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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,443 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Freundlicher Empfang. Leider war der Kosmetikbereich nicht nutzbar, trotz Werbung.

Lieber Bewerter,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und das Sie sich im Nachgang auch die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Selbstverständlich entschuldigen wir uns natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form und hoffen Sie weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Ihren Hinweis habe ich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, damit wir dies prüfen und uns immer weiter verbessern können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute, sage nochmals Danke.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Gästebetreuung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ich habe mich insgesamt ganz wohl im Hotel gefühlt, jedoch der Saunabereich war enttäuschend und der Spa Bereich ebenfalls, das kann ich nicht verstehen, zumal mit dem Namen Kaiser Spa mächtig geworben wird!!!
Ein Lob der gesamten Personalführung, fürsorglich, zugewandt und nicht gestresst, sehr höflich!
Das hat die Atmosphäre aufgewertet!!

Lieber Bewerter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht von unseren Spa Bereich begeistern konnten, unsere Gäste geben uns online in unzähligen Bewertungen und auch jeden Tag im persönlichen Gespräch, ein herausragend gutes Feedback zur Qualität unserer Angebote. Dennoch ist es leider nicht immer möglich, den Geschmack eines jeden Gastes zu treffen.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Gästebetreuung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Freundliches, gut ausgestattetes Hotel in sehr guter Lage - Ostsee-Feeling pur!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gut ,weiter zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns über Ihren Besuch bei uns und Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie rundum von uns überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir sind Stammgäste !

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.

Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, dass freut uns sehr!

Für jede Weiterempfehlung sind wir natürlich sehr dankbar, denn zufriedene Stammgäste sind unsere besten Außendienstmitarbeiter!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und ich wünsche Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute!

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Kontinuierlich hohes Niveau

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns über Ihren Besuch bei uns und Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie rundum von uns überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein sehr schönes Hotel mit perfekter Lage.

Lieber Bewerter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Bürokauffrau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Auch beim 3.Besuch sehr zufrieden.Sehr freundliche Mitarbeiter.

Lieber Bewerter,

Vielen Dank, dass wir Sie als Gäste in unserem begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Das Lob an unser Team geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Bürokauffrau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel hat eine ruhige und freundliche Atmosphäre, egal wo man sich aufhält. Ob in der Bar, Restaurant, SPA-Bereich überall fühlt man sich wohl. Im ganzen Haus sehr freundliches Personal.
Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche übrig, genauso wie das abendliche Buffet.

Lieber Bewerter,

schön, dass wir Sie als Gast unseres Hauses wieder willkommen heißen durften und wir mit unserer Atmosphäre für ein bisschen Erholung sorgen konnten. Genau das ist es, was wir unseren Gästen bieten möchten - loslassen vom stressvollen Alltag und die Möglichkeit zu entspannen. Es freut uns, dass unser Team, unser Wellnessbereich und die Küche Sie begeistert hat. Wir werden es uns nicht nehmen lassen, Sie weiterhin so zu verwöhnen, um die schönsten Tage im Jahr für Sie besonders zu machen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Bürokauffrau
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