Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,819 reviews
:
By EUGENE
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Excellent séjour à cause du site remarquable et de lexcellente cuisine

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

tres bonne , seul petit probleme le wifi qui ne marchait pas dans la chambre, et le bus à l'arrivee qui etait rempli donc nous avons du prendre le suivant

By REY
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Un séjour très apprécié dans un site magnifique

By Bertrand
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Venant dans le cadre d'un voyage de noce nous avions choisis votre établissement et économisé pour pouvoir nous offrir deux nuits ici. Nous avions par ailleurs réservé une suite alors que nous n'étions que deux (l'hôtel était complet) car le Langousiter nous avait été vivement conseillé.

Nous avons eu donc quelques déceptions que je vous prie de trouver ci-dessous :

- lors du première dîner aucun plat (entrée/plat principal) n'était aux choix pour rupture de stock, cela s'est reproduit le lendemain pour l'entrée. Je comprends très bien les aléas de ce type de prestation mais cela est difficilement acceptable deux jours de suite ;

- après le travail de l'équipe de ménage il n'a pas été remis de bouteille de d'eau, de dosette de café, le cendrier n'avait pas été vidé ;

- le dernier jour nous n'avons tout simplement pas eu d'eau chaude, après avoir prévenu l'accueil il a fallu attendre que je me déplace à l'accueil 40 minutes plus tard pour avoir des informations,

- enfin au moment du check-out il ne m'a jamais été demandé comment s'était déroulé notre séjour, le personnel semblait peu réceptif à l'annonce des désagréments dont j'ai souhaité faire part. Il a fallu que je demande à parler à un responsable pour avoir un semblant d'écoute sur cette mauvaise expérience.

Notre expérience dans un cadre pourtant splendide reste donc assez contrariante et pas à la hauteur des étoiles affichées et du niveau dont l'hôtel se prétend. Ayant peu de temps disponible pour notre voyage de noce cette destination très coûteuse ne nous pas offert le voyage auquel nous nous attendions.

Je vous remercie pour l'attention portée à mon message et vous souhaite une bonne journée.

By Mercinier
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Dans un très bel endroit.
Un accueil chaleureux et amical.
Un personnel impliqué , efficace et de bonne compagnie.
Bravo et merci à tous.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Guest has not commented on review

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein du Mas du Langoustier et somme ravis du bon déroulement de votre séjour.
Peut-être pourriez-vous nous donner plus de précision quant à votre notation sur l'accueil?

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Séjour de rêve ! (Juste un bémol pour le service au bar, un peu dépassé par les événements et pas vraiment empressé e)

Cher Monsieur Coquoz,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le bar et ne manquerons pas d'en informer le Chef Barman.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
By RAMIN JEAN MARC
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

HORMIS LHOTEL TRES BIENE SERVICE QUI N'EST PAS A LA HAUTEUR DU CADRE

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes navrés de l'accueil de certains de nos collaborateurs et ne manquerons d'en informer le service concerné.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
By franck contet
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 08/2021

très belle hôtel accueil et personnel a la hauteur et aimable et serviable ,une cuisine parfait nous avons passer un séjour très agréable
je pense e que nous reviendrons

Franck contet

Cher Monsieur,

Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de lire vos appréciations que nous transmettrons à nos équipes.

Pour ce qui est des parkings de La Tour Fondue, nous ne disposons pas de place réservée et n'avons aucun partenariat.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
By Tracey Cole
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Mas du Langoustier et sommes ravis du bon déroulement de votre séjour.
Peut-être pourriez-vous nous donner plus de détails quant à la notation de la qualité de la cuisine ainsi que celle du service?

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
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