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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,008 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren nicht das erst mal im Hotel.
Das sagt eigentlich alles. Und im Herbst werden wir wiederkommen und freuen uns auf der Wellnessbereich!

Liebe Familie Sargatzki,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue – dass Sie nicht zum ersten Mal bei uns waren und schon den nächsten Aufenthalt im Herbst planen, freut uns ganz besonders!

Ihr Lob an unser freundliches Team geben wir sehr gern weiter – das motiviert uns alle sehr. Auch Ihre Anmerkung zum Zustand der Zimmer nehmen wir ernst. Wir prüfen laufend, wo Renovierungen oder Auffrischungen nötig sind, und Ihre Hinweise helfen uns dabei, gezielt zu verbessern.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie im Herbst wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Mit besten Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut geführtes Hotel.

Sehr geehrte Familie Kutschbach,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Merkel
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Mein allgemeiner Eindruck ist zufriedenstellend.

Sehr geehrte Familie Merkel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service und die Gästeerfahrung zu verbessern.
Es ist schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden – das wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Durch die Tür treten und sich wohl fühlen. Die Innenausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, uns fehlt ein wenig die "Leichtigkeit", aber wie wir von Herrn Roth erfahren haben, steht die Renovierung an. Diesmal sehr aufgefallen ist uns, das insbesondere zum Abendessen bei ettlichen Gästen das Empfinden für angemessene Kleidung gefehlt hat. Aber das ist nichts, was Sie regeln können. Postiv ist, dass wir viel Personal der letzten Jahre wieder gesehen haben. Wir haben am Tag der Abreise gleich wieder für nächstes Jahr um die gleiche Zeit gebucht. Ein gelungener Kurzurlaub!

Sehr geehrte Familie Tuchen-Fischer,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Kurzurlaub genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen viele vertraute Gesichter im Team begegnet sind – Kontinuität ist uns sehr wichtig.

Dass Sie bereits für das kommende Jahr wieder gebucht haben, ist für uns das schönste Kompliment! Auch für Ihre offenen Worte zur Innenausstattung danken wir Ihnen. Geplante Veränderungen sind bereits in Vorbereitung, und wir freuen uns darauf, unserem Haus damit neuen Glanz zu verleihen.

Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gute Lage.
Frühstück und Abendessen super.
Entsprach alles unseren Vorstellungen.

Sehr geehrte Familie Tiesler,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und das Abendessen so gut gefallen haben und alles Ihren Erwartungen entsprach.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir sind schon seit einigen Jahren Gäste im Haus und immer wieder sehr begeistert vom Service Sauberkeit und den freundlichen Mitarbeitern.Wir empfehlen ihr Hotel immer wieder weiter.

Sehr geehrte Familie Oswald,

Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und das großartige Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder einen so positiven Aufenthalt bei uns erleben und mit unserem Service, der Sauberkeit und den freundlichen Mitarbeitern so zufrieden sind.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war mein 5. Aufenthalt im Hotel zur Post unf ich habe sehr gern dort die Woche verbracht.Schwierig war es fur mich die Türen in den Fluren zu öffnen,war mit Rollator

Sehr geehrte Frau Falkenstein,

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum fünften Mal bei uns zu Gast waren und Ihre Woche bei uns genießen konnten. Wir bedauern, dass das Öffnen der Türen in den Fluren für Sie mit dem Rollator schwierig war. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden diese prüfen, um den Aufenthalt für Gäste mit besonderen Bedürfnissen noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback.

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
By Kipping
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut gepflegt und ein absolutes gutes Ambiente

Sehr geehrte Familie Kipping,

Vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das gepflegte Ambiente unseres Hotels gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrte Familie Kleinschmidt,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel kommt in die Jahre

Sehr geehrte Familie Müller,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist. Wir sind uns bewusst, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen angenehmen und zeitgemäßen Aufenthalt zu bieten.

Bezüglich unseres Frühstücks möchten wir betonen, dass es ein zentrales Aushängeschild unseres Hauses ist. Unser Langschläferfrühstück vom Buffet umfasst über 60 verschiedene kalte und warme Komponenten, frisch zubereitete Eierspeisen, stündlich frisch gebackene Brötchen sowie einen Koch, der für individuelle Wünsche zur Verfügung steht. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen entspannten Start in den Tag zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie das Frühstück als von Sparmaßnahmen betroffen empfunden haben und nehmen Ihre Anmerkung zum Anlass, unser Angebot weiterhin zu prüfen und zu optimieren.

Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service weiterhin zufrieden waren. Ihr Lob für die Blumen und den Service in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unseren Fortschritten überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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