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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,660 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schon beim Empfang fühlte man sich gut aufgehoben in ihrem Haus. Wir waren vor einigen Jahren schon mal zu Gast in diesem Hotel. Unsere Erinnerungen an die schöne Zeit in ihrem Haus von damals wurden dieses Mal sogar übertroffen.

Liebe Frau Belz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren und dass wir Ihre Erinnerungen aus der ersten Zeit bei uns sogar noch übertreffen konnten. Schön zu hören, dass Sie sich vom ersten Moment an wieder gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Lage und vor allem mit unserem Wellnessbereich so zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen eine erholsame und unvergessliche Zeit zu bieten, und Ihre Worte bestätigen uns in unserer Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es hat mir so gut gefallen, dass ich gerne wieder zu Ihnen kommen möchte.

Sehr geehrter Herr Busch,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut und empfehlenswert

Sehr geehrte Familie Petersen,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie rundum gelungene Urlaubstage bei uns verbringen konnten. Ihr positives Feedback ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich war schon öfter da und die Lage ist einfach top. Nut die Arangements sollte man nicht buchen da es scheinbar da diei doofen Zimmer gibt.

Sehr geehrter Herr Wawerek,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der Service weiterhin gefallen haben. Gerne können Sie bei Ihrer Buchung Ihre Wünsche bezüglich des Zimmers äußern. Unser Reservierungsteam ist dann gerne behilflich, das passende Zimmer bzw. die passende Zimmerkategorie für Sie zu finden. Unsere Arrangements können grundsätzlich in jeder Zimmerkategorie gebucht werden, wobei der Preis je nach Kategorie variiert. Bitte beachten Sie, dass nicht alle unsere Zimmer über einen Balkon verfügen.

Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir gern zur Kenntnis und werden diese an unser Team weitergeben, um die Qualität zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel zum wohlfühlen

Sehr geehrte Familie Jagella,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehm/mer Aufenthalt. Kommen gern wieder.

Sehr geehrte Familie Schubert,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein sehr ansprechendes preiswertes Hotel in Strandnähe.

Sehr geehrte Familie Lux,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Freundliches und angenehmes Hotel.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles im allem sehr schön, ich komme wieder

Lieber Marcel,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das hilfreiche Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat und Sie wiederkommen möchten. Es tut uns leid, dass es bei der Sauberkeit der Handtücher zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden dieses Thema mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr auftreten.

Bezüglich der Kaffeespezialitäten während des Frühstücks möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Service-Mitarbeiter jederzeit gerne einen Latte Macchiato oder andere Kaffeespezialitäten für Sie zubereiten. Zögern Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt also bitte nicht, diese anzusprechen!

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Pflanzen im Empfangsbereich nicht sehr gepflegt

Sehr geehrte Familie Schulze,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir wissen Ihre Hinweise sehr zu schätzen und nehmen diese gerne zur Kenntnis. Die Anregungen zur Dusche sowie der Hinweis zum Saftspender beim Frühstück sind für uns wichtige Punkte, die wir intern besprechen werden, um den Komfort und die Qualität für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Auch den Zustand der Pflanzen im Empfangsbereich nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diese umgehend überprüfen, damit der Bereich stets einladend wirkt.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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