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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,305 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Lage ist super,
Fahrräder ohne E -Antrieb Katastrophe .
Zimmerservice nicht gewünscht und trotzdem war jemand drinn, geht gar nicht.

Liebe Familie Hutzler,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Wenn ein Zimmer mit dem „Bitte nicht stören“-Schild gekennzeichnet ist und somit nicht betreten werden soll, muss das selbstverständlich respektiert werden. Wir prüfen den Vorfall intern, da uns Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegt. Ihre Anmerkung zu den Fahrrädern nehmen wir ebenfalls ernst und werden unser Angebot diesbezüglich überprüfen. Vielen Dank für Ihre Hinweise.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Michael
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Hotel mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Freundliches Personal. Kommen gerne wieder.

Lieber Michael,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Zeit, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel, die Lage sowie unsere Mitarbeiter so gut bewertet haben und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Abräumens beim Frühstück. Wir nehmen das ernst und werden das in unserem Team besprechen, um den Komfort für alle Gäste weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut!!!!!!

Sehr geehrte Familie Ehm,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt

Sehr geehrte Familie Schleinitz,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nach wie vor Spitze.

Sehr geehrte Familie Noske,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der Aufenthalt in Ihrem Haus war sehr erholsam und ich werde wiederkommen.

Sehr geehrte Familie Bentfeld,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By M. Martens
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein Hotel zum wohlfühlen, mit immer bemühtem und kompetentem Personal.

Sehr geehrte Familie Martens,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Hotel Wir sind seit Jahren Stammgäste.Das Ambiente beim Abendessen ist leider etwas schlechter
geworden.Bis vor kurzem gab es beim
Abendessen öfters mal Livemusik am
Klavier oder auch anderweitig.Die Auswahl
an frischem Obst und frischen Salaten war
früher deutlich besser. Hier merkt mann
Sparmaßnahmen .In der Suite war die Couch eine Katastrophe und im Bad sollte
dringendst eine Dusche eingebaut werden.

Liebe Familie Illecker,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus schon seit vielen Jahren besuchen. Auch in dieser Saison begleiten wir das Abendessen weiterhin regelmäßig mit Livemusik – so zum Beispiel an drei Samstagen im Monat durch einen Geiger und aktuell auch montags bei den Grillbuffets mit Live-Musik. Es freut uns, wenn solche Abende zur besonderen Atmosphäre beitragen.

Ihre Hinweise zur Auswahl an frischem Obst und Salaten nehmen wir gerne auf und werden diesen mit unserem Team besprechen. Was Ihre Anmerkung zur Suite betrifft: Wir verfügen sowohl über Suiten mit Badewanne als auch mit Dusche. Bitte geben Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung einfach Ihren Wunsch an – wir versuchen, diesen gerne zu berücksichtigen.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Als Stammgäste hatten wir vor Jahren vom Hoteldirektor Herrn Roth die Aussage erhalten, das nur im Haus Gerda Hunde mitgenommen werden dürfen. Zwischenzeitlich müssen wir aber nach Beobachtungen feststellen, das auch in den Häusern Linde und Elsa Hunde anzutreffen sind. Um einen anaphylaktischen Schock wegen einer bestehenden Tierhaarallergie zu vermeiden, haben wir uns auf diese Aussage verlassen. Wir hatten auch stets auf die Tierhaarallergie bei Buchungen hingewiesen. Ein anaphylaktischer Schock ist eine sehr ernst zu nehmende gefährliche gesundheitliche Beeinträchtigung.

Liebe Familie Beier,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Wir verstehen sehr gut, dass Ihre Anmerkung ein ernstes Anliegen ist.

Tatsächlich ist es so, dass in den vergangenen Jahren Haustiere nicht mehr ausschließlich in der Villa Gerda (Haus 6), sondern auch in der Villa Linde (Haus 7) erlaubt sind. Gleichzeitig achten wir sehr darauf, dass es weiterhin haustierfreie Bereiche gibt: Die Villa Elsa (Haus 8) ist nach wie vor vollständig haustierfrei.

Bitte seien Sie versichert, dass wir bei der Zimmervergabe stets bemüht sind, Rücksicht auf Allergien und gesundheitliche Einschränkungen zu nehmen. Um dies sicherzustellen, bitten wir bei künftigen Buchungen um einen erneuten deutlichen Hinweis auf Ihre Tierhaarallergie, sodass wir Ihnen ein entsprechendes Zimmer zuteilen können.

Sollte es hier in der Vergangenheit zu Unklarheiten gekommen sein, bedauern wir dies sehr. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Ralf
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

tolles Team, tolle Anlage - alles bestens

Lieber Ralf,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie rundum gelungene Urlaubstage bei uns verbringen konnten. Ihr positives Feedback ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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