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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 16,332 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

nicht noch mal

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich im Nachhinein die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Karsten
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

ES war toll wie immer. Die obere Etage sollte endlich eine Klimaanlage erhalten, in den Zimmern ist es unerträglich heiß in der Nacht. Zur EM war die Nichtraucherbar zu, dafür die Poolbar, wo keiner saß. Das ist ein no go.

Lieber Karsten,

wir möchten uns herzlich für Ihren erneuten Besuch und Ihr positives Feedback bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie sich erneut in unserem Hotel wohlgefühlt haben und dass Ihnen Ihr Zimmer mit dem herrlichen Ausblick gefallen hat. Ihre Hinweise bezüglich der Klimaanlage und den Öffnungszeiten unserer Bars nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bin Stammgast ; das Hotel besuche ich zu jeder Jahreszeit … immer wieder gut !

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und sehr gute Bewertung. Wir geben auch zukünftig unser Bestes für ihren Urlaub!

Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Rathsack
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles ok. Hotel kann man weiterempfehlen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Renate Velte
Friends
80+ years
Reviewed: 6 months ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr gut im Hotel untergebracht und mit den Angeboten sehr zufrieden. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut und reichlich. Das Personal im Spa-Bereich feundlich und zuvorkommend. Die Lage des Hotels war strandnah und sehr schön war der Garten gestaltet.

Liebe Renate,

wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und dass Sie unsere reichhaltigen Buffets zum Frühstück & Abendessen begeistern konnten. Das Kompliment für die freundlichen Mitarbeiter im Wellnessbereich geben wir gerne an diese weiter.

Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut und perfekt

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Etwas old Fashion.. Keine Klimaanlage.. Aber die Angestellten an der Rezeption sehr nett und Hilfsbereit!!!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Ambiente als altmodisch empfunden haben und dass es keine Klimaanlage gab.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit unserem Rezeptionspersonal zufrieden waren und deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schätzten. Wir werden Ihr Lob an das Team weitergeben.

Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes, gepflegtes Hotel.

Sehr geehrte Gäste,

wir freuen uns über Ihren Besuch und Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie rundum von uns überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Andrea Ronczka
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein sehr sauberes, gut gelegenes Hotel mit top Service und einem super Angebot im Wellness Bereich. Man hat viele Möglichkeiten, den Tag zu verbringen, ob bei schönem Wetter im Außenbereich oder abends in den Bars.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Werner Dittert
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein gepflegtes und freundliches Hotel für Ansprüche auf höheren Niveau

Sehr geehrter Herr Dittert,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das schöne Feedback.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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