik des wlan erneuert haben, um unseren Gästen ein besseres wlan azu bieten, kam es leider zu temporären Ausfallen. Nun läuft alles wieder.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gut

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel.
Keine Info darüber das am Wochenende eine Hochzeit stattfinden wird. Aus dem Garten vertrieben worden da nur für Hochzeitsgäste. Unglaublich !!!
Keine Termine für Massage frei. Erst montags wieder. Da sollte Personal aufgestockt werden fürs Wochenende.
Ganzen Tag von morgens bis zum nächsten morgen den Staubsauger vor der Tür. Absolut Lächerlich.

Sie haben unser Haus für Ihren Kurzurlaub gewählt und waren unser Gast. Darüber haben wir uns gefreut und wir danken Ihnen für Feedback.
Umso mehr bedauern wir zu lesen, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zufriedenstellen konnten. Da Sie erst am Tag Ihrer Anreise bei uns buchten und unsere Behandungstermine mit ca. 2-wöchigem Vorlauf reserviert werden, waren leider nur noch wenige Termine in einem vorgegebenem Zeitfenster frei.
Auf unserer Gartenterrasse richteten wir ab 15.30 Uhr einen Empfang für eine Hochzeitsgesellschaft aus. Sie hätten gerne unseren Biergarten oder auch unseren Spa-Bereich mit Außenterrasse nutzen können.
Bitte entschuldigen Sie den Staubsauger im Flur, den hat wohl ein Mitarbeiter vom Housekeeping dort vergessen und das sollte natürlich nicht passieren.
Hätten Sie unser Rezeptionsteam über einen Ihrer Kritikpunkte direkt vor Ort informiert, dann hätten wir uns gerne darum gekümmert und mit Ihnen eine Lösung gefunden. Denn uns liegt die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen und wir wachsen an den positiven und negativen Kritiken, um den Qualitätsstandard laufend zu prüfen und zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig dennoch eine 2. Chance geben.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jens Kreutler
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns wieder zu einem TT-Kurs in der Zugbrücke besuchten und danken Ihnen für Ihr Feedback!
Aktuell wird wieder eine Etage der Standard-Zimmer renoviert und zu trendigen Themenzimmern umgebaut. Die letzte Etage dieser Kategorie wird Anfang nächsten Jahres folgen. Vielleicht haben Sie ja das nächste Mal Lust ein solches Zimmer zu bewohnen oder aber ein Zimmer der drei anderen Kategorien.
Entschuldigen Sie bitte, dass wir Sie nicht über die geänderte Strassenführung wegen dem Handwerkermarkt informierten, da wir dies eigentlich bei allen anreisenden Gästen vorgenommen haben.
Sie schreiben unter dem Punkt Restaurant, dass die Qualität nachgelassen hat. Es wäre sehr nett von Ihnen, wenn Sie uns das näher beschreiben können, denn wir arbeiten gerne an unserer Qualitätsverbesserung.
Es würde uns natürlich freuen, wenn wir Sie auch im kommenden Jahr wieder in unserem Hause begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Schön

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schade, dass Sie uns den Wunsch nach einer leichter begehbaren Dusche nicht bei Ihrer Reservierung mitgeteilt haben, den unsere Zimmer der Kategorie Balance und auch unsere Themenzimmer haben nur eine sehr flache Duschtasse.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Natalie Skibka
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gut und tolles Preis Leistungsverhältnis
( TT Lehrgang)
Unser Zimmer im Gästehaus müsste renoviert werden

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie Ihren TT-Kurs geniessen konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und danken Ihnen hierfür. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! Nur so können wir unseren Qualitätsstandard immer wieder verbessern und auf einem hohen Niveau halten. Schade, dass Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer nicht zusagte. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort unsere weiteren Zimmerkategorien gezeigt.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung zu unserem Tischtennis-Lehrgang und zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause!
Wir freuen uns, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Gerne haben wir Ihr Lob an unser Trainerteam weitergegeben.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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