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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,525 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Eine tolle Hotelanlage. Zimmer zur Straße sehr laut.

Liebe Familie Salis,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zu unserer Hotelanlage, dem Service, der Sauberkeit und den weiteren Angeboten wie Bar und Spa Bereich. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Wir bedauern, dass Sie Ihr Zimmer zur Straßenseite als zu laut empfunden haben. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne ein Zimmer zur Hof- oder Gartenseite, die in der Regel ruhiger gelegen sind.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Christine Rothbarth
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Kommen wieder,sehr gut

Sehr geehrte Frau Rothbarth,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten uns sehr wohlgefühlt, das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt bei Ihnen, wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie Lutz,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!
Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer sehr schön

Liebe Familie Klaczko,

vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung, besonders Ihre 10/10 Weiterempfehlung freut uns sehr.

Bezüglich Ihres Hinweises zum Frühstück möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir unser Buffet gerade in diesem Jahr nochmals erweitert haben. Neben dem täglichen, umfangreichen Angebot bieten wir nun fast jeden Tag ein zusätzliches Highlight: darunter ein italienisches Frühstück, Wildspezialitäten, eine Schlachtplatte, frisch gebackene Waffeln oder ein Sandwich-Tag. Das bayrische Frühstück gibt es weiterhin, aktuell einmal pro Woche. Auch bei unseren Joghurts und Quarks wechseln wir bewusst die Sorten, um Ihnen eine abwechslungsreiche Auswahl zu bieten.

Schön zu hören, dass Sie mit Zimmer, Service, Sauberkeit und Wellnessbereich so zufrieden waren. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein schönes Hotel, mit sehr, sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, in dem man sich einfach wohlfühlen muss und auch total gut abschalten kann.

Liebe Familie Jürgs,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Qualität von Zimmer, Restaurant und Bar so hervorheben.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, erfüllt uns mit besonderer Freude. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist ein gutes Hotel, sehr Strand nah. In den Morgenstunden laut durch Anlieferungen. Im Zimmer etwas eng man stößt sich am Bett, wenn man ins Bad will.

Liebe Familie John,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die Nähe zum Strand, unser Frühstück sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben.

Ihre Hinweise zur Lautstärke durch Anlieferungen und zur Zimmeraufteilung nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Sie dadurch Einschränkungen empfunden haben, und werden dies intern prüfen. Sollten Sie sich bei einem künftigen Aufenthalt mehr individuellen Platz im Zimmer wünschen, empfehlen wir Ihnen gerne eines unserer Komfort-Doppel­zimmer Superior oder sogar eine unserer Suiten, die deutlich großzügiger geschnitten sind.

Es ist schön zu sehen, dass Sie unser Haus insgesamt positiv bewerten und uns auch weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Sabine Albicker
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel kann man weiter empfehlen.

Liebe Frau Albicker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen besonders unsere Lage, das Frühstück sowie der saubere Spa Bereich so positiv aufgefallen sind. Auch Ihr Lob zum abwechslungsreichen und leckeren Essen nehmen wir dankbar an. Zur Zimmerreinigung möchten wir kurz anmerken, dass diese in unserem Haus aus Gründen des Umwelt- und Ressourcenschutzes nur auf Wunsch erfolgt. Mit der blauen „Zimmer-Service-Card“, die Sie an Ihrer Tür anbringen können, lässt sich eine vollständige Reinigung jederzeit anfordern.

Ihre weiteren Hinweise zur Suite, zum Service an der Rezeption sowie zu den Getränken und Speisen haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie in diesen Punkten nicht vollauf zufrieden waren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um uns stetig zu verbessern.

Schön zu sehen, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Sie dann auch in allen Bereichen überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gelungener Urlaub

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die schöne Bewertung. Wir geben auch zukünftig unser Bestes für ihren Urlaub!
Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles zu unserer Zufriedenheit

Sehr geehrte Familie Schäfer,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Wilfried und Nicola Kühnel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Als Stammgäste waren wir, wie immer vollkommen zufrieden! Kommen sehr gerne wieder.

Liebe Familie Kühnel,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung– es ist uns jedes Mal eine große Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!
Es bedeutet uns viel, dass Sie sich immer wieder so wohlfühlen und mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit herzlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
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