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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,970 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Cadre idyllique à refaire mais pendant les beaux jours car pas essayé jacuzzi et sauna il faisait trop froid dommage

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très belle expérience

By Gary Fabienne
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nous avons passé un agréable séjour tout était parfait.
Le repas était excellent on voit la qualité des produits.
Nous reviendrons avec grand plaisir

By KREBS Renaud
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Etablissement peu adapté au voyageur en soiré étape. Un gros hic néanmoins : ai appelé pour me faire confirmer la présence de bornes TESLA ... en panne , et le report sur les bornes annexes est digne d'une prise de courant de chambre : 4 kW , léger pour repartir le lendemain pour un job local puis 600 km , j'apprécie néanmoins la prise en charge financière de la charge de 50 kWh : ça devient rare. Je retiens néanmoins l'adresse car découverte rapide du patrimoine local pour une virée, tout en codifiant au mieux un séjour ( hébergement, bien être ..)

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Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellent séjour, nous reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe !

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellente expérience.

By Touny
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Une très bonne expérience en général avec un personnel aux petits soins et des locaux propre.
Le tout sur un lieu véritablement éco-responsable.
Je recommande fortement.

By Mercier Raphaël
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Très insatisfait par rapport à la dimension commerciale et humaine. Nous n’y pouvons rien que ma femme ait fait un malaise. Et sans compréhension de votre établissement, vous avez encaissé la réservation dans sa globalité. Aucun geste commercial, aucune compréhension, aucune humanité pour un établissement qui, soit disant, à comme priorité le bien être de ses clients. Nous ne sommes pas prêts de venir chez vous.

Nous comprenons votre déception et votre désarroi. Nous ne sommes pas insensibles à votre situation.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande.
Nos conditions générales de vente et d'annulation sont précises et veillent à protéger notre entreprise d'un très (trop) grand nombre de cas.
Malheureusement, presque tous les jours, nous recevons des demandes qui font suite à des maladies, des situations impérieuses, des accidents, des décès, des problèmes personnels, des situations compliquées...
Sans remettre en question le bien-fondé de celles-ci, nous ne pouvons y répondre, car nous perdrions alors 5 à 10 % de notre chiffre d'affaires, ce qui correspond à la rentabilité de notre société.
Si nous acceptions toutes ces situations, notre entreprise serait en situation dramatique immédiatement et tous nos salariés seraient menacés.
C'est pourquoi nous incitons tous nos clients à souscrire à une assurance annulation à un coût très raisonnable pour les protéger et nous protéger. C'est la solution la plus simple et la plus acceptable pour tous.
Nous les invitons, s'ils n'ont malheureusement pas souscrit, à se renseigner auprès de l'assurance de leur carte de crédit ou de l'assurance responsabilité civile d'une des personnes impliquées.
Mais nous ne pouvons pas jouer le rôle d'assureurs pour nos clients.
Nous essayons chaque fois que cela est possible de revendre la chambre et le séjour qui vont être perdus, ou nous les invitons à en faire profiter quelqu'un d'autre.
Si nous parvenons à relouer la chambre ou à la revendre, nous acceptons l'annulation, bien sûr.
Mais dans tous les autres cas, le séjour est perdu et facturé.
Cela aurait été également le cas si vous aviez réservé un billet d'avion, loué un appartement ou acheté une place de spectacle.
Nous regrettons une nouvelle fois de devoir vous décevoir, mais nous sommes contraints de ne pas pouvoir nous substituer à des assureurs pour les situations toujours trop compliquées de la vie.
By Malzac Griffoul Laurence
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Parfaite. Établissement à taille humaine où le client se sent considéré voire reconnu !! C'était notre second séjour en 2023. À renouveller

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

toujours aussi satisfait de notre séjour comme à chaque fois , le seul bémol serait quand même l'insonorisation des chambres qui est limite...

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