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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,434 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich komme seit 2022 immer wieder gern in dieses Hotel, bin inzwischen Stammgast. Ich denke, dass das für sich spricht und weitere Erläuterungen nicht erforderlich sind.

Sehr geehrte Frau Freyberg,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und die weitere gute Bewertung. Wir geben auch zukünftig unser Bestes für ihren Urlaub!
Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel, Essen und Service sind absolut empfehlenswert. Spa Bereich ist ausreichend.

Sehr geehrte Familie Firchau,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir wären keine Stammgäste, wenn wir nicht soooo zufrieden wären. Ausnahmslos alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Hier wird der Gast noch als Gast wahrgenommen. Und es freut uns auch, dass vermerkt wurde, dass wir gern 3 Kopfkissen und je einTopper im Bett haben. Es ist irgendwie wie "Nachhausekommen" Perfekter geht es wohl kaum. Wir fühlen uns sehr wohl.

Sehr geehrte Familie Jürgs,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre fortwährende Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und Ihren Aufenthalt als „nach Hause kommen“ erleben. Das ist für uns das schönste Kompliment. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unseren Service so positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Wünsche bezüglich der Kopfkissen und Toppern berücksichtigen konnten.

Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top-Service in allen Bereichen

Sehr geehrte Familie Schubert,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel insgesamt empfehlenswert. Leider wurde die Betten nicht täglich gemacht, sondern lediglich die Mülleimer geleert. Die Sitzbezüge der Bänke in der Raucherlounge sind defekt und entsprechen nicht einem 4 Sterne Hotel

Sehr geehrte Familie Niebank,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat.

In unserem Hotel erfolgt die tägliche Reinigung der Zimmer nur auf Wunsch der Gäste. Um dies zu signalisieren, finden Sie in jedem Zimmer ein blaues Türschild mit der Aufschrift "Bitte reinigen Sie mein Zimmer", das Sie einfach an der Tür anbringen können, wenn Sie eine vollständige Reinigung, einschließlich Bettmachen, wünschen. Wenn das Schild nicht an der Tür hängt, erfolgt lediglich eine Auffrischung des Zimmers, bei der der Müll geleert, Handtücher gewechselt und Verbrauchsmaterialien aufgefüllt werden.

Die tägliche Zimmerreinigung nur auf Wunsch anzubieten, ist Teil unseres Konzepts, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und Ressourcen zu schonen. Indem wir unseren Gästen die Wahl lassen, können wir den Wasser- und Energieverbrauch minimieren und gleichzeitig umweltbewusst handeln. Wir hoffen, dass Sie für dieses nachhaltige Vorgehen Verständnis haben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr ordentlich

Sehr geehrte Familie Präkels,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schön

Sehr geehrte Familie Göldner,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war ein rundum sehr angenehmer Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Torsten Wenzel
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Ich werde wiederkommen-mit einigen Freunden

Sehr geehrter Herr Wenzel,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und bereits planen, mit Freunden wiederzukommen. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen Ihre Anmerkung zu den Preissteigerungen und nehmen diese gerne zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und werden weiterhin daran arbeiten, die Qualität und den Service auf hohem Niveau zu halten. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und auch der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir können schon nicht mehr zählen wie oft wir in diesem Haus waren. Jedes Mal waren wir sehr zufrieden. Endlich haben wir ein Hotel gefunden in dem sich auch ein Rollstuhlfahrer wohlfühlen kann.
Schon wenn man ankommt fühlt es sich wie nach Hause kommen.
Für uns der ideale Ort für eine Auszeit von der Großstadt.

Liebe Familie Prominski,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und immer wieder unseren Service zu schätzen wissen. Besonders stolz sind wir darauf, ein Hotel zu sein, in dem sich auch Rollstuhlfahrer rundum willkommen und gut betreut fühlen. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir ernst und möchten uns für Ihr offenes Feedback bedanken. Wir sind uns bewusst, dass die Preise in einem 4-Sterne-Superior-Hotel höher sind. Unser Ziel ist es, dass jeder Aufenthalt den Wert und die Qualität bietet, die Sie von uns erwarten und die Ihren Aufenthalt zu etwas Besonderem machen. SChön zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Frühstücksangebot als auch mit dem Restaurant, der Bar und dem Wellnessbereich so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie auch weiterhin als treue Gäste bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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