Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,819 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Satisfait globalement
Même si le personnel en salle est très attentionné et que le service est rapide il semble manquer un chef de rang qui règle le tempo Nous avons été surpris samedi soir par le stress parmi le personnel pour servir les plats Ils courraient dans tous les sens et l on ressentait une certaine tension Je pense que l on peut faire un service aussi efficace sans énervement ni courrir Petit déjeuner correct mais il nous a manqué des produits maison .. confitures nous n aimons pas non plus les œufs industriels À la piscine nous avons regretté le manque de calme enfants et personnel bruyant Dimanche nous avons du insister fermement pour avoir une table à midi Peut être faudrait il informer vos clients sur l importance de réserver à l avance Finalement nous avons constaté que plusieurs tables restaient inoccupées et qu il y avait pas de soucis de place Encore un peu nous aurions du Nous restaurer au village Nous notons cependant la gentillesse generale, le site magnifique, le confort des lits et le charme de la chambre, la facilité des navettes Globalement satisfait Merci

Cher Monsieur Keustermans,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances.
Sachez que ce n'est pas le reflet que nous nous efforçons de produire au quotidien.
En espérant avoir la plaisir de vous recevoir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Très belle expérience - Personnel très agréable même si peu expérimenté. Tout le monde fait de son mieux :)

Chère Madame Duffaut,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux de lire que votre expérience fût très belle. Nous ne manquerons pas d'en informer l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Un cadre magnifique un accueil chaleureux et une table excellente

Chère Madame Boccoz,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis de constater du bon déroulement de votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau au Mas du Langoustier.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By lacombe maurice
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

pour notre 2 éme visite nous sommes enchantes et nous reviendrons vous voir. On peux dire que tout est parfait. Une mention particulière pour le chef et sa lotte, une merveille.

Cher Monsieur Lacombe,

Nous tenions à vous remercier d'avoir partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de lire que tout était parfait. Nous ne manquerons pas d'en informer l'ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Richard & Tricia MORRIS
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Superb. Magical location & atmosphere with wonderful staff. Only reservation is the high cost of the food ordered in addition to the inclusive package.

Dear Mr Morris,

Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at La Mas du Langoustier.
We are very happy that your stay lived up to your expectations.
Looking forward to welcoming you again.
Sincerely,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Sirat
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Séjour apaisant très bien

Cher Monsieur Sirat,

Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour fût apaisant.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By COUVREUR
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Nous avons passé un excellent séjour, très belle chambre, excellente cuisine, personnel très sympa.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux de lire que votre séjour fût excellent. Nous ne manquerons pas d'en informer l'ensemble des collaborateurs.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Très surpris de la mise en place des 'bons à signer' au restaurant : un barrage de serveurs est mis en place à la sortie de table et les erreurs d'attribution sont fréquentes. C'est désagréable et nous n'avions jamais vu cela. Ménage dans la chambre tardif et souvent approximatif. Des odeurs d'égout fréquentes dans la chambre et sur la terrasse empêchant d'aérer la chambre. De plus, nous avons demandé à régler la note la veille au soir de notre départ afin de partir tôt le lendemain La facturation de notre séjour que nous avons réglée était erronée et voilà que la direction de l'hôtel nous réclame un complément que nous allons envoyer demain . Cuisine vraiment excellente et imaginative avec des vins de haut niveau et des sommeliers compétents le tout dans un cadre de très grande beauté sans doute unique en France.

By Vrand
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Agréables moments dépaysement total lieu d'exception et personnel attentionné

By hue
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

a signaler une information erronnée sur l'horaire des navette au port ce qui nous a retardé d'une heure ; l'acceuil contacté depuis le port , une jeune femme, a ete particulirement desagrable !!!! par contre le depannage du coffre fort en panne s'est tres bien déroulé

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