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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,514 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir fühlten uns gleich zu Hause. Die Kosten für den Autostellplatz sind zu hoch

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gleich wie zu Hause gefühlt haben und rundum zufrieden waren.
Schön zu hören, dass Ihnen auch unsere Wassergymnastik gefallen hat.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zu den Autostellplätzen.
Die Kosten orientieren sich an den ortsüblichen Preisen, wir verstehen aber, dass dies ein zusätzlicher Faktor ist.

Umso mehr freut es uns, dass Sie uns trotz allem mit voller Punktzahl weiterempfehlen würden.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
By Sandstein
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel, bitte den hohen Standard mindestens halten

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlfühlen und mit Zimmern, Service, Lage, Sauberkeit, Frühstück, Restaurant und Bar so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team sehr.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Selbstverständlich setzen wir alles daran, unseren hohen Standard weiterhin zu halten, damit Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird wie dieser.

Mit freundlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein tolles Hotel für ruhige und entspannte Tage und genussvolle Momente.
Wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie Bebernitz,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie ruhige, entspannte Tage und genussvolle Momente in unserem Haus erleben konnten.

Wie wunderbar, dass Sie gerne wiederkommen möchten – darauf freuen wir uns schon jetzt!

Mit freundlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gepflegtes Hotel und immer freundliches und nettes Personal

Sehr geehrte Familie Glumm,

vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich bleibe als Stammgast bei meiner Meinung: sehr empfehlenswert! Ich möchte jedoch einen Punkt zum Überdenken hier eintragen: Der Umwelt zuliebe spornt das Hotel die Gäste an, die Zimmer nur nach Aufforderung reinigen zu lassen. das finde ich gut und nahm es auch genauso gern in Anspruch. Jedoch reise ich mit Hund und soll pro Tag/Nacht 20€ bezahlen. Wofür bitte? Ich würde es angebracht finden, wenn für die Endreinigung ein Pauschalbetrag erhoben werden würde (beispielsweise 50€). Bitte denken Sie doch mal darüber nach!

Liebe Familie Sobotta,

vielen herzlichen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder so wohlgefühlt haben und unser Haus weiterhin als „sehr empfehlenswert“ bewerten. Ihr Lob zu Zimmer, Service, Frühstück und Spa-Bereich bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Auch für Ihren Hinweis danken wir Ihnen herzlich. Wir verstehen Ihre Anregung und nehmen sie gerne in unsere internen Überlegungen auf.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Chares
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Noch nicht optimal. Aber gut bewohnbar. Verbesserungsmögöichkeiten gibt es sicherlich.

Sehr geehrte Familie Chares,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Ihre Hinweise beziehen wir in unsere regelmäßigen Überprüfungen und Überlegungen zur Weiterentwicklung unseres Hauses mit ein.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Dagmar und Hartmut Beier
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Hotel. Das Frühstück war sehr reichhaltig und schmackhaft. Die Servicemitarbeiter sind alle sehr aufmerksam und freundlich. Im Spa Bereich verbrachten wir eine sehr entspannende Zeit .

Sehr geehrte Familie Beier,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Celine
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist stilvoll und die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und zuvorkommend. Auch ist es sehr sauber und man fühlt sich sehr gut aufgehoben

Liebe Celine,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Ihr Lob für unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitenden geben wir gerne an das Team weiter.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Auszeit und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Alina Meyer-Warnecke
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles gepflegt

Sehr geehrte Frau Meyer-Warnecke,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Klaus Tremmel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Aufenthalt im Haupthaus hat uns wie immer sehr gut gefallen, da alles unter einem Dach zu erreichen ist. Der Aufenthalt in der Dependance mit zwei Zimmern ist für uns ungünstig, die Wohnung zu groß. Es werden keine 2 Fernseher benötigt, anstatt der Badewanne wäre ein barrierefreier Zutritt zur Dusche wünschenswert. Allgemein macht das Hotel einen gediegenen Eindruck und man fühlt sich sehr wohl!

Lieber Herr Tremmel,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den Aufenthalt im Haupthaus, unseren Service sowie das Frühstück und den Wellnessbereich so positiv hervorheben.

Gerne möchten wir anmerken, dass sich auf unserem Hotelgelände sowohl das Haupthaus mit unseren Einzel- und Doppelzimmern als auch unsere Gartenvillen befinden, in denen ausschließlich unsere großzügigen Suiten untergebracht sind. Diese sind, wie Sie richtig bemerken, deutlich geräumiger gestaltet.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Badewanne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir sowohl in unseren Zimmern als auch in unseren Suiten unterschiedliche Ausstattungen mit Dusche oder Badewanne anbieten. Selbstverständlich berücksichtigen wir bei der Vergabe nach Möglichkeit immer die individuellen Wünsche unserer Gäste, sofern uns diese im Vorfeld mitgeteilt werden und die Verfügbarkeiten es zulassen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und Ihre wertvollen Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gediegen und angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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