No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Ralf
Group
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
8 months ago
(20/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(19/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Birgit Laskowski
Couple
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(15/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Uwe
Couple
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(15/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(14/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(12/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Von der Heide
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(12/06/2025)
Date of experience:
06/2025
Als Stammgäste hatten wir vor Jahren vom Hoteldirektor Herrn Roth die Aussage erhalten, das nur im Haus Gerda Hunde mitgenommen werden dürfen. Zwischenzeitlich müssen wir aber nach Beobachtungen feststellen, das auch in den Häusern Linde und Elsa Hunde anzutreffen sind. Um einen anaphylaktischen Schock wegen einer bestehenden Tierhaarallergie zu vermeiden, haben wir uns auf diese Aussage verlassen. Wir hatten auch stets auf die Tierhaarallergie bei Buchungen hingewiesen. Ein anaphylaktischer Schock ist eine sehr ernst zu nehmende gefährliche gesundheitliche Beeinträchtigung.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Wir verstehen sehr gut, dass Ihre Anmerkung ein ernstes Anliegen ist.
Tatsächlich ist es so, dass in den vergangenen Jahren Haustiere nicht mehr ausschließlich in der Villa Gerda (Haus 6), sondern auch in der Villa Linde (Haus 7) erlaubt sind. Gleichzeitig achten wir sehr darauf, dass es weiterhin haustierfreie Bereiche gibt: Die Villa Elsa (Haus 8) ist nach wie vor vollständig haustierfrei.
Bitte seien Sie versichert, dass wir bei der Zimmervergabe stets bemüht sind, Rücksicht auf Allergien und gesundheitliche Einschränkungen zu nehmen. Um dies sicherzustellen, bitten wir bei künftigen Buchungen um einen erneuten deutlichen Hinweis auf Ihre Tierhaarallergie, sodass wir Ihnen ein entsprechendes Zimmer zuteilen können.
Sollte es hier in der Vergangenheit zu Unklarheiten gekommen sein, bedauern wir dies sehr. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent