Hotel Zum Ritter St.Georg hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
84%

"Excellent"

Based on 2,632 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Außen- und Essensbereich mit viel Ambiente, Lage top, Zimmer an sich ordentlich, Frühstück auch sehr gut, Zimmertrakt sehr verbaut und eng, Zimmer im Sommer ohne Klimaanlage bei der Preislage schlicht inakzeptabel!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Gebäude ist 425 Jahre alt und unterliegt einigen Denkmalschutzauflagen. Daher ist der Einbau einer Klimaanlage leider nicht möglich. Um etwas Abhilfe gegen die Hitzewelle zu schaffen, haben wir Ventilatoren im Haus. Unser Gebäude wurde in mehrer Teilabschnitten gebaut, was dazuführt das es etwas verwinkelt und die Gänge zum Teil recht schmal sind.

Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Heidelberg wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Aileen Zarnikau
Operations Manager
By Tatjana
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gutes Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Team Hotel Zum Ritter St. Georg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Good, but the breakfast need to improved.

Dear Guest,
thank you very much for your review. Currently we are improving our breakfast with local food.
Kind Regards,
Aileen Zarnikau
Operations Manager
By Yves
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Great

Thank you very much.

Aileen Zarnikau
Operations Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Like location enjoyed the front of building lobby was nice. Real plants would be an improvement.

Dear Guest,

thank you for your review.
Now we have real plants in our hotel and restaurants.

Hope to see you again.

Kind Regards,
Aileen Zarnikau
Operations Manager
By Daniel Braun
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Romantisches Hotel im Herzen Heidelbergs - gerne wieder

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Very pleasant. We would happily stay here again the next time we’re in Heidelberg.

Dear Guest,

thank you for your kind words.
We are happy to see you again.

All the best,

Aileen Zarnikau
Operations Manager
By Jürgen Brandt
Alone
80+ years
Reviewed: 2 months ago (08/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Volle Anzahung als Stornokosten behalten, obwohl ich eine Autopanne hatte und rechtzeitig angerufen hatte.

By Dr. Friedrich Bahmer
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Noch ein Stück Alt-Heidelberg

Lieber Gast,

vielen Dank für dieses schöne Kompliment.

Herzliche Grüße,

Aileen Zarnikau
Operations Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2019)
Date of experience: 05/2019

A Nice hotel but the location of the room i got was not good. Had to use the emergency exit. No stairs.

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