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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,658 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schickes Hotel in bester Lage. Ein wenig überteuert.

Lieber Herr Wallstein,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Preis nehmen wir ernst – wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles topp

Sehr geehrte Familie Ritter,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren wieder sehr zufrieden alles prima. Dankeschön

Sehr geehrte Familie Benthien,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Schächinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Haben uns wohl gefühlt

Sehr geehrte Familie Schächinger,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr gepflegtes Hotel mit einem tollen Außenbereich. Hier kann den Urlaub genießen und sich gut erholen.

Liebe Familie Weidner,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel und besonders im gepflegten Außenbereich gut erholen konnten.

Ihr Lob für die Sauberkeit, die Lage und den Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und die Qualität unseres Frühstücks sowie die Angebote in unserem Restaurant, an der Bar und im Spa-Bereich genossen haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches Personal. Tolles Hotel! Mit Liebe gefalltete Handtücher auf unseren Betten. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt. Danke!

Sehr geehrte Familie Schwierske,

vielen Dank für Ihren Besuch und das wunderbare Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und die kleinen Aufmerksamkeiten wie die liebevoll gefalteten Handtücher zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ihr Lob für unser freundliches Team und den Service ist eine großartige Bestätigung für uns.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By U. Herrgott
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Gute Lage, toller Spabereich, sehr freundliches und serviceoritentiertes Personal, Durchschnittsalter der Stammgäste wohl oberhalb des Renteneintritts.

Sehr geehrter Herr Herrgott,

vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, der Spabereich sowie der Service durch unser freundliches und hilfsbereites Team so gut gefallen haben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Matratzen und der TV-Position gerne auf und werden diese intern prüfen, um den Komfort unserer Zimmer weiter zu verbessern. Einen frisch gepressten Orangensaft sowie Kaffeespezialitäten können Sie gerne während des Frühstücks bei unseren Service-Mitarbeitern bestellen. Wir sind stets bestrebt, auf die individuellen Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, uns stetig zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Das Frühstück ist sehr gut. Wir mussten einmal 30 Minuten warten, bis wir einen Platz bekamen. Das zum Hotel gehörende Restaurant Banzini fanden wir sehr gut.

Liebe Familie Ecks,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und das Restaurant Banzino so gut gefallen haben – und dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Gleichzeitig bedauern wir die Wartezeit beim Frühstück. Gerade zu Stoßzeiten kann es leider vereinzelt zu Engpässen kommen.

Vielen Dank auch für den Hinweis zum Zustand des Hauses – wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und sind dabei, unser Haus Stück für Stück zu modernisieren.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gerne würde wir das Hotel wieder buchen

Sehr geehrter Herr Helm,

vielen Dank für Ihre positives Feedback.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Auszeit und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
By Schatzschneider, Bernd & Ines
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war ein super Aufenthalt, vielen Dank an das gesammte Team

Liebe Familie Schatzschneider,

herzlichen Dank für Ihre lieben Worte – und vor allem für Ihre Treue als Stammgäste! Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben.

Ein großes Dankeschön auch im Namen des gesamten Teams – Ihre Wertschätzung ist für uns Motivation und Freude zugleich. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
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