Ivy House

Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Ivy Houses und die Zeit, die Sie sich zur Beantwortung der einzelnen Punkte genommen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig.

Die Pflege und Instandhaltung unserer Apartmenthäuser ist für uns von großer Bedeutung. Wir haben in diesem Frühjahr mit Renovierungsarbeiten in unseren "The Little Ones" Apartments begonnen. Auf der 2. Etage sind die Badezimmer bereits komplett neu gestaltet. Um eine entsprechende Verfügbarkeit in den verschiedenen Kategorien zu erhalten, kümmern wir uns Schritt für Schritt um die Renovierungsarbeiten. Selbstverständlich versuchen wir in all unseren Apartments die "Spuren der Zeit" aufzunehmen und diese umgehend auszubessern. Gerne dürfen Sie uns wissen lassen, was Ihnen speziell in Ihrem Apartment aufgefallen ist - wir haben für Ihre Anregungen immer ein offenes Ohr.

Wir bedauern sehr, dass Sie unser Gartenhaus während Ihres Aufenthaltes nicht nutzen konnten. Der Fitnessbereich und die Sauna haben keine festen Öffnungszeiten. Sie benötigen hierfür einen Schlüssel, den Sie im Office oder gerne auch über unseren Housekeeper Herrn Skoog erhalten können. Bitte scheuen Sie sich nicht, uns über die Mobilnummer zu kontaktieren, sollten Sie ein Anliegen haben - wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Für Ihren nächsten Aufenthalt werden wir es nicht versäumen, Ihnen den Schlüssel für das Gartenhaus direkt im Apartment bereitzulegen.

In unseren von Deska Townhouses sind wir auf Langzeitaufenthalte spezialisiert. Für Aufenthalte ab einer Dauer von mindestens einem Monat bieten wir tolle Monatsraten an. Um unseren Gäste aber auch bei kürzeren Aufenthalten ein "zu Hause" in Hamburg zu sein, haben wir die Möglichkeit von Buchungen ab einer Nacht geschaffen.

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung der Servicequalität und am Komfort in unseren Häusern. Ihre wertvollen Anmerkungen nutzen wir gerne als Denkanstoß und möchten uns herzlich dafür bedanken.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem Ihrer nächsten Hamburg Besuche wieder in unseren von Deska Townhouses begrüßen zu dürfen.

Wir bedauern sehr, dass unser Garten und das Gartenhaus während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung gestanden haben. Aufgrund des kalten und langen Winters sind wir mit den Außenarbeiten leider nicht in gewünschter Geschwindigkeit vorangekommen. Wir möchten uns hierfür noch einmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Das von Ihnen bewohnte Apartment "The Little Twos" gibt es in dreifacher Ausführung in unserem Ivy House. Gerne haben wir in Ihrer Gästekartei notiert, dass Sie ein Apartment mit zwei Nachttischen und einem größeren Bad bevorzugen. Wir hoffen, dass wir bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte Gelegenheit dazu haben werden, Sie in einem Apartment mit den entsprechenden Eigenschaften einzubuchen.

In unseren von Deska Townhouses sind wir auf Langzeitaufenthalte spezialisiert. Um unseren Gästen in den Apartmenthäusern das Gefühl von "zu Hause" zu vermitteln, bieten wir einen Reinigungsservice pro Woche an. Ein standardisierter, täglicher Housekeepingbesuch wie im Hotel kann die Atmosphäre im Apartment leicht beeinflussen und wir erledigen die Apartmentreinigung in einem Rhythmus, der sich ein wenig mehr nach "daheim" anfühlt. Selbstverständlich besteht zu jedem Aufenthalt die Möglichkeit unseren Reinigungsservice extra hinzuzubuchen. Hierfür berechnen wir je nach Apartmentgröße eine entsprechende Pauschale.

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung der Servicequalität und am Komfort in unseren Häusern. Ihre wertvollen Anmerkungen nutzen wir gerne als Denkanstoß und möchten uns herzlich dafür bedanken.