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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,008 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

ein sehr professionell geführtes Hotel, der Gast steht im Vordergrund

Sehr geehrte Familie Timm,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere Professionalität schätzen. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit ist eine wunderbare Bestätigung für uns. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr! Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns wie immer wohlgefühlt, die Essensqualität hat aber etwas nachgelassen.

Sehr geehrte Familie Heyn,

vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut uns, dass Sie sich erneut wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses zu schätzen wussten.

Es tut uns leid, dass die Desserts nicht mehr Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität der Desserts wieder auf das hohe Niveau zu bringen, das Sie von uns gewohnt sind. Auch Ihre Anmerkungen zur Massage und dem Wellnessbereich nehmen wir gerne auf, um die Angebote in Zukunft noch weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war unser dritter Aufenthalt und auch dieses Mal haben wir uns ausgesprochen wohl gefühlt.

Sehr geehrte Familie Janse,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und die gute Bewertung. Wir geben auch zukünftig unser Bestes für ihren Urlaub!
Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein gediegenes Hotel mit großem Charme.
Es gibt noch Teppichboden (obwohl dieser bestimmt sehr aufwändig zu pflegen ist).
Bis ins kleinste Detail ist alles perfekt durchdacht von der großen Dusche, Fußbodenheizung und Beleuchtung im Bad, Kofferablage im Zimmer.
Das Begrüßungsschreiben" im Rahmen der Aktion "Sei Gast auf Usedom" fand ich besonders charmant.
Das "Banzino" habe ich wegen der Torten schon überall weiterempfohlen.

Sehr geehrte Familie Blessinger,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und dass die Ausstattung sowie das Ambiente Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Schön zu hören, dass Ihnen auch unser Frühstücksbuffet und das Restaurant Banzino gefallen haben – Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel! Wir sind froh, dass Sie die ruhige Lage des Zimmers und unseren aufmerksamen Zimmerservice genießen konnten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Glodny
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir sind Stammgäste und in jedem Jahr voll und ganz zufrieden - Danke.

Sehr geehrte Familie Glodny,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Belz, Dorlies
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schon beim Empfang fühlte man sich gut aufgehoben in ihrem Haus. Wir waren vor einigen Jahren schon mal zu Gast in diesem Hotel. Unsere Erinnerungen an die schöne Zeit in ihrem Haus von damals wurden dieses Mal sogar übertroffen.

Liebe Frau Belz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren und dass wir Ihre Erinnerungen aus der ersten Zeit bei uns sogar noch übertreffen konnten. Schön zu hören, dass Sie sich vom ersten Moment an wieder gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Lage und vor allem mit unserem Wellnessbereich so zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen eine erholsame und unvergessliche Zeit zu bieten, und Ihre Worte bestätigen uns in unserer Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es hat mir so gut gefallen, dass ich gerne wieder zu Ihnen kommen möchte.

Sehr geehrter Herr Busch,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Petersen
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut und empfehlenswert

Sehr geehrte Familie Petersen,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie rundum gelungene Urlaubstage bei uns verbringen konnten. Ihr positives Feedback ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich war schon öfter da und die Lage ist einfach top. Nut die Arangements sollte man nicht buchen da es scheinbar da diei doofen Zimmer gibt.

Sehr geehrter Herr Wawerek,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der Service weiterhin gefallen haben. Gerne können Sie bei Ihrer Buchung Ihre Wünsche bezüglich des Zimmers äußern. Unser Reservierungsteam ist dann gerne behilflich, das passende Zimmer bzw. die passende Zimmerkategorie für Sie zu finden. Unsere Arrangements können grundsätzlich in jeder Zimmerkategorie gebucht werden, wobei der Preis je nach Kategorie variiert. Bitte beachten Sie, dass nicht alle unsere Zimmer über einen Balkon verfügen.

Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir gern zur Kenntnis und werden diese an unser Team weitergeben, um die Qualität zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Marina Jagella
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel zum wohlfühlen

Sehr geehrte Familie Jagella,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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