Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,819 reviews
:
By C Merle
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très belle EXPÉRIENCE malgré la pluie! Pas grave, la chbre était belle et confortable.

Chère Madame Merle,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et inoubliable au Mas du Langoustier.

Nous sommes hâte de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Endroit exceptionnel, repas délicieux (bravo au chef!). Par contre, le service est à améliorer, il ne correspond pas à un 4*.

Cher Monsieur Gallardo,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pendant votre séjour.
Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et nous ferons en sorte de discuter de ce problème avec notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer une meilleure facette de notre établissement lors d'une prochaine visite.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Mauro Cavallo
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gradevole

Caro signor Cavallo,

Grazie mille per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza.

Siamo lieti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno.

Siamo molto dispiaciuti di apprendere che il servizio al ristorante non ha soddisfatto le vostre aspettative. Siate certi che prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare il nostro servizio.

Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,
Marina LOUBES
Vice direttore
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

je reviendrai

Cher Monsieur Leloustre,

Merci infiniment pour votre commentaire si enthousiaste!

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre établissement.

Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Marchais,

Merci beaucoup pour votre temps accordé à notre questionnaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous satisfaire!

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Bautz,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et nous espérons inoubliable au Mas du Langoustier.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Rieusset
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Toujours aussi agréable de séjourner dans votre établissement.

Chère Madame Rieusset,

Merci beaucoup pour votre retour si positif!

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié à la fois notre service et notre cuisine. C'est toujours un plaisir pour notre équipe de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Rayna
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Plutôt déçu cette année car visiblement le manque du personnel s est fait sentir et a retenti sur la qualité de l ambiance de l hôtel de telle sorte alors que nous aimons y venir nous ne sommes plus tout à fait sur pour l année prochaine.

Cher Monsieur Rayna,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié le site et le confort de la literie en chambre.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la lenteur du service et mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points.

Nous espérons de pouvoir vous revoir l'année prochaine.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Kundig
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Kundig,

Nous vous remercions pour votre excellent feedback sur votre séjour au Mas du Langoustier.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

C'était la troisième année consécutive que nous venons la première semaine de Septembre pour profiter du cadre du Mas, de l'Ile et de la plongée avec Iléo Plongée. Comme chaque année nous apprécions beaucoup ce moment. Nous avons noté des changements dans le personnel notamment au restaurant, mais la gentillesse et le professionnalisme était toujours là et le service parfait (encore meilleure que l'an passé).

Cher Monsieur Monnot,

Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mas du Langoustier.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un bon séjour parmi nous avec le personnel gentil et professionnel.

Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
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