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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 652 reviews
:
By Leuze
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr nett und familiär, gepflegt und geschmackvoll, Küche top eingerichtet, TV-Empfang, Sonderauswahl und Ton mangelhaft. Gut wäre wenn für den Preis ein täglicher Romservice vorhanden gewesen wäre (Betten machen, Bad durchwischen und Handtücher auswechseln falls erwünscht, Küche und Apartment ein Mal durchsaugen).
Leider etwas zu teuer für eine 3 köpfige Familie wenn man nicht geschäftlich unterwegs ist.

Lieber Gast,
haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einmal die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Ambiente zufrieden waren.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zu unserer TV-Anlage. Wir sind gerade dabei, uns um eine neue SAT Anlage zu kümmern und hoffen, dass wir diese Misslichkeit bald behoben haben werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten können wir uns nur im Nachhinein bei Ihnen entschuldigen.
Was Ihre Anregung zum Reinigungsservice anbelangt, so weisen wir beim Versand unserer Apartmentangebote sowie bei der Buchungsbestätigung ausdrücklich auf unsere Handhabe bezüglich der Reinigung ausdrücklich hin. Dankbar wären wir Ihnen gewesen, hätten Sie uns vor Ort einmal gesagt, dass Sie täglichen Reinigungsservice wünschen. Dies wäre auf jeden Fall möglich gewesen. Nichtsdestotrotz werden wir zukünftig bezüglich unseres Reinigungsservice' um eine bessere Kommunikation bemüht sein.
Nun hoffen wir sehr, dass wir Sie dennoch bald wieder einmal von unserem Service überzeugen können und senden Ihnen ganz herzliche Grüße aus Hamburg!

Ihr Von Deska Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Freundlicher Empfang, angenehme Atmosphäre. Leider war das Zimmer bei Ankunft um 16.30 Uhr noch nicht fertig, wir konnten aber immerhin schon das Gepäck abstellen. Die Wlan-Verbindung zu unserem Laptop ging nicht, mit den Handys war`s allerdings kein Problem, deshalb keine Meldung an die Rezeption.

By Mallol Tschantré
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Super gelegen, sehr nette Empfangsdame/Rezeptionistin, war alles nötige dabei, wir alle fühlten uns wie zuhause. Kommen sehr gerne wieder.
Bis bald
A Mallol Tschantré

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir kommen gern wieder - super schön und geschmackvoll

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein sehr schönes Apartment, gut ausgestattet, geschmackvoll eingerichtet, sehr freundlicher Service.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ich habe mich sofort wie zuhause gefühlt.

By Dianne
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Loved my apartment at the Ivy. Would recommend it to all

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2016)
Date of experience: 10/2016

man fühlt sich wie zu Hause - DANKE!!!!!

By Schmedding
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wunderschönes Hotel ,mit sehr nettem Kontakt , gemütlich und liebevoll eingerichtet, wir würden auf jeden Fall wiederkommen !

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Für einen kurzen Aifenthalt nur bedingt geeignet.

Lieber Gast,
haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich einmal die Zeit genommen haben, uns einmal Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dankbar wären wir Ihnen, wenn wir einmal die Gründe dafür erfahren, was Ihnen nicht gefallen hat. Wir sind stets dabei, unseren Service zu reflektieren und zu optimieren. Wenn wir nicht wissen, was "schief" läuft oder etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht, dann können wir uns nicht verbessern.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir nochmal die Gelegenheit haben, Sie bei von Deska zu begrüßen und Sie von unserem Service begrüßen zu dürfen.
Wir hoffen, Sie sind wohlauf und senden Ihnen ganz herzliche Grüße aus Hamburg!
Herzlichst
Ihr Von Deska Team
Kirsten Hatger
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