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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 16,332 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wie in den Jahren zuvor war alles super.Angefangen vom Restaurant,Spar Bereich das Täglich öfters genutzt wurde.Personal freundlich und auch der Parkplatz.Nur mein Zimmer 113 hätte besser sein können,oder nur für eine Person.Ich habe vom 4.8.24-8.8.24 wieder bei Ihnen gebucht .

Sehr geehrte Familie Eitner,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und die gute Bewertung. Wir geben auch zukünftig unser Bestes für Ihren Urlaub!
Unsere Reservierungsabteilung steht Ihnen gerne beratend zur Seite bei unseren unterschiedlichen Zimmerkategorien und nimmt auch unverbindlich Zimmerwünsche entgegen.

Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Im Vergleich zu unseren früheren Besuchen in ihrem Haus sollten sie intensiv die "Sterne putzen" und mit entsprechender Leistung rechtfertigen .Wir werden auch nicht mehr ohne andere Internetanbieter für Übernachtungen in ihrem Haus geprüft zu haben bei ihnen buchen. In einem lockeren Bargespräch durften wir erfahren, dass 4 Übernachtungen auch für rund 350 € preiswerter möglich waren. Ihre Rezeption hat daraufhin angesprochen eine blumenreich Erklärung abgegeben. Man ist ja noch lernfähig!

Sehr geehrter Familie Kuschke,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen beruhend aus vorherigen Aufenthalt bei uns, diesmal nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns zunächst einmal entschuldigen.

Unser Haus verfügt über mehrere Zimmerkategorien, bietet unterschiedliche Verpflegungsarten an, gewährt teilweise Rabatte (z.B. bei Stammgästen) und offeriert auch noch Arrangements, dadurch ergeben sich eine Vielzahl an unterschiedlichen Preisen. Gerne ist Ihnen unsere Reservierungsabteilung bei der nächsten Buchung behilflich, um das für Sie passende Angebot zu finden.

Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Service beim Frühstück ernsthaft prüfen. Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch ist und wir unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmal genauer schulen werden.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem künftigen Aufenthalt wieder rundum zufriedenstellen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Mathias Gebhardt
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Der gediegene Stil des Hauses spricht mich sehr an. Es ist für den Urlauber die Insel nach einem erlebnisreichen Tag ein Ort, in dem man sich gern aufhält und nicht etwa nur "übernachtet".
Auch an einem Schlechtwettertag kann man sich angenehm im Zimmer aufhalten.

Sehr geehrter Herr Gebhardt,

vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der gediegene Stil unseres Hauses gefällt und Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Gaby und Lutz Zeidler
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Entspannte, gediegene Atmosphäre !

Sehr geehrte Familie Zeidler,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, dass freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Auch nach dem dritten Besuch sind wir begeistert und kommen gern wieder!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass Sie unser Haus bereits so oft besucht haben und wir Sie wieder begeistern konnten.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Super

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Hans-Joachim Schmidt
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren nach drei Jahren das zweite Mal im Hotel und sind auch dieses Mal nicht enttäuscht worden. Es gab unserseits keine Bedenken. Wir sind in Usedom tatsächlich verliebt und kommen natürlich gerne wieder. Alle Mitarbeiten hatten immer ein Lächeln im Gesicht. Selbst die Gäste pflegten einen netten Umgang miteinander.

Sehr geehrter Herr Schmidt,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben und Sie die Annehmlichkeiten des Hauses genossen haben.

Wir freuen uns schon heute auf Ihre nächste Auszeit!

Viele Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es ist ein sehr schönes Hotel.
Die Lage ist super.
Mit dem Service waren wir zufrieden.
Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und die Lage sowie den Service genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles super, wir fühlen uns wohl !!!!

Sehr geehrte Familie Zedler,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und das schöne Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns im Hotel wohlgefühlt haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

P.S. Vielleicht können Sie Ihre Noten / Punkte noch von 1 auf 5 ändern, dann wird es auch mathematisch eine so positive Bewertung wie in Ihren Worten!

Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By HP
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Tolles Zimmer, ruhige Lage, toller Service, tolle Massagen...was will man mehr!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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