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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,242 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Une expérience géniale avec une masseuse très professionnelle et à l'écoute du client. C'était parfait !

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bonne..

By VAUTIER
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très belle parenthèse !

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Cétait vraiment très agréable. Nous avons envie de revenir à lavenir.

By Jacquemin
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très agréable

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Déçu

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bonne expérience. Le spa est un point de vigilance. Les chambres présentent quelques traces du temps.

By LEMOINE/QUIVORON
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

A l'attention de Solène CONRAUX,

Bonjour Madame CONRAUX,

Je vous écris car mon compagnon et moi même sommes venus passer un séjour dans votre établissement ce weekend, du 4 au 5 février 2023.

Nous étions venus une première fois en octobre 2020 pour fêter nos 10 ans de rencontre, et avions été vraiment ravis du cadre, de l'accueil et de l'ensemble des "prestations" dont nous avions bénéficié (massages, restaurant, chambre et petit déjeuner), du personnel, vraiment hyper agréable.
Nous avions gardé en tête de revenir pour une prochaine occasion. J'ai donc offert le même séjour à mon compagnon pour ses 40 ans.

J'ai prévenu cette fois en avance de mes allergies alimentaires qui ne sont pas anodines et surtout en Finistère, comme on me l'avait conseillé lors de notre première visite.
En effet, je suis allergique au Blé noir et à la crevette... sacrilège pour une bretonne !

Je suis donc arrivée sereine à la Butte ce samedi 4 Février. Dans la chambre, nous ont été proposées des lichouseries... garnies de graines de sarrasin.. ! Il est peu commun d'en trouver sous la forme originelle dans l'alimentation courante, je n'en avais vu qu'une seule fois sous cette forme auparavant, donc je n'y ai pas prêté attention. Une chance, mon compagnon m'a mise en garde avant que je n'en mange.
Je suis donc descendue à l'accueil pour vérifier que mes allergies avaient bien été notées. On m'a assuré que oui. Le début du séjour a failli pour la première fois prendre une autre tournure.

Nous avons ensuite bénéficié d'un soin merveilleux par votre équipe, relaxant comme nous en avions besoin, avec un personnel très attentionné.

Nous nous somme rendus ensuite au restaurant où pour notre plus grand plaisir, nous avons été accueillis par vous Solène CONRAUX. On a tellement l'habitude de vous voir sur Facebook, que ça semblait surréaliste.
Nous rappelons les allergies et vous m'indiquez être informée, et que mon entrée et mon dessert (menu la force du vivant) seront donc adaptés en conséquence.

Malheureusement, il semble qu'il y ait eu confusion entre allergie au blé noir et intolérance au gluten puisque l'entrée que vous vous apprêtiez à me servir, était faite avec du blé noir, et c'est en décrivant le plat que vous avez eu un doute. Vous êtes repartie avec l'entrée en question et...... n'êtes jamais revenue à notre table pour amener une autre entrée adaptée, excuser du malentendu, quiproquo, prendre des nouvelles du déroulement du repas, ou autre... Nous vous avons pourtant vu passer maintes et maintes fois aux tables autour de nous.


J'ai trouvé cela surprenant et décevant.

Je n'ai pas particulièrement apprécié l'entrée (du menu végétarien je pense) et le dessert (jute une boule de glace au potimarron) qui m'ont été proposés en substitution mais ça reste une histoire de goût. Rien de grave. Mis cela de côté, nous avons vraiment apprécié l'ensemble du repas, mets et vins, et le personnel a été très agréable.

Réside donc à l'issue de ce séjour, une pointe d'amertume de ne pas avoir eu cette forme de reconnaissance. Ce genre de séjour est hyper exceptionnel pour nous, et on s'en remet complètement à vous pour apprécier celui-ci.

Je ne suis pas procédurière ni rancunière, la preuve en est, ce qui m'a fait sourire en partant : la personne de l'accueil nous a offert une boîte contenant des krak a farz, je crois que c'est ainsi que vous les appelez. J'ai offert la boîte à ma belle-mère qui avait gardé nos enfants pendant cette bouffée d'oxygène, elle les a trouvés délicieux.

Je trouve donc dommage simplement d'avoir été confrontée à cette redondance de blé noir, malgré avoir pris le soin de le signaler et surtout que vous n'ayez pas pris soin de vous assurer de comment se passait le dîner suite à cet incident.


Vous souhaitant bonne réception de ce mail,

Aurélie LEMOINE
(réservation au nom de Quivoron)

Mail envoyé le 07/02/23

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Un séjour parfait à renouveler au plus tôt. La recherche des saveurs culinaires bio et authentiques est magnifique.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Un repas incroyable, du personnel très agréable

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