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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,434 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Immer wieder schön

Sehr geehrte Familie Ruhland,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Rainer Berndt
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr sauber und sehr schönes Hotel

Sehr geehrter Herr Berndt,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 10/2024

das Haus hat den guten Standard über die letzten 10 Jahre gehalten.

Sehr geehrte Familie Schenk,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hauses! Es freut uns sehr, dass Sie die Kontinuität des Standards über die letzten Jahre hinweg zu schätzen wissen.

Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Natürlich legen wir großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene und werden Ihre Hinweise ernst nehmen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Birgit u. Uwe Motz
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles sehr gut

Sehr geehrte Familie Motz,

wir freuen uns über Ihren Besuch bei uns und Ihr wunderbares Feedback. Schön, dass wir Sie rundum von uns überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Harald Munk
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

wir kommen bestimmt wieder,denn wir hatten schöne Tage in Ihrem Hause

Sehr geehrte Familie Munk,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr sehr schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Jürgen Böttcher
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt, gerne wieder!

Sehr geehrter Herr Böttcher,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unsrem Haus und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von er Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind "Wiederholungstäter" und rundum mit allem zufrieden und kommen sicher wieder.Enttäuscht sind wir schon von der enorm hohen Zahl von Tripz- Gutscheinen und dadurch kaum erhältlichen Standardzimmern, sodaß ein ev. notwendiges Zimmer - Upgrade , den Gutschein eigentlich überflüssig macht. Werden aufAngebote achten.

Sehr geehrter Herr Dr. Schröter,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie wieder mit allem rundum zufrieden waren und Sie die Annehmlichkeiten des Hauses genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich bin sehr zufrieden, was mein immer wiederholendes Einkehren im Haus bestätigt. Was mir gar nicht gefällt ist, dass man von den Suiten über den Hof oder Tiefgarage im Bademantel zum Spa muss. Hierfür müsste es eine andere Möglichkeit geben, sehr kalt und ungemütlich im Herbst und Winter. was mich doch hin und wider abhält, in den Spa zu gehen. Im Sommer ist es perfekt mit der Liegewiese, Bar und Service... ich liebe es!

Sehr geehrte Familie Nensel,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und dass Ihnen unser Service sowie die Lage gefallen.

Wir verstehen, dass der Weg zum Spa-Bereich von den Suiten über die Gartenanlage oder die Tiefgarage im Bademantel besonders in den Wintermonaten unangenehm kalt sein kann. Um Ihnen mehr Komfort zu bieten, möchten wir darauf hinweisen, dass Sie sich gerne auch in unseren Umkleiden direkt im Wellnessbereich umziehen können. Wir hoffen, dass diese Möglichkeit den Aufenthalt für Sie noch angenehmer gestaltet.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Suite freuen wir uns, dass Ihnen die Ausstattung grundsätzlich gefällt. Wir sind stets bemüht, unser Haus kontinuierlich zu renovieren, und seien Sie versichert, dass wir dabei auch unsere Suiten stets im Auge behalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden weiterhin unser Bestes für Ihren Urlaub geben!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Jörg Lipkow
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein toller Aufenthalt, immer wieder gerne

Sehr geehrte Herr Lipkow,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für mich ein "Wohlfühlhotel" in guter Lage mit Tiefgarage ( ! ). Ich habe schon die nächsten beiden Aufenthalte gebucht.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihr ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch sehr zufrieden waren und die Annehmlichkeiten des Hauses genossen haben.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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