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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,443 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Der Aufenthalt war angenehm und freundlich

Lieber Bewerter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Bürokauffrau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schönes Hotel mit sehr guten Wellnessangebot. Saunabereich ist nicht so toll. Das Essen ist 1a.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Angeboten im Haus sehr zufrieden waren.
Schade, dass wir Sie nicht von unserem Saunabereich überzeugen konnten. Über nähere Informationen sind wir dankbar. Gern können Sie über folgende Mailadresse mit uns Kontakt aufnehmen
assistent@hzp-usedom.de

Herzlichen Dank nochmals und eine gute Zeit bis zum nächsten Besuch!

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

habe mich wieder wie zu Hause gefühlt

Lieber Bewerter,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und die gute Bewertung. Wir geben auch zukünftig unser Bestes für ihren Urlaub! Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Bürokauffrau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir haben uns - wie immer - sehr wohl gefühlt. (Fast) alle Wünsche wurden erfüllt. Wir schlafen im Urlaub gern ein wenig länger und mögen daher die Frühstückzeiten (wer will im Urlaub schon einen Wecker stellen). Die Austattung ingesamt entspricht unseren Vorstellungen von gemütlich und einladend. Das Personal - egal in welchem Bereich - ist immer freundlich, mit einem Lächeln im Gesicht unterwegs und hat auch mal Zeit für 2-3 persönliche Worte. Die Küche ist ausgezeichnet (und zwingt mindestens zum Spaziergang). Der Silvesterabend war hervorragend in jeder Hinsicht - Ambiente, außergewöhnliches Festtagsmenü, Live-Musik, Service und Feuerwerk - es hat alles gepasst. ...und deshalb... haben wir auch schon wieder gebucht (nur leider waren die Zimmer im Haupthaus schon wieder weg - menno).

Lieber Bewerter,

wir freuen uns, dass unser Team und unser Programm Sie immer wieder begeistert. Vielen lieben Dank für die positive Bewertung, das Lob geben wir gerne weiter. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Bürokauffrau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Der Aufenthalt inklusive die Silvesterparty hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, dass freut uns sehr! Wir freuen uns, dass Ihnen die Party zum Jahreswechsel gefallen hat und wir mit Ihnen zusammen in das neue Jahr starten konnten.

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Freundliches Personal,sehr sauber.Gemütlich.Einziger Minuspunkt:leider war das Wlan auf Zimmer nicht sehr gut.

Sehr geehrte Gäste,

schön das Sie uns so super bewerten.

Vielen Dank für das Kompliment über unsere freundlichen und herzlichen Mitarbeiter, sowie die Sauberkeit in unserem Haus!
Leider kann es immer wieder zu Schwankungen in unserem W-LAN Netz kommen. Wir arbeiten ständig daran diesen Service für unsere Gäste zu optimieren.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Auszeit.

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hier begenet uns immer wieder , ein überaus freundliches Personal in allen Bereichen des Hotels .
Langschläfer Frühstücksbuffet bis 12:00 / Das Buffet , ob morgens oder abends, ist immer sehr reichaltig und abwechslungsreich ,
Die Poollandschaft ist herrlich, auch im Winter hat man draußen die Möglichkeit zu schwimmer, einfach nur wunderbar :-)
Dazu noch die Wellnessanwendungen, mit speziellen täglichen Angeboten, super !
Für uns war es wieder Erholung pur

Sehr geehrte Gäste,

einfach schön zu hören, dass Sie so gern bei uns zu Gast sind und das im Haus alles perfekt war. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Urlaubstage in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben und sich rundherum verwöhnen lassen konnten.
Danke das Sie sich die Zeit genommen haben, uns so umfangreich zu bewerten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

mmmmmmmmmm

Lieber Bewerter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Jessica Trotz
Gästebetreuung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein sehr schönes Hotel, guter Service , leckeres Essen ,ruhig und doch zentral gelegen.

Sehr geehrter Walter,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Angeboten im Haus und ihrer Suite sehr zufrieden waren.

Das besondere Lob an die Küchen- und Servicecrew sowie an die Mitarbeiter im SPA gebe ich sehr gern weiter.

Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder, wir würden uns sehr freuen!

Ihr
Michael Roth
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

In allen Bereichen sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Die Buchung von Zimmern und deren kurzfristige Bestätigung ist im Moment nicht optimal. Dies gilt auch für die telefonische Erreichbarkeit der Reservierungsabteilung.

Sehr geehrte Gäste,

einfach schön zu hören, dass Sie so gern bei uns zu Gast sind und das im Haus alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Reservierungsabteilungen. Wir möchten uns entschuldigen und werden diese Thematik im Tema besprechen.

Danke das Sie sich die Zeit genommen haben, uns so umfangreich zu bewerten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr
Michael Roth
Direktor
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